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日本連鎖業(yè)發(fā)展的創(chuàng)新與優(yōu)勢
日本連鎖店的發(fā)展,從業(yè)態(tài)上講可分成三個系統(tǒng),即百貨店、超級市場和便利店。在日本,規(guī)模大、歷史長的連鎖店是百貨連鎖店。目前日本約有30家公司經(jīng)營著各種業(yè)態(tài)的連鎖店,約有20家公司經(jīng)營著占日本60%的小型連鎖店。超級市場在日本已有40年的發(fā)展史,而連鎖超市成規(guī)模、成氣候的發(fā)展只有30年的歷史。日本超級市場的發(fā)展從綜合性超市起步,以后又分離出專業(yè)性超市。我們與日方交談中了解到,使日本的商界和研究機構(gòu)感到吃驚的是,中國的超級市場,尤其是上海超級市場的發(fā)展,在如此短的時間里取得比較大的突破,出乎他們的意料。對于日本朋友的疑問,我們的回答是,前提是中國經(jīng)濟的發(fā)展,同時要歸功于政府適時的導向、正確的推動及企業(yè)的努力、各界的支持。
日本連鎖店的發(fā)展軌跡是:百貨店――超級市場――折扣店。這種軌跡正是日本經(jīng)濟高速發(fā)展所帶來的零售業(yè)態(tài)變化。日本的連鎖店從各種業(yè)態(tài)的發(fā)展順序,以及各種業(yè)態(tài)的成型,是分階段逐步發(fā)展起來的,并非一次完成。目前日本的連鎖店已進入改造、發(fā)展階段,新的規(guī)模化的標準連鎖店正在不斷開設(shè),這種新的連鎖店嚴格按標準化、規(guī)模化的原則設(shè)店。如食品超市要達到1000平方米,品種在5萬種以上,其中70%是食品。綜合性超市要達到3000平方米,其中1/3經(jīng)營食品,1/3經(jīng)營服裝,1/3經(jīng)營雜貨,品種在20-30萬種之間。發(fā)展成型的超級市場將是超市與折扣店的結(jié)合,是廉價的超市。日本朋友認為,美國歐洲的超市已率先進入這個階段。在日本,以前生意最好的是營業(yè)面積在400-500平方米具有超市與便利店雙重功能的超市,而如今大型超市的開設(shè),使這些業(yè)態(tài)混合型的雙重功能超市的營業(yè)額直線下降。
日本連鎖店正在進入改造階段中,發(fā)展最快的業(yè)態(tài)是便利店,如伊藤洋堂的7-11,大榮的Lawoson,西友的Fami Lymart和Sunkus公司等,全日本目前有48000家便利店。便利店連鎖經(jīng)營在日本的飛速發(fā)展,得益于這樣幾個原因
(一)生活方式變化需要便利店
日本人的生活習慣正在發(fā)生變化:1.在追求高質(zhì)量的生活時,需要購物是快捷、便利與舒適;2.每個家庭的人數(shù)越來越少,單身漢、單身女越來越多,再加上日本人口的老齡化,需要一個零售系統(tǒng)為其提供完善的生活服務(wù);3.女性出去工作的越來越多,更迫切地需要家務(wù)勞動的社會化;4.日本的企業(yè)是24小時運行,需要有一個與之相適應的商業(yè)服務(wù)系統(tǒng)。在日本每一個人、每一個家庭生活節(jié)奏不一,時間對每人不夠用,象以往每天花一兩個小時去購物是不可能的,因而產(chǎn)生了在短時間內(nèi)購物的簡單方式,便利店正是適應這種簡單購物方式的連鎖店系統(tǒng)。
(二)便利店較其他業(yè)態(tài)店的長處
便利店較之其他業(yè)態(tài)店,在于更好地解決了增加毛利、減少庫存和賣不掉商品的處理問題。因為便利店的規(guī)模一般在100-130平方米,品種在3000-5000種,最適合規(guī)模標準化和產(chǎn)品規(guī)格化。因為其單店規(guī)模小,船小調(diào)頭快,對社會的適應性就比其他的任何店鋪系統(tǒng)要強;又因為品種有限,更適應商品的單品管理。
(三)便利店連鎖經(jīng)營成功關(guān)鍵在于發(fā)展加盟店
目前全日本共有零售店約150萬個,有120萬個是夫妻店,占總店數(shù)的70%。夫妻店在零售業(yè)競爭轉(zhuǎn)向高資金、高技術(shù)的激烈競爭中難以為繼,紛紛加盟到便利店連鎖系統(tǒng),借助連鎖組織的綜合功能使自己能適應社會變化和競爭而生存下去。可以說,日本便利店連鎖經(jīng)營的迅速發(fā)展,很大程度上得益于日本龐大的加盟合作市場――夫妻店。
(四)便利店連鎖經(jīng)營占有市場競爭優(yōu)勢
從零售業(yè)中各種業(yè)態(tài)對日本消費的緊密程度來看,消費者每月去一次百貨店,每星期去一次折扣店,每天去超級市場,而隨時去便利店。就拿便利店與超級市場的競爭來說,消費者可能每天去一次超級市場,每天可能去幾次便利店。再以食品的購買為例,到超市買回的食品是材料,需要經(jīng)過加工,到便利店買回的食品是成品,可立即食用,便利店與超級市場的競爭優(yōu)勢顯示出價格優(yōu)勢,如便利店的盒飯價格就比快餐店便宜得多。
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