從一名OA辦公系統(tǒng)的角度看項目經(jīng)理勝任力

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我們公司從今年開始逐步加強了對項目管理工作的重視并成立了OA辦公系統(tǒng)，主要原因就是想將公司的項目運作標(biāo)準(zhǔn)化并逐步改善項目管理人員的綜合能力水平，由此達(dá)到提高公司內(nèi)部項目績效的目的。

由于我進(jìn)入公司時間較長，對公司的各類事務(wù)也都比較熟悉，因此有幸成為了OA辦公系統(tǒng)的一員。但是挑戰(zhàn)也隨之而至。上個月初，我們領(lǐng)導(dǎo)交給我一項艱巨的任務(wù)：為公司的項目經(jīng)理們制定全面的有針對性的培養(yǎng)、提升計劃。第一次做培訓(xùn)計劃，確實有些忐忑，搬出公司的培訓(xùn)計劃看了一遍，有一條要求頓時讓我傻了眼：根據(jù)培訓(xùn)對象在工作中存在的問題確定具體的培訓(xùn)需求。說實在的，雖然我在我們公司做項目經(jīng)理也有三年了，但以我對自己以及對其他項目經(jīng)理的理解，大家肯定是不會認(rèn)為自己在做項目時存在問題的，而且如果質(zhì)疑對方的能力，他也是肯定不會接受的。怎么辦？頭大！

在論壇發(fā)了幾個帖子求助，也有人給我發(fā)了些資料，但跟我們公司的實際情況都不是非常吻合，沒有辦法，繼續(xù)問度娘吧。接下來我就變換著各種關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索，一次次希望，一次次失望，從“培訓(xùn)計劃”到“項目經(jīng)理培訓(xùn)計劃”再到“項目經(jīng)理能力”，最后找到了“項目經(jīng)理能力發(fā)展框架”、“項目經(jīng)理勝任力”，我漸漸地感覺看到了希望。果不其然，我搜到了某網(wǎng)站在舉辦一個PMQ項目經(jīng)理勝任力大體檢的活動。仔細(xì)了解之后，我決定就通過它來了解公司各個項目經(jīng)理的勝任力。

Action！兩天之內(nèi)，他們?nèi)客瓿闪藴y評，又過了兩天，我收到了主辦方發(fā)給我的全部體檢報告。在對體檢報告進(jìn)行詳細(xì)的分析之后，我發(fā)現(xiàn)在知識、硬技能、軟技能和意識與素質(zhì)四個方面，我們公司的項目經(jīng)理在知識方面的整體差距較大，這是可以理解的，因為他們有超過一半的都是直接從軟件開發(fā)轉(zhuǎn)過來的，而且公司對他們進(jìn)行項目管理培訓(xùn)的機(jī)會也不是很多。而在控制過程組的知識差距更是明顯，這也不難解釋為什么公司的很多項目經(jīng)常變過來變過去，超過deadline了，更有個別項目做到最后面目全非，成本也嚴(yán)重超標(biāo)。另外在軟技能方面，大部分項目經(jīng)理在溝通技巧和說服技能上表現(xiàn)欠佳，想想平時的溝通大都直來直去，很難有效說服對方，更有劍拔弩張的局面出現(xiàn)，真替他們著急??！

根據(jù)對所有項目經(jīng)理的體檢結(jié)果，我很順利的制定了未來半年的培訓(xùn)計劃，當(dāng)然還是要感謝這次PMQ項目經(jīng)理勝任力大體檢活動幫了我的大忙。