信息化下企業(yè)管理模式的變革

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伴隨著信息技術(shù)的革命，信息化正在成為推動企業(yè)管理模式變革的重要力量，影響著企業(yè)經(jīng)營管理活動的方方面面。信息化技術(shù)現(xiàn)已日趨成熟，在企業(yè)中的應(yīng)用也日漸普及，并直接或間接影響著企業(yè)的經(jīng)營活動。實施信息化本身就是企業(yè)變革的重要一步，是新型技術(shù)的引入，是管理理念的創(chuàng)新，是人的思想的轉(zhuǎn)變，是提高企業(yè)競爭力和效率的保證。因此，從當前信息化新技術(shù)入手，企業(yè)如何進行管理模式變革才能適應(yīng)新技術(shù)的要求？

自20世紀中葉以來，隨著信息技術(shù)特別是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)突飛猛進地發(fā)展，企業(yè)所處的外部關(guān)聯(lián)環(huán)境和內(nèi)部經(jīng)營管理環(huán)境發(fā)生了或正在發(fā)生深刻變化，傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)營模式面臨著嚴峻的挑戰(zhàn)；加之近年來3D技術(shù)的廣泛應(yīng)用，更加深入推動了企業(yè)管理思想、方法、手段、模式和理論的創(chuàng)新；同時也為企業(yè)管理變革提供了難得的發(fā)展機遇。因此，利用新技術(shù)，抓住信息技術(shù)給企業(yè)帶來的機遇，創(chuàng)新變革管理模式，提高企業(yè)競爭力和效率，已成為企業(yè)界、信息界、管理界共同關(guān)注的重大課題。

企業(yè)信息化與企業(yè)管理變革

所謂企業(yè)信息化，就是利用計算機、網(wǎng)絡(luò)和通訊技術(shù)支持企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)等諸多環(huán)節(jié)，實現(xiàn)信息采集、加工和管理的系統(tǒng)化、網(wǎng)絡(luò)化、集成化，信息流通的高效化和實時化，最終實現(xiàn)全面信息化經(jīng)營管理模式。

企業(yè)信息化是引進信息技術(shù)與更新管理思想。信息技術(shù)的發(fā)展是企業(yè)信息化的基石和動力，然而怎樣才能最好地獲得信息技術(shù)的價值？要想獲得這個問題的答案，必須要認清“任何技術(shù)只有在思想的支配下，才能發(fā)揮威力”這個新管理思想，這樣在實施企業(yè)信息化時，才能做到信息化與管理實踐彼此互促發(fā)展，企業(yè)能夠創(chuàng)造性地應(yīng)用信息技術(shù)也就自然獲得企業(yè)想要的價值了。

企業(yè)信息化是全方位的企業(yè)變革。目前很多企業(yè)在實施企業(yè)信息化時將其作為一項工程來實施，也就是說重點在如何解決當前最緊急的問題，而并未進行統(tǒng)一長遠規(guī)劃?？蓪嶋H上信息系統(tǒng)在當今的信息化時代已經(jīng)成為企業(yè)的神經(jīng)樞紐，是企業(yè)進行生產(chǎn)經(jīng)營活動的平臺，為管理決策者提供決策的可靠保障。由于信息技術(shù)在企業(yè)各個方面會逐步滲透，信息化的實施涉及企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展、組織結(jié)構(gòu)、協(xié)調(diào)控制、管理制度、經(jīng)營效益等等，因此，企業(yè)信息化不是一個個的技術(shù)方案，而應(yīng)該是全方位的企業(yè)變革。

那么針對信息化對企業(yè)管理變革產(chǎn)生的影響，當前一個最根本的問題就是：如何變革傳統(tǒng)的管理體制、運行機制和管理規(guī)范，根據(jù)企業(yè)管理信息化提出的要求和日益變化的環(huán)境，重新構(gòu)建新的管理流程，正確處理和協(xié)調(diào)好傳統(tǒng)資源和新資源的關(guān)系，使企業(yè)業(yè)務(wù)流程的各個環(huán)節(jié)正常、和諧運轉(zhuǎn)，以達到系統(tǒng)整體效能的最優(yōu)化。

如何進行管理模式變革

人們在日常生活中已經(jīng)體驗到信息化時代的變化，也同時在體驗中發(fā)現(xiàn)了某些應(yīng)用受到客觀設(shè)施條件的限制，企業(yè)信息化實施也一樣需要改變客觀條件，在基礎(chǔ)設(shè)施上企業(yè)與人的日常生活區(qū)別在于主動控制性較強一些。

首先，企業(yè)應(yīng)做好信息化建設(shè)的準備工作。在整個社會信息化的大背景下，將企業(yè)信息化子系統(tǒng)與社會大系統(tǒng)之間進行良性對接，以實現(xiàn)資源的共享。這項準備工作涉及兩個方面，一方面為信息技術(shù)基礎(chǔ)準備（計算機、網(wǎng)絡(luò)通訊、信息技術(shù)人員等），另一方面為生產(chǎn)基本資源整合替換（物料、設(shè)備、廠房等）。企業(yè)戰(zhàn)略全球化、人力資源人性化（體力勞動或被機器替代，或被外包，人只剩下腦力的、創(chuàng)造性的工作）已經(jīng)全面顯現(xiàn)，為了適應(yīng)這種變化企業(yè)對這兩項準備工作應(yīng)該圍繞“地球村”的思想來進行。

其次，加強長遠規(guī)劃，構(gòu)建戰(zhàn)略聯(lián)盟。企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)長期發(fā)展規(guī)劃。它是市場經(jīng)濟條件下，面對企業(yè)自我變革和外部全球化市場與競爭的態(tài)勢，企業(yè)高層管理者戰(zhàn)略決策思想的集中體現(xiàn)。在當前企業(yè)信息化的過程中，產(chǎn)品生命周期大大縮短，技術(shù)優(yōu)勢差距越來越小，客戶個性化越來越強，企業(yè)在經(jīng)營過程中，單憑自身的能力已經(jīng)很難適應(yīng)這種變化的環(huán)境，很難保持持久的競爭優(yōu)勢，為此在不斷改善自身競爭能力的同時，還應(yīng)該與合作伙伴特別是與客戶之間構(gòu)建戰(zhàn)略聯(lián)盟。同時戰(zhàn)略的重點也應(yīng)該由“投資人/股東利益為先”轉(zhuǎn)變?yōu)椤盀橛脩糌撠?zé)，滿足服務(wù)”為先。

所謂戰(zhàn)略聯(lián)盟就是指企業(yè)與其合作伙伴和客戶之間，出于對市場的預(yù)期和當前企業(yè)發(fā)展目標以及可能遭遇的經(jīng)營風(fēng)險的考慮，為實現(xiàn)共同擁有市場，共同使用資源特別是商業(yè)競爭信息、情報和產(chǎn)品技術(shù)知識，以及增強合作雙方的競爭優(yōu)勢等目的，通過簽訂各種協(xié)議而結(jié)成的優(yōu)勢互補、知識資源共享、風(fēng)險共擔的組織形式。

這種聯(lián)盟同傳統(tǒng)的兼并和收購相比較具有靈活、快捷等特點，它只是以合作為前提，以利益共享、風(fēng)險共擔為基礎(chǔ)，可以是長期的，也可以是以項目為基礎(chǔ)的。

再者，要隨信息技術(shù)發(fā)展建立企業(yè)新模式。信息化技術(shù)現(xiàn)在不止在管理上大量應(yīng)用，更重要的在工程方面已發(fā)揮出巨大的作用，涉及設(shè)計、工藝、制造等企業(yè)的重要活動。為了使工程信息化順暢進行，管理模式必須與工程變革相配套。

以3D打印技術(shù)為例，對制造很明顯的變化，很多組件不需要先制造單體零件再進行組裝，而是直接按照組件最后的形狀模型一次性打印出來，這種技術(shù)對于企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和制造模式無疑是翻天覆地的，會覺得傳統(tǒng)制造瞬間過時，要為這種過時做出很大的實體變革（場地、設(shè)備、人員等）和管理模式變革（組織結(jié)構(gòu)、管理制度、管理文件等）。這種變革是一系列的連鎖反應(yīng)，因3D打印在制造中的使用，迫使傳統(tǒng)的設(shè)計要進行變更以便為制造服務(wù)，計算機是3D打印的關(guān)鍵，是指令的發(fā)出者，設(shè)計藍圖和設(shè)計文件與指令互相精密配合最終完成制造要求?？傊?，為了3D打印一項技術(shù)的要求，與之配套的技術(shù)應(yīng)運而生，計算機的計算能力、新型設(shè)計軟件、新原材料、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等等，當這些新的技術(shù)來臨的時候，企業(yè)要做到適應(yīng)，變革是必由之路。波音787夢想飛機有32種部件已經(jīng)應(yīng)用3D打印實現(xiàn)，企業(yè)管理者應(yīng)該認識到這不是遙遠的未來，而是實實在在的今天。

新的技術(shù)帶來了社會環(huán)境、企業(yè)競爭環(huán)境變化，那么要在這種環(huán)境中立于不敗之地，企業(yè)必須按照信息技術(shù)的要求建立企業(yè)各環(huán)節(jié)新的配套模式。

進入21世紀，信息技術(shù)越來越深刻的影響經(jīng)濟發(fā)展和人類社會的進步，信息化時代已經(jīng)深入到社會的各個角落。從宏觀上看，信息化它影響傳統(tǒng)的經(jīng)濟運行模式和經(jīng)濟規(guī)則；從微觀上看，它將導(dǎo)致企業(yè)在組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、行為方式和經(jīng)營觀念等方面發(fā)生巨大變革。當今社會是一個“地球村”，沒有“聯(lián)產(chǎn)承包責(zé)任制”的先進創(chuàng)新變革的企業(yè)只能“下崗”。國家對于“兩化融合”也已經(jīng)提出了明確的要求，信息化將作為工業(yè)化的手段，通過信息化對企業(yè)微觀層面上的一系列作用，促使企業(yè)實現(xiàn)自身管理模式的變革。