如何提升員工職業(yè)道德修養(yǎng)？

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很多人力資源管理者、職業(yè)講師都在探討——員工道德講的是什么？就是如何做人，就是人生立身出世的根本之道，就是要使員工從靈魂上認(rèn)識(shí)自己與企業(yè)的關(guān)系，使他們自覺地為企業(yè)的發(fā)展而盡心盡力地工作。員工的道德底線，往往與企業(yè)的文化氛圍有關(guān)，尤其是與企業(yè)家自身的道德水準(zhǔn)密切相關(guān)。在企業(yè)的道德“木桶”上，也會(huì)有那塊最短的木板。道家始祖老子一生唯一的一部著作就取名道德經(jīng)，可見道德的妙用之不可思議。

職業(yè)道德是每一個(gè)從業(yè)人員在職業(yè)活動(dòng)中必須遵守的行為準(zhǔn)則，它揭示了從業(yè)人員與服務(wù)對(duì)象、職業(yè)與職工、職業(yè)與職業(yè)之間最為廣闊的一種社會(huì)關(guān)系。職業(yè)道德是從業(yè)者在職業(yè)活動(dòng)中應(yīng)該遵循的符合自身職業(yè)特點(diǎn)的職業(yè)行為規(guī)范，是人們通過學(xué)習(xí)與實(shí)踐養(yǎng)成的優(yōu)良職業(yè)素養(yǎng)，它涉及了從業(yè)人員與服務(wù)對(duì)象、職業(yè)與職工、職業(yè)與職業(yè)之間的關(guān)系。職業(yè)道德行為規(guī)范是根據(jù)職業(yè)特點(diǎn)確定的，它是指導(dǎo)和評(píng)價(jià)人們職業(yè)行為善惡的準(zhǔn)則。每一個(gè)從業(yè)者既有共同遵守的職業(yè)道德基本規(guī)范，又有自身行業(yè)特征的職業(yè)道德規(guī)范，如教師的有教無類，法官的秉公執(zhí)法，官員的公正廉潔，商人的誠實(shí)守信，工人的質(zhì)量與安全，醫(yī)生的救死扶傷等，都反映出自身的行業(yè)道德特點(diǎn)。

企業(yè)對(duì)員工的培訓(xùn)多注重企業(yè)文化和職業(yè)技能的培訓(xùn)，缺少重視對(duì)員工進(jìn)行道德培訓(xùn)。雖然優(yōu)秀的企業(yè)文化本身亦蘊(yùn)涵著道德價(jià)值，但很不系統(tǒng)，而且往往強(qiáng)調(diào)狹隘的職業(yè)道德，并沒有將道德作為一門獨(dú)立的培訓(xùn)課程對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。這是現(xiàn)代企業(yè)員工培訓(xùn)的一大缺憾，這個(gè)空白應(yīng)該得到填補(bǔ)，注重道德培訓(xùn)的企業(yè)必將基業(yè)長青，前程無量。道德培訓(xùn)是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)，企業(yè)認(rèn)識(shí)道德培訓(xùn)的重要性，將道德培訓(xùn)提上議事日程，是具有前瞻性的企業(yè)應(yīng)有的明智之舉。

在今天的社會(huì)里，各行各業(yè)的人們乃至整個(gè)社會(huì)，都在呼喚著道德，呼喚著一種適應(yīng)我們社會(huì)發(fā)展的道德。人們呼喚道德，是因?yàn)榈赖略谀承┓矫嬉呀?jīng)失落了，而某種道德的失落，必將影響到作為它的特殊體現(xiàn)的職業(yè)道德。這就好比一棟建筑，當(dāng)它的根基發(fā)生動(dòng)搖時(shí)，勢(shì)必影響到它的上層。所以，要探討職業(yè)道德的失落，就必須從道德的失落說起。

道德的失落。道德在某些方面的失落，是因?yàn)槿藗円巡恢匾暬虿蛔袷啬承┓矫娴牡赖乱?guī)范了。而人們對(duì)道德規(guī)范的漠視和違背，則取決于人們的價(jià)值判斷。一定的價(jià)值判斷，決定一定的道德規(guī)范。也就是說，人們對(duì)道德的遵守和維護(hù)，必須得到某種的價(jià)值回報(bào)。如果人們長期一味地遵守和維護(hù)道德，卻沒有得到任何的價(jià)值回報(bào)，那么人們將不再或不再自愿地遵守和維護(hù)道德。梁芳老師認(rèn)為，一般來說，人們對(duì)道德的判斷，有以下三種：

第一種，利益回報(bào)。

就是說當(dāng)人們?cè)谧袷鼗蚝霌P(yáng)某種道德時(shí)，我們的社會(huì)就對(duì)其給予一定的物質(zhì)或某種利益獎(jiǎng)勵(lì)。如當(dāng)今社會(huì)對(duì)扶貧助殘、見義勇為的獎(jiǎng)勵(lì)，就屬于這一范疇。但這是一種特殊，是社會(huì)的客觀回報(bào)，不是人們的主觀追求，所以，人們對(duì)遵守道德的價(jià)值判斷，往往不取決于這一方面。

第二，輿論回報(bào)。

人們對(duì)道德的維護(hù)和遵守，往往只是希望得到社會(huì)輿論的贊揚(yáng)和認(rèn)同。也就是說，希望得到一定的心理回報(bào)。輿論對(duì)良好的社會(huì)公德的贊譽(yù)，往往使具有這種公德的人們有一種自豪感和榮譽(yù)感。而輿論對(duì)不良公德的批評(píng)和議論，往往使具有這種行為的人們有一種壓力感和內(nèi)疚感。這種判斷，是人們遵守和維護(hù)道德時(shí)所常有的價(jià)值判斷。人們對(duì)道德付出一定的東西，就希望得到一定的輿論回報(bào)。

第三種，共同變好的回報(bào)。

在更多的時(shí)候，在更多的行為規(guī)范上，人們對(duì)道德的遵守和維護(hù)，并不完全希望得到一定的物質(zhì)回報(bào)或是輿論回報(bào)，人們只是希望，有一種相互影響、相互促進(jìn)的作用，我這樣做，別人也這樣做，共同使我們的生活環(huán)境、社會(huì)環(huán)境變得更好。

道德品行是選拔員工的重要條件。企業(yè)員工道德品質(zhì)的好壞直接影響到企業(yè)的整體素質(zhì)，一個(gè)員工有能力，但道德品質(zhì)不好，遲早會(huì)給企業(yè)帶來極大的損害。前不久，泉州某企業(yè)招聘了一位大區(qū)經(jīng)理并把這位大區(qū)經(jīng)理派到內(nèi)蒙古，讓這位大區(qū)經(jīng)理負(fù)責(zé)整個(gè)內(nèi)蒙古市場(chǎng)，四個(gè)月后，這位大區(qū)經(jīng)理卻攜帶公司8萬多元的現(xiàn)款消失。不但給企業(yè)造成了直接的經(jīng)濟(jì)損失，還給企業(yè)的聲譽(yù)帶來了一定的影響，該企業(yè)后來在內(nèi)蒙古市場(chǎng)再也沒有輝煌。如果我們?cè)谶x拔此位大區(qū)經(jīng)理時(shí)慎重一點(diǎn)，能發(fā)現(xiàn)這個(gè)人的道德品質(zhì)不好，此類問題就不可能發(fā)生，所以企業(yè)人事部門在選擇員工時(shí)，應(yīng)注重員工的道德品行。

總之，在改革開放的今天，企業(yè)走向了市場(chǎng)。在市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)對(duì)職業(yè)道德提出了更高的要求。這種要求，是企業(yè)生存、發(fā)展的重要基礎(chǔ)。沒有了這個(gè)基礎(chǔ)，企業(yè)的一切行為，無論是“節(jié)約降耗”還是“精品意識(shí)、名牌戰(zhàn)略”，要么流于形式，要么事倍功半，收效甚微。因此，我們的企業(yè)，乃至我們的社會(huì)，都在強(qiáng)烈地呼喚著職業(yè)道德，重建職業(yè)道德，已成為企業(yè)繞不過去的一個(gè)大問題，希望各位企業(yè)管理者重視這個(gè)問題！

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