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oa辦公系統(tǒng)升級(jí)
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1、OA發(fā)展過程
基本界定辦公自動(dòng)化軟件系統(tǒng)以后,我們?cè)倩仡櫼幌罗k公自動(dòng)化系統(tǒng)在我國(guó)的發(fā)展脈絡(luò)。
?、僦袊?guó)的辦公自動(dòng)化軟件系統(tǒng)起源于政府的公文和檔案管理。
由于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的影響,政府對(duì)企業(yè)的管理出了依靠法律、法規(guī)之外,還有大量的行政指令和指示。企業(yè)在進(jìn)行許多決策的時(shí)候,也經(jīng)常需要向主管的政府部門請(qǐng)示匯報(bào)。另外,當(dāng)時(shí)的政府官員和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常是你來(lái)我往難以分辨,并且存在著比較嚴(yán)格的對(duì)應(yīng)關(guān)系,即企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和政府官員行政級(jí)別掛鉤,因此在企業(yè)應(yīng)用紅頭文件就比較自然。此時(shí)的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的特點(diǎn):以公文處理、檔案管理為核心的辦公管理系統(tǒng)。其實(shí)辦公其實(shí)就是辦文。
?、陔S著企業(yè)的介入,OA系統(tǒng)加入了很多企業(yè)的特性。
例如,OA現(xiàn)在強(qiáng)調(diào)的知識(shí)管理,強(qiáng)調(diào)了業(yè)務(wù)流程的整合,但是,效果并不是很理想。主要的功能的收發(fā)文、檔案管理、物品管理、文檔管理、車輛管理、后勤管理、簡(jiǎn)單的人事管理等。盡管解決了企業(yè)中存在的層級(jí)結(jié)構(gòu),傳統(tǒng)的辦文程序,從文件起草、審閱、會(huì)簽、簽發(fā)、下發(fā)到歸檔、借閱等各個(gè)環(huán)節(jié),存在流程復(fù)雜,流轉(zhuǎn)時(shí)間長(zhǎng),導(dǎo)致辦公效率低,決策緩慢等問題。但是由于在機(jī)構(gòu)和流程上很難作很大的改動(dòng),因此解決之道就是采用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù),不僅將辦文內(nèi)容電子化,而且實(shí)現(xiàn)整個(gè)辦文過程電子化,從根本上改變了傳統(tǒng)的工作模在此種情況下,辦公自動(dòng)化作的所有工作不過是將手工工作搬到計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)上,并利用了計(jì)算機(jī)技術(shù)的一些先進(jìn)特點(diǎn),卻沒有增加任何先進(jìn)的管理理念和方法。
另外辦公自動(dòng)化的處理的信息范圍實(shí)在過于有限,僅僅處理一些公文就可以稱為辦公自動(dòng)化了嗎?如果我們仔細(xì)觀察市面上的辦公自動(dòng)化產(chǎn)品,所提供的附加功能的深度和廣度也是非常讓人失望的。這就是我們目前的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)所處的基本現(xiàn)實(shí)和困境。這也是我們的客戶對(duì)辦公自動(dòng)化不滿意的焦點(diǎn)所在。
2、OA發(fā)展方向
辦公自動(dòng)化的發(fā)展方向應(yīng)該是數(shù)字化辦公。所謂數(shù)字化辦公即幾乎所有的辦公業(yè)務(wù)都在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下實(shí)現(xiàn)。
從技術(shù)發(fā)展角度來(lái)看,特別是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,安全技術(shù)的發(fā)展和軟件理論的發(fā)展,實(shí)現(xiàn)數(shù)字化辦公是可能的。
從管理體制和工作習(xí)慣的角度來(lái)看,全面的數(shù)字化辦公還有一段距離,首先數(shù)字化辦公必然沖擊現(xiàn)有的管理體制,使現(xiàn)有管理體制發(fā)生變革,而管理體制的變革意味著權(quán)利和利益的重新分配;
另外管理人員原有的工作習(xí)慣、工作方式和法律體系有很強(qiáng)的慣性,短時(shí)間內(nèi)改變尚需時(shí)日。盡管如此,全面實(shí)現(xiàn)數(shù)字化辦公是辦公自動(dòng)化發(fā)展的必然趨勢(shì)。
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