卓越領(lǐng)導(dǎo)的“四力工程”

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在21世紀(jì)，當(dāng)社會(huì)變革、國(guó)際交流、信息技術(shù)、個(gè)性發(fā)展等諸多挑戰(zhàn)與機(jī)遇降臨到社會(huì)分工的每一位參與者面前時(shí)，無論我們是否身處領(lǐng)導(dǎo)者的職位，都應(yīng)該或多或少地具備某些領(lǐng)導(dǎo)力。沒錯(cuò)，21世紀(jì)的領(lǐng)導(dǎo)力不僅僅是領(lǐng)導(dǎo)的方法和技能，也不僅僅適用于領(lǐng)導(dǎo)者，它是我們每個(gè)人都應(yīng)該具備或?qū)嵺`的一種優(yōu)雅而精妙的藝術(shù)。

領(lǐng)袖并非天生，而領(lǐng)導(dǎo)力是可以培養(yǎng)的。沒有人天生就是偉大的領(lǐng)導(dǎo)者——成功的企業(yè)家也都是通過學(xué)習(xí)，經(jīng)年累月的經(jīng)驗(yàn)累積才發(fā)展出領(lǐng)導(dǎo)者的永恒特質(zhì)。你無需具備世界級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人的性格或機(jī)會(huì)，但你可以從他們的先見之明中悟出新的契，從他們的成功經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)中實(shí)現(xiàn)理想的謀略與勇氣，效法他們成就非凡的領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)。從優(yōu)秀到卓越，由管理到領(lǐng)導(dǎo)——除了之前我們的業(yè)界專家提出的影響力、執(zhí)行力等，卓越領(lǐng)導(dǎo)者的新三力，分別是：洞察力、愿景力、協(xié)調(diào)力：

一、洞察力

洞察力就是“開心眼”，就是學(xué)會(huì)用心理學(xué)的原理和視角來歸納總結(jié)人的行為表現(xiàn)。最簡(jiǎn)單就是做到察言，觀色。其實(shí)洞察力其實(shí)更多的是參雜了分析和判斷的能力，可以說洞察力是一種綜合能力。商業(yè)社會(huì)要想謀求發(fā)展，必須要有極強(qiáng)的發(fā)現(xiàn)新興事物、發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有事物發(fā)展方向的個(gè)人能力，否則只能跟在別人之后，很難有大的發(fā)展。

洞察力就是以批判的眼光，準(zhǔn)確地觀察并認(rèn)知復(fù)雜多變的事物之間的相互關(guān)系的能力，它主要表現(xiàn)為能夠“提出正確的問題”。提出正確的問題是管理者打開成功大門的鑰匙，當(dāng)管理者能對(duì)環(huán)境的威脅與機(jī)會(huì)提出正確的問題時(shí)，就能夠形成正確的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略?？梢哉f，一位戰(zhàn)略家的第一資質(zhì)，就是這種敏感的、發(fā)現(xiàn)問題的洞察力。

從一定的意義上說，機(jī)會(huì)也是一種資源，是環(huán)境提供的一種資源。而具有洞察力的管理者，必然具有對(duì)環(huán)境的適應(yīng)能力。缺乏洞察力的管理者必然會(huì)浪費(fèi)大量的組織資源(包括機(jī)會(huì))，因?yàn)樗麩o法抓住問題的根本，并且也不可能制定出成功的解決方案，其結(jié)果只有一個(gè)，那就是喪失許多的發(fā)展機(jī)遇。

具有洞察力的管理者能夠發(fā)現(xiàn)別人忽略的甚至從沒有看到過的機(jī)會(huì)、優(yōu)勢(shì)和實(shí)力。缺乏洞察力的管理者把組織引向停滯、蕭條而不是卓越，因?yàn)樗查g的粗心大意就會(huì)導(dǎo)致失敗，而持久的洞察力將鞭策著組織保持它的優(yōu)勢(shì)地位。見微知著的洞察力能夠幫助小公司抓住瞬間即逝的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，而對(duì)機(jī)會(huì)的有效利用則可以起到“四兩撥千斤”的效果，使得公司以較小的成本獲得較大的收益。

失去機(jī)會(huì)，不僅會(huì)事倍功半，甚至難免失敗的命運(yùn)。企業(yè)家不僅要有經(jīng)濟(jì)核算的能力，還要具有能夠發(fā)現(xiàn)他人未曾注意到的、新穎的、潛在的、更有價(jià)值的某種目標(biāo);具有發(fā)現(xiàn)一直未被人們所知的手段的洞察力。敏銳的洞察力的優(yōu)點(diǎn)之一是它能幫助管理者更清楚地觀察形勢(shì)，了解問題和機(jī)會(huì)的所在。

卓越的企業(yè)管理者需培養(yǎng)四項(xiàng)能力，具體如下：1)領(lǐng)導(dǎo)力，有把握大方向的戰(zhàn)略思維，能培養(yǎng)人才帶好團(tuán)隊(duì);2)決策力，有正確的“商業(yè)邏輯”且敢于決策，出現(xiàn)失誤能迅速調(diào)整;3)執(zhí)行力，率先垂范，對(duì)任何商業(yè)決定都要有推動(dòng)力，能領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)向前進(jìn)。4)影響力，影響著組織群體的凝聚力與團(tuán)結(jié)，也可以改變和影響組織成員的行為。

(1)仔細(xì)觀察與傾聽。作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，一定要注意對(duì)身邊事物的觀察，注意發(fā)現(xiàn)事物的特點(diǎn)和細(xì)節(jié)，觀察要全方位、多角度、多側(cè)面進(jìn)行，不能只盯住一點(diǎn)，忽略其他，犯"盲人摸象"的錯(cuò)誤。這樣才能抓住別人沒有注意的細(xì)節(jié)，另外，領(lǐng)導(dǎo)者在和下屬交流時(shí)，必須學(xué)會(huì)傾聽，了解隱藏在語言下面的下屬的心理和愿望，善于發(fā)現(xiàn)問題。這就是所謂的心理洞察力。

(2)時(shí)刻保持冷靜客觀的態(tài)度。作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，必須時(shí)刻保持頭腦清醒，在全面了解事物的基礎(chǔ)上作出冷靜客觀的分析。經(jīng)過對(duì)不同事物的比較分析，分清各個(gè)事物間的差別和關(guān)系。這樣才能使你觀點(diǎn)的切入角度獨(dú)特，把握事物的內(nèi)涵，把握市場(chǎng)的走向，掌握事物的規(guī)律和趨勢(shì)。

(3)學(xué)會(huì)從經(jīng)驗(yàn)中總結(jié)提煉。事物都是有一定的內(nèi)在規(guī)律和聯(lián)系的，即使大相徑庭的事物間也都會(huì)存在著共同之處。注意對(duì)這些事物間共同點(diǎn)的比較和總結(jié)就會(huì)有新的發(fā)現(xiàn)，得出一些很有概括意義的結(jié)論。在言談中運(yùn)用這些概括性的結(jié)論，能使你的觀點(diǎn)一針見血，決策科學(xué)準(zhǔn)確。

企業(yè)愿景——體現(xiàn)了企業(yè)家的立場(chǎng)和信仰，是企業(yè)最高管理者頭腦中的一種概念，是這些最高管理者對(duì)企業(yè)未來的設(shè)想。是對(duì)“我們代表什么”“我們希望成為怎樣的企業(yè)?”的持久性回答和承諾。企業(yè)愿景也不斷地激勵(lì)著企業(yè)奮勇向前，拼搏向上。何謂企業(yè)愿景?是指企業(yè)的長(zhǎng)期愿望及未來狀況，組織發(fā)展的藍(lán)圖，體現(xiàn)組織永恒的追求。

愿景概括了企業(yè)的未來目標(biāo)、使命及核心價(jià)值，是企業(yè)哲學(xué)中最核心的內(nèi)容，是企業(yè)最終希望實(shí)現(xiàn)的圖景。愿景為成功點(diǎn)亮了一座燈塔;愿景，讓我們看清楚，通向成功的道路不是追隨，而往往是與眾不同。作為企業(yè)的領(lǐng)袖，不光要有夢(mèng)想，更重要的是讓追隨你的人相信夢(mèng)想并為之奮斗。

所以，企業(yè)家不僅要敢于夢(mèng)想，更應(yīng)該善于向員工營(yíng)銷你的夢(mèng)想。一個(gè)企業(yè)家要想做好企業(yè)，就必須學(xué)會(huì)營(yíng)銷夢(mèng)想。你可以沒有產(chǎn)品、沒有錢、沒有團(tuán)隊(duì)，但是不能沒有營(yíng)銷夢(mèng)想的能力，否則夢(mèng)想就永遠(yuǎn)只能是夢(mèng)想，而無法付諸行動(dòng)。

我們說成功的企業(yè)家是善于營(yíng)銷夢(mèng)想的企業(yè)家。但是，怎樣才能稱得上是善于呢?這里有一個(gè)準(zhǔn)則：會(huì)營(yíng)銷夢(mèng)想的人是讓員工為自己實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想，而不會(huì)營(yíng)銷夢(mèng)想的人是讓員工為老板實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想。兩者的區(qū)別在于是否能把自己的夢(mèng)想變?yōu)楣餐膲?mèng)想，讓企業(yè)中的每一個(gè)人都為自己的夢(mèng)想而努力。

企業(yè)愿景、使命和價(jià)值觀的確立僅僅是企業(yè)文化建設(shè)的第一個(gè)層面，企業(yè)文化要充分發(fā)揮其凝聚力、激勵(lì)力、導(dǎo)向力和紐帶力等文化力，更重要的是要在日常的決策和經(jīng)營(yíng)管理過程中，將文化的愿景、使命和價(jià)值觀從制度上確立下來，從意識(shí)、行為上進(jìn)行培育和宣貫，通過“認(rèn)知-掌握-內(nèi)化”這樣一個(gè)過程，實(shí)現(xiàn)真正意義上的企業(yè)文化構(gòu)建，形成“組織領(lǐng)導(dǎo)力”。

三、協(xié)調(diào)力

作為一把手，要精通協(xié)調(diào)的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，可以說，協(xié)調(diào)是領(lǐng)導(dǎo)者的一項(xiàng)重要職責(zé)。一把手作為領(lǐng)導(dǎo)班子的核心，在集體領(lǐng)導(dǎo)中發(fā)揮著多方面的作用，其中協(xié)調(diào)的作用顯得特別重要。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)班子整體效應(yīng)既取決于這個(gè)班子成員個(gè)體素質(zhì)的高低，也取決于這個(gè)班子群體結(jié)構(gòu)的優(yōu)劣，同時(shí)也取決于這個(gè)班子協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)的程度。

實(shí)踐證明，一個(gè)班子內(nèi)部能否做到關(guān)系順暢，心情舒暢，在很大程度上取決于一把手的協(xié)調(diào)作用。領(lǐng)導(dǎo)者只有提高協(xié)調(diào)藝術(shù)，才能充分發(fā)揮組織內(nèi)各要素的作用，使組織產(chǎn)生“系統(tǒng)放大”效應(yīng)，極大地提高組織的整體功能。在著名領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練專家譚小芳老師看來，協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)力主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：1、分工協(xié)調(diào)能力;2、團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)能力：

在一個(gè)新成立的創(chuàng)業(yè)公司里，幾乎所有的員工都具有使命感。

仔細(xì)想想，這也是很常見的。你自己也是這樣的。大部分的員工認(rèn)為他們工作中最難忘的部分就是參與一些新項(xiàng)目：開發(fā)新產(chǎn)品，拓展新市場(chǎng)，打敗新的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等?？偠灾?，具有使命感對(duì)于我們能否在競(jìng)爭(zhēng)中獲勝具有重要的意義。

創(chuàng)業(yè)家和員工們?cè)诠境闪⒊跗诤茏匀坏木蜁?huì)具有使命感。但是，當(dāng)公司發(fā)展到穩(wěn)定階段，員工們有穩(wěn)定的長(zhǎng)期工作，他們的使命感反而比以前減弱了。要具有使命感，首先要對(duì)它有一個(gè)明確的認(rèn)識(shí)。我們可以從理查德布蘭森這樣的世界知名創(chuàng)業(yè)家的行為中得到答案。

大部分的創(chuàng)業(yè)家們都不善于將他們的使命表述出來，但是我們可以從他們的行為中看出他們的使命。也就是他們每天所做的事情和他們做事的方式。每個(gè)人，企業(yè)和國(guó)家都應(yīng)該知道他們的任務(wù)是什么，怎樣做才能完成這個(gè)任務(wù)。

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