OA設(shè)計(jì)六大原則

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時(shí)至今日，OA軟件借用范偉的話說是“有點(diǎn)亂，有點(diǎn)亂”，借用孔乙己的話說是“多乎哉，不多也”，為什么還不多呢？因?yàn)閷?shí)際情況是OA太多，而好OA太少，要用數(shù)字說明，我想是5%不到。

如何分辨OA軟件的優(yōu)劣呢？日前，中國易用OA的創(chuàng)導(dǎo)者新思創(chuàng)提出了OA軟件設(shè)計(jì)的六大原則，基本上包括了OA軟件的性能指標(biāo)，給項(xiàng)目開發(fā)和用戶選型提供了有益的借鑒，相信用戶和廠家的共同努力才能高中國OA軟件的整體水平。這六大原則是：

1、實(shí)用性原則

實(shí)用就是務(wù)實(shí)不務(wù)虛，就是注重解決實(shí)際問題，做精、做細(xì)核心功能，兼顧常用的輔助功能，實(shí)現(xiàn)快捷、方便地布署和使用，并節(jié)省投資，降低風(fēng)險(xiǎn)。有的OA看起來功能一堆，什么客戶、人事、財(cái)務(wù)、資產(chǎn)、知識(shí)管理等等一網(wǎng)打盡，卻做得粗糙之極，中看不中用。

2、易用性原則

這就要求軟件的界面友好，結(jié)構(gòu)清晰，流程合理，功能一目了然，菜單操作充分滿足用戶的視覺流程和使用習(xí)慣。易理解、易學(xué)習(xí)、易使用、易維護(hù)、易升級(jí)，實(shí)現(xiàn)“傻瓜相機(jī)”式的操作，將實(shí)施、培訓(xùn)成本和周期降到最低。易用性對(duì)軟件的順利實(shí)施和使用具有至關(guān)重要的意義，易用性的欠缺造成項(xiàng)目失敗的案例已經(jīng)屢見不鮮。

3、先進(jìn)性原則

OA是一個(gè)先進(jìn)的工具，所以應(yīng)采用先進(jìn)的技術(shù)架構(gòu)和設(shè)計(jì)方法，融合先進(jìn)的管理思想，結(jié)構(gòu)化程度高，靈活性、擴(kuò)展性、兼容性、升級(jí)性好，速度快，符合技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)，適應(yīng)用戶成長需要。此處需要注意的是避免受“惟技術(shù)論”和“惟概念論”的誤導(dǎo)，無論是技術(shù)還是概念都要以適合自己為準(zhǔn)。

4、穩(wěn)定性原則

OA融入到企業(yè)中后，就會(huì)讓人產(chǎn)生很大的依賴性。所以系統(tǒng)從底層數(shù)據(jù)庫到功能層應(yīng)經(jīng)過嚴(yán)格測試，數(shù)據(jù)庫穩(wěn)定，功能順暢，沒有堵塞、丟失數(shù)據(jù)的現(xiàn)象，能在不同的硬件、網(wǎng)絡(luò)、操作系統(tǒng)以及操作習(xí)慣中長期平穩(wěn)運(yùn)行，適合大規(guī)模用戶使用，以保證日常辦公的正常進(jìn)行。

5、安全性原則

OA系統(tǒng)往往保存有企業(yè)的核心資料，也會(huì)有個(gè)人用戶的一些保密資料，這就要求系統(tǒng)能有效防止外部各種病毒攻擊和惡意攻擊，能夠進(jìn)行嚴(yán)格、細(xì)致的訪問權(quán)限管理，內(nèi)部數(shù)據(jù)具有多種備份方式。必要的情況下，允許用戶進(jìn)行各種輔助的數(shù)據(jù)加密、密碼保護(hù)、身份認(rèn)證等控制措施。

6、拓展性原則

大部分用戶在使用OA一段時(shí)間后，會(huì)增加一些功能模塊或者將OA和其他軟件系統(tǒng)互聯(lián)，這就要求軟件具有很好的拓展性，能夠提供開放和標(biāo)準(zhǔn)的接口，在不影響系統(tǒng)正常使用的情況下與第三方系統(tǒng)靈活對(duì)接，實(shí)現(xiàn)不同應(yīng)用系統(tǒng)的互聯(lián)互通，構(gòu)建用戶的綜合性信息處理中心平臺(tái)。

根據(jù)新思創(chuàng)OA提出的六大設(shè)計(jì)原則，我們發(fā)現(xiàn)，要為用戶體現(xiàn)完美的系統(tǒng)性能，就必須以應(yīng)用為核心，以實(shí)用、易用、好用三大主線為出發(fā)點(diǎn)，全面兼顧技術(shù)、應(yīng)用與發(fā)展的和諧統(tǒng)一。

雖然這六大標(biāo)準(zhǔn)都很重要，但是“水至清則無魚”，沒有任何一款OA是完美的，能做到其中幾項(xiàng)就已經(jīng)夠優(yōu)秀了。而且，不同的客戶需求、特點(diǎn)不同，關(guān)注點(diǎn)也不同，只要把關(guān)注點(diǎn)設(shè)到“優(yōu)秀”檔，把非關(guān)注點(diǎn)達(dá)到“合格”檔，就不難找到適合自己的好OA了。

本文的一些觀點(diǎn)在“軟件質(zhì)量國家標(biāo)準(zhǔn)GB-T8566--2001G”中也有描述，但是該標(biāo)準(zhǔn)比較抽象，讀者可以參閱。