當(dāng)世界被顛覆，OA系統(tǒng)如何自處？

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猶記得年前的一則廣告中，一個(gè)對(duì)未來(lái)的憧憬畫(huà)面讓人印象深刻：一位老者在晨曦的映襯下，坐在公園的木椅上，愜意地滑動(dòng)著手中的電子報(bào)紙?；蛟S在當(dāng)時(shí)，大部分人會(huì)像筆者一樣認(rèn)為那樣的生活是不存在的。然而年后的今天，智能手機(jī)和平板電腦已經(jīng)遍地都是。面對(duì)這樣的巨變，OA系統(tǒng)要扮演什么角色？

人類(lèi)的智慧不斷創(chuàng)新著科學(xué)技術(shù)，而技術(shù)的應(yīng)用在創(chuàng)造了各種可能的同時(shí)也在改變著人類(lèi)的行為。從人類(lèi)的個(gè)體而言，這種技術(shù)對(duì)行為的改變和影響不啻于巨大的沖擊和驅(qū)迫。今天的人類(lèi)已無(wú)比被動(dòng)，被、被移動(dòng)、被、被搖來(lái)?yè)u去……世界發(fā)生著天翻地覆的變化，唯一不變的，是人們依然要生存，要工作。作為辦公系統(tǒng)領(lǐng)域中的佼佼者，OA系統(tǒng)行業(yè)又該如何看待這些問(wèn)題呢？

對(duì)此，筆者認(rèn)為，技術(shù)普及應(yīng)用必定帶來(lái)生產(chǎn)方式激變和生產(chǎn)關(guān)系的矛盾沖突，但這樣的環(huán)境卻會(huì)為OA系統(tǒng)發(fā)展提供優(yōu)良的土壤。

比如在企業(yè)中，公司成員突破企業(yè)邊界，直接與用戶(hù)、伙伴、市場(chǎng)發(fā)生關(guān)系。于是OA系統(tǒng)有了與相融合的機(jī)會(huì)，在工作流中強(qiáng)調(diào)人與人的交互和人與OA系統(tǒng)的交互，使可以廣泛地應(yīng)用在協(xié)同辦公領(lǐng)域。

從社會(huì)的角度看，企業(yè)的界面更加個(gè)人化、社交化了。于是協(xié)同辦公社交化，成為了眾多OA系統(tǒng)爭(zhēng)相引入的功能。OA系統(tǒng)社交化的概念，滿(mǎn)足了業(yè)務(wù)進(jìn)行中更多的溝通需求，并且其發(fā)展不僅限于端，更多的會(huì)像手機(jī)端進(jìn)行延伸。

而且，變革使生產(chǎn)力得到巨大解放，使得任何人、在任何時(shí)候都可以為任何組織工作，能否在人力資源需要在分布上更加合理，破除原先傳統(tǒng)的“同時(shí)”“共現(xiàn)”為特征的管控模式，OA系統(tǒng)的作用就顯得尤為重要了。OA系統(tǒng)要做的事，正是突破時(shí)間和空間的限制與任何人協(xié)同工作，與任意多的人“一起工作”。

另外，隨著互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展，“互聯(lián)網(wǎng)”模式逐漸成為了一種顛覆未來(lái)科技格局的新思維。對(duì)于OA系統(tǒng)是否應(yīng)與“互聯(lián)網(wǎng)“緊密聯(lián)合的問(wèn)題上，筆者也表達(dá)了自己的看法。

盡管目前以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的一整套智能技術(shù)的發(fā)展，引發(fā)了工作方式廣泛、深刻的變革，從而推動(dòng)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新和升級(jí)。但對(duì)于大部分行業(yè)來(lái)說(shuō)，處在互聯(lián)網(wǎng)的風(fēng)口之上，是機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，要么乘風(fēng)而起，要么墜地而亡。真正的“互聯(lián)網(wǎng)”需要長(zhǎng)期的數(shù)據(jù)積累和雄厚的資金支持，需要技術(shù)和業(yè)務(wù)的無(wú)縫對(duì)接。盡管我國(guó)一線品牌均有十年以上的發(fā)展歷史，從實(shí)際業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)積累的角度看，行業(yè)尚不處于加入“互聯(lián)網(wǎng)”行列的最佳時(shí)機(jī)，如果盲目地追求潮流，結(jié)果很可能是空中樓閣。

在工作方式發(fā)生了根本的變革之時(shí)，各行各業(yè)都面臨著轉(zhuǎn)變思維、優(yōu)化管理的新課題。傳統(tǒng)管理理念和工具將被顛覆，組織管控和關(guān)系協(xié)調(diào)需要升級(jí)，工作效率和協(xié)同能力需要提高，這些都將為OA系統(tǒng)未來(lái)的發(fā)展帶來(lái)機(jī)遇。

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