創(chuàng)新導(dǎo)向企業(yè)績(jī)效管理如何構(gòu)建

企業(yè)績(jī)效管理，作為企業(yè)人力資源管理部門的核心工作，逐漸引起了企業(yè)的高度重視。如何在當(dāng)前知識(shí)經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展需求下，構(gòu)建具有創(chuàng)新導(dǎo)向的績(jī)效管理體系，成為了企業(yè)亟待解決的重要問(wèn)題。

一、企業(yè)績(jī)效管理概述

1.定義。所謂企業(yè)績(jī)效管理，可以稱作結(jié)果管理，以創(chuàng)造價(jià)值和建立績(jī)效文化為目的，即透過(guò)績(jī)效評(píng)價(jià)與薪酬掛靠來(lái)激發(fā)員工工作積極性，進(jìn)而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，使企業(yè)獲得更高的利潤(rùn)。

2.績(jī)效管理體系?？?jī)效管理體系的主要工作包括三個(gè)方面的內(nèi)容：績(jī)效目標(biāo)的制訂、目標(biāo)的實(shí)施檢討以及績(jī)效的評(píng)價(jià)工作。績(jī)效目標(biāo)的具體工作是采用目標(biāo)設(shè)定理論，制定員工的具體工作目標(biāo)，以保證考核目標(biāo)的激勵(lì)作用，同時(shí)也作為績(jī)效評(píng)估的依據(jù)；目標(biāo)的實(shí)施檢討，是根據(jù)績(jī)效考核的結(jié)果來(lái)進(jìn)行目標(biāo)設(shè)定成果的檢討工作；績(jī)效評(píng)估，是指公司績(jī)效考核負(fù)責(zé)部門采用一定的考核方法，對(duì)員工的工作績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)的過(guò)程。企業(yè)可以通過(guò)績(jī)效管理體系的這些工作，實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)自下而上的貫徹，并且還可以實(shí)現(xiàn)員工價(jià)值的有效體現(xiàn)。企業(yè)績(jī)效管理的主要特點(diǎn)：第一，企業(yè)績(jī)效管理過(guò)程的完整性。包括自上而下的目標(biāo)分解，自下而上的目標(biāo)實(shí)施檢討及其達(dá)成改進(jìn)，以及績(jī)效評(píng)價(jià)和績(jī)效獎(jiǎng)懲過(guò)程。第二，績(jī)效管理過(guò)程的一致性。創(chuàng)造績(jī)效的根本在于公司經(jīng)營(yíng)層、管理層和操作層目標(biāo)的協(xié)調(diào)一致，及其形成的共識(shí)；同時(shí)透過(guò)過(guò)程歷練、提升各階層人員的知識(shí)、技能。第三，企業(yè)績(jī)效管理的本質(zhì)。績(jī)效管理是透過(guò)績(jī)效管理過(guò)程創(chuàng)造價(jià)值的。

二、構(gòu)建創(chuàng)新導(dǎo)向的企業(yè)績(jī)效管理體系的有效途徑

由于績(jī)效管理體系的不完善以及傳統(tǒng)的局限性，出現(xiàn)了考核的目的不明確、績(jī)效指標(biāo)缺乏科學(xué)性以及考核結(jié)果不公平等一系列問(wèn)題。因此，要改進(jìn)企業(yè)績(jī)效管理體系的構(gòu)建，采用創(chuàng)新理念為導(dǎo)向，逐步提升企業(yè)的績(jī)效，進(jìn)而使企業(yè)占據(jù)有利的競(jìng)爭(zhēng)地位。

1.制定科學(xué)的績(jī)效管理目標(biāo)?？?jī)效管理的科學(xué)性是構(gòu)建創(chuàng)新導(dǎo)向的企業(yè)績(jī)效管理體系的首要保證。在績(jī)效管理中，績(jī)效考核占據(jù)了核心位置。因此，保證科學(xué)的績(jī)效管理體系的構(gòu)建，首先應(yīng)保證績(jī)效考核目標(biāo)的明確性。其次，績(jī)效考核目標(biāo)的制訂要具有挑戰(zhàn)性，目的是使員工產(chǎn)生激勵(lì)的工作態(tài)度。過(guò)低的目標(biāo)會(huì)導(dǎo)致員工懶散的工作狀態(tài)，而過(guò)高的目標(biāo)會(huì)造成太大的工作壓力，引發(fā)員工的不滿，進(jìn)而影響工作積極性，對(duì)企業(yè)的發(fā)展埋下隱患。因此，組織在制定考核目標(biāo)時(shí)必須要保證考核目標(biāo)的明確化、激勵(lì)性、可實(shí)現(xiàn)、相關(guān)性的特點(diǎn)。

2.全面認(rèn)識(shí)績(jī)效管理的目的。由于傳統(tǒng)的績(jī)效管理理念的局限性，致使企業(yè)考核方缺乏對(duì)績(jī)效管理目的的全面認(rèn)識(shí)，因而出現(xiàn)了績(jī)效考核原則的混亂、目標(biāo)設(shè)定不相關(guān)以及考核體系缺乏嚴(yán)肅性等不足現(xiàn)象。因此，人力資源管理部門要全面認(rèn)識(shí)績(jī)效管理的目的，依據(jù)員工的發(fā)展方向和企業(yè)需求，制定科學(xué)的管理目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展和職工激勵(lì)的雙贏目的。另外，管理部門應(yīng)該減弱對(duì)績(jī)效考核的評(píng)估目的，以人為本，以職工自身價(jià)值實(shí)現(xiàn)發(fā)展為主要導(dǎo)向，積極地激勵(lì)員工，通過(guò)發(fā)展性考核來(lái)實(shí)現(xiàn)績(jī)效管理的真正目的。

3.強(qiáng)化考核制度的有效實(shí)施?？?jī)效考核制度作為績(jī)效管理的規(guī)范量綱，對(duì)于績(jī)效管理體系的有序進(jìn)行具有重要的規(guī)范作用。在對(duì)績(jī)效考核結(jié)果進(jìn)行評(píng)判時(shí)，一定要營(yíng)造一個(gè)公正、科學(xué)的績(jī)效評(píng)價(jià)氛圍，做到獎(jiǎng)罰分明，不能有包庇、懲治力度欠缺現(xiàn)象的存在。另一方面，考核人員要自身進(jìn)行創(chuàng)新，改進(jìn)考核理念，保持積極認(rèn)真的工作態(tài)度，這樣才能保證績(jī)效考核的權(quán)威性。

4.注重工作分析的重要性。人力資源管理部門，作為績(jī)效管理體系的直接管理部門，在工作中起到了先導(dǎo)的作用。在績(jī)效管理的工作中應(yīng)該詳細(xì)地進(jìn)行工作分析，結(jié)合企業(yè)職工的具體特點(diǎn)進(jìn)行崗位的配置、培訓(xùn)計(jì)劃的安排以及績(jī)效的管理工作。在進(jìn)行工作的詳細(xì)分析時(shí)，首先要依據(jù)績(jī)效管理的具體標(biāo)準(zhǔn)，以人為本，以績(jī)效提升為目的，以科學(xué)管理為方法，為績(jī)效成果的有效性做好分內(nèi)工作。

隨著當(dāng)前時(shí)代發(fā)展的新形勢(shì)，企業(yè)人力資源管理必然要受到企業(yè)的高度重視?？?jī)效管理工作，作為人力資源管理的核心工作，要逐漸構(gòu)建以創(chuàng)新為導(dǎo)向的績(jī)效管理體系才是關(guān)鍵。因此，不僅需要人力資源管理部門人員的自身創(chuàng)新管理理念的提升，企業(yè)的重視力度的加大，還需要規(guī)范績(jī)效工作的管理，明確績(jī)效管理目的，要逐步建立科學(xué)、合理、創(chuàng)新的績(jī)效管理體系。

（原標(biāo)題：談如何構(gòu)建創(chuàng)新導(dǎo)向的企業(yè)績(jī)效管理體系）