四大措施計劃保障OA辦公系統(tǒng)順利實施上線

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　　售前咨詢及規(guī)劃服務(wù)內(nèi)容

　　不少企業(yè)在選產(chǎn)品的時候有一個誤區(qū)，就是要求“功能強大”。但按照我們的經(jīng)驗“適用”比“功能強大”更為重要。“適用”是指在功能、流程能吻合企業(yè)本身的管理和業(yè)務(wù)工作的需求，符合用戶使用習(xí)慣的需要，在總體規(guī)劃上能滿足當企業(yè)發(fā)展導(dǎo)致需求發(fā)生變化時能快速實現(xiàn)的需要。

　　泛普軟件-為了能讓客戶充分了解我們的產(chǎn)品及解決方案并達到“適用”的效果，我們公司安排了專職的售前工程師為客戶提供售前咨詢及規(guī)劃服務(wù)，主要服務(wù)內(nèi)容包括：

　　OA辦公系統(tǒng)初步了解需求

　　在業(yè)務(wù)需求方面了解客戶相關(guān)的行政管理辦法及各個部門的業(yè)務(wù)需求，當前存在什么問題，希望如何解決，期望達到什么效果。

　　了解客戶現(xiàn)有的IT情況，包括在使用什么系統(tǒng)?當前的運行情況，購買了哪些軟硬件基礎(chǔ)設(shè)施、產(chǎn)品，以及當前的網(wǎng)絡(luò)情況并做出初步診斷。

　　向企業(yè)講解我們的解決方案特點與產(chǎn)品的功能特點，讓客戶充分了解我們解決方案及產(chǎn)品與需求的“適用”情況。

　　OA辦公系統(tǒng)安排調(diào)研

　　通過第一階段了解的情況對各部門進行細致的調(diào)研，了解各項業(yè)務(wù)詳細需求和流程。

　　通過范例引導(dǎo)客戶整理流程中涉及的表單、流程圖、節(jié)點辦理條件和功能。

　　梳理原形產(chǎn)品滿足不了的的個性化需求。

　　提出OA辦公系統(tǒng)實施建議

　　根據(jù)需求調(diào)研的結(jié)果，給客戶提出實施建議并確認實施方向，包括：

　　選擇使用OA辦公系統(tǒng)哪些產(chǎn)品或模塊。

　　哪些模塊需要做二次開發(fā)，要新定制化開發(fā)哪些模塊。

　　項目實施的價格范圍。

　　項目實施的工作量及實施計劃。

　　整理功OA辦公系統(tǒng)能規(guī)劃及實施方案

　　明確實施方向后對需求進行詳細分析與規(guī)劃，整理詳細功能規(guī)劃文檔，詳細報價單，詳細的項目實施計劃，并進行雙方合作的溝通。