新員工入職培訓(xùn)之2：職業(yè)素養(yǎng)

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從學(xué)校走到了社會(huì)，從課堂走向了公司，巨大的改變。當(dāng)然真正的改變是從消費(fèi)者變成了生產(chǎn)者。

在學(xué)校有一套學(xué)校的規(guī)章制度要遵循。進(jìn)入了企業(yè)，由于角色的倒置，自然條條框框就更加多了，比如對(duì)于安全的規(guī)定、保密的制度、廉潔自律的承諾等等。

除了因?yàn)樾袠I(yè)、企業(yè)管理、企業(yè)文化等等原因，需要去遵守一些特殊的規(guī)定或者展現(xiàn)出一定的行為外（上下樓梯扶扶手，是杜邦人員的典型行為），商業(yè)社會(huì)還有很多的規(guī)則需要我們共同去維護(hù)和遵守，比如商務(wù)禮儀、匯報(bào)、請(qǐng)示、甚至郵件書寫等等?；谧鹬亍⒒诘燃?jí)、基于客戶導(dǎo)向的原則，也有著它運(yùn)作的自然法則，如果不學(xué)會(huì)這套規(guī)則，就會(huì)被人說不夠professional。

學(xué)生時(shí)代，由于日常的學(xué)習(xí)與生活，互動(dòng)發(fā)生在兩個(gè)或者多個(gè)平等的學(xué)生主體之間，或者是客戶（學(xué)生）與供應(yīng)商（老師和學(xué)校）之間。其客戶的身份造就了其天然的優(yōu)勢(shì)。而進(jìn)入職場(chǎng)，完全不同的軌跡發(fā)生了，同事、上司、大BOSS、客戶、供應(yīng)商，在大多數(shù)的時(shí)候，我們必須考慮同事、上司、大BOSS、客戶等等層面人員的感受，必須十分尊重他們的意見，因?yàn)樗麄兪莗ay for our service的人。自然而然衍生出來的就是一大套關(guān)于如何處理好與這些人員人際溝通中的問題的規(guī)則與策略。這些東西歸納起來或許只有幾條原則可言，但是由于涉及日常工作和生活的方方面面，所以具體到匯報(bào)、請(qǐng)示、坐座位都有很大的講究。

所謂的職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)，某種意義上來說，就是給大家介紹一些職場(chǎng)中應(yīng)該注意的事情，如何與其他人（尤其是客戶）進(jìn)行合作和博弈的一些規(guī)則。當(dāng)然最精華的部分肯定是要在自己的工作中學(xué)習(xí)和總結(jié)。這個(gè)企業(yè)培訓(xùn)說白了就是給掃掃盲而已。

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