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辦公自動化系統(tǒng)OA將以知識管理為核心
(一)具備強大的數(shù)據(jù)信息處理功能。面向知識管理的辦公自動化系統(tǒng)將集成各種信息數(shù)據(jù),這些數(shù)據(jù)不僅包括電子郵件信息,而且還包括文件系統(tǒng)中的文件、傳統(tǒng)的關(guān)系型數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)倉庫中的數(shù)據(jù),以及互聯(lián)網(wǎng)上的各類數(shù)據(jù)。
(二)具備多種共享方式和強大共享能力。充分利用各種協(xié)同工作手段,包括多線程討論、文檔共享、電子郵件及一些輔助工具,提供在線及時共享等,除此之外,還將提供不同層面的信息共享方式,包括移動通訊設(shè)備的支持、手機的WAP接入訪問、PDA的支持等。
(三)辦公自動化系統(tǒng)起到“知識管理”的平臺作用。面向知識管理的辦公自動化系統(tǒng)逐步把知識管理原則與實踐融入每個員工的日常工作中去,它不僅模擬和實現(xiàn)了工作流的自動化,更模擬和實現(xiàn)了工作流中每一個單元和每一個工作人員運用知識的過程。
(四)集中體現(xiàn)政府業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、管理和決策水平提升。目前我國政府OA目標主要體現(xiàn)在提高政府辦公效率,如手工作業(yè)精簡、文檔電子化、公文自動流轉(zhuǎn)等,而后臺辦公流程和組織結(jié)構(gòu)基本忠實原有模式,這種情況下管理水平提升有限。未來辦公自動化將突破業(yè)務(wù)流程對管理和決策水平的桎梏。
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