職業(yè)經(jīng)理人必備的八項(xiàng)素質(zhì)

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現(xiàn)代企業(yè)的競爭歸根結(jié)底是企業(yè)間人力資源素質(zhì)的競爭，尤其是經(jīng)理人素質(zhì)的競爭，因此，任何企業(yè)要想在競爭中取得優(yōu)勢，形成核心競爭力，提高員工的整體素質(zhì)，尤其是提高中高層經(jīng)理人的職業(yè)化能力，便成為不容回避的必然選擇。職業(yè)經(jīng)理人必應(yīng)具有較高的素質(zhì)，才能確保企業(yè)在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟。中國職業(yè)經(jīng)理人的根本修煉在于：理論方面的職業(yè)弱化和實(shí)踐方面的職業(yè)強(qiáng)化。職業(yè)經(jīng)理人要轉(zhuǎn)變思想，轉(zhuǎn)換思維方式，轉(zhuǎn)變心態(tài)和自己的行為，必須從以下幾個個方面來轉(zhuǎn)變：

第一個素質(zhì)：進(jìn)取心態(tài)。

進(jìn)取心首先來自于自身秉賦，后天的培養(yǎng)亦顯重要。進(jìn)取心反映了職業(yè)經(jīng)理人強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。職業(yè)經(jīng)理從事管理工作都是一項(xiàng)具體、繁瑣的業(yè)務(wù)，這不是百米沖刺，而是馬拉松比賽，恪守認(rèn)真負(fù)責(zé)精神殊為不易。職業(yè)經(jīng)理人必須從推動型領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)向接觸型領(lǐng)導(dǎo)，實(shí)行走動式管理，親臨服務(wù)一線，直接了解客戶需求。企業(yè)管理沒有捷徑可走，職業(yè)經(jīng)理人只有用心血和汗水澆灌出客戶滿意的花朵。偉大在于細(xì)節(jié)的積累，強(qiáng)烈的進(jìn)取心需要職業(yè)經(jīng)理人親歷親為地忙在基層才能顯示其功力。

第二個素質(zhì)：職業(yè)操守。

正如做人要有良好的個人品德一樣，作為一個職業(yè)經(jīng)理人，必須具備良好的職業(yè)操守，這是職業(yè)經(jīng)理人最基本的素質(zhì)。職業(yè)操守包含三層含義：第一是對股東、對公司的絕對忠誠。把維護(hù)公司利益、實(shí)現(xiàn)股東投資價值最大化作為自己的唯一目標(biāo)，一切經(jīng)營決策、管理行為都圍繞這一目標(biāo)進(jìn)行，絕不做為了個人利益損害公司利益、為了短期利益損害長期利益的事；第二是高度的敬業(yè)精神，即在崗位上工作一天就應(yīng)該盡自己的全力履行好自己的職責(zé)，哪怕是明天就離開這個崗位；第三是嚴(yán)守公司商業(yè)秘密，包括曾服務(wù)過的公司和正在服務(wù)的公司。良好的職業(yè)操守是征戰(zhàn)職場的利器。

第三個素質(zhì)：掌控人心。

大部分職業(yè)經(jīng)理人都是關(guān)注結(jié)構(gòu)，喜歡生硬地遵循自己的思路、架構(gòu)，來管理企業(yè)。這往往會碰壁，特別是在現(xiàn)階段中國，職業(yè)經(jīng)理人要更多關(guān)注企業(yè)內(nèi)的每一個人，這樣才能保證管理更具彈性。

從古到今，人們對于成功的標(biāo)準(zhǔn)判斷并非都是取決于駕馭物質(zhì)、販賣商品的成功，而是駕馭人心、滿足情感的成功。綜觀那些成功人士，他們一般都諳熟駕馭人心的心理控制策略，善于巧妙地說服他人、引導(dǎo)他人、控制他人，以致讓對方心甘情愿地為之鞍前馬后，他們可以將征服人心的藝術(shù)應(yīng)用于日常生活中的每一個細(xì)節(jié)。職業(yè)經(jīng)理人要精通駕馭人心的心理控制策略，讓你能夠從別人的舉手投足間讀懂其心意，從而相機(jī)行事；從別人的一個小習(xí)慣、一個小細(xì)節(jié)就可以識別其為人，從而為我所用；從對方一個眼神、一句話就能判斷出對方內(nèi)心隱秘，從而打開他的心門。

第四個素質(zhì)：實(shí)事求是。

在信息爆炸的時代，職業(yè)經(jīng)理人在分析資料時，只有盡可能地保持其客觀性，才有可能做出較為準(zhǔn)確的判斷。要基于事實(shí)來管理，用諾基亞的話說就是基于事實(shí)和數(shù)據(jù)的管理，并且這個事實(shí)和數(shù)據(jù)必須是這個企業(yè)的事實(shí)和數(shù)據(jù)。

第五個素質(zhì)，融入戰(zhàn)略。

職業(yè)經(jīng)理人要善于把自己構(gòu)想的戰(zhàn)略融入到企業(yè)之中。不能光談戰(zhàn)略，而融入不到企業(yè)當(dāng)中去?，F(xiàn)在職經(jīng)理人常犯的一個毛病就是，他的戰(zhàn)略觀念很強(qiáng)，但經(jīng)常是他唱自己的調(diào)，無人應(yīng)和。這是一個非常重要的素質(zhì)。

對于企業(yè)組織的管理和文化，要繼承與發(fā)揚(yáng)，是一種揚(yáng)棄的關(guān)系，而不是改造的關(guān)系。所以職業(yè)經(jīng)理人必須采用嵌入，他有戰(zhàn)略思想，企業(yè)家也有戰(zhàn)略思想，他必須理解企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的戰(zhàn)略思想，然后找到一個切入點(diǎn)，嵌進(jìn)去。一個非常有膽略的經(jīng)理常常會有一系列新想法并不斷嘗試，雖然他們的創(chuàng)意并不總是成功的，但一般他會與企業(yè)戰(zhàn)略相融合，這才是企業(yè)成長的源泉。”

第六個素質(zhì)：敢于冒險。

市場是聯(lián)系產(chǎn)品和消費(fèi)的橋梁，職業(yè)經(jīng)理人要有敏銳的市場預(yù)測能力，能把握市場變化和宏觀經(jīng)濟(jì)走勢，先他人一步預(yù)見到新的盈利機(jī)會。職業(yè)經(jīng)理人精神就是冒險加理智。風(fēng)險的背后往往隱藏著巨大的市場機(jī)遇。面對稍縱即逝的機(jī)會，職業(yè)經(jīng)理人要有超人的膽識，敏銳的眼光。既敢于放手一搏，又重視決策程序，并能果斷采取行動，才能在市場上占據(jù)一席之地。冒險精神不是魯莽做事的代名詞，并不等于沒有底線的賭博。冒險精神要求經(jīng)理人時時刻刻擁有敏銳的眼光，能洞察常人所不能分辨的危機(jī)。對企業(yè)而言，風(fēng)險應(yīng)當(dāng)控制在可以承受的范圍內(nèi)，而又具有一定的不可控性，這才可以叫做冒險。經(jīng)理人沒有冒險精神，永遠(yuǎn)無法取得任何重大的輝煌。

第七個素質(zhì)：觀念創(chuàng)新。

管理工作中許多長期得不到解決的老問題，追根尋源往往在于觀念的固守、陳舊。要從根子上解決問題，職業(yè)經(jīng)理人就必須換個腦筋，更新觀念，這是職業(yè)經(jīng)理人最重要的制勝守則。觀念的創(chuàng)新往往是摒棄了原來環(huán)境下的思想，而創(chuàng)造一種前所未有的觀念，可以說是一種“反叛”的觀念。對于這種新生的觀念產(chǎn)生，并在原來的環(huán)境下生存、發(fā)展、完善直至成熟變?yōu)樾袆?，必然會遭到?nèi)部各個方面的排斥和打擊。因此經(jīng)理人創(chuàng)新觀念時，要深思熟慮，成熟推進(jìn)，把握風(fēng)險。

第八個素質(zhì)：管理上司。

職業(yè)經(jīng)理人的各項(xiàng)職業(yè)素養(yǎng)融到最后，就是向上管理的素質(zhì)，這是職業(yè)經(jīng)理人的根本素質(zhì)。對管理者而言，如果得不到關(guān)鍵上司的支持和幫助，就難以真正處理好與部下以及權(quán)力范圍之外的其他人的關(guān)系。以前的觀點(diǎn)是對下屬負(fù)責(zé)，這是對的。但是對于職業(yè)經(jīng)理人來說，一個關(guān)鍵的前提是董事會或這企業(yè)所有者給予充分授權(quán)，如果連資源都沒有，就喪失向下管理的平臺。因此向上管理，能夠管理上司和企業(yè)所有者，這樣才能把職業(yè)經(jīng)理人的作用真正發(fā)揮出來。

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