銷售技巧：丟下面子才能走向成功

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對于任何事而言，須知心態(tài)決定一切，只有端正心態(tài)，才能認真對待每一件事，才會更好地把握機遇。銷售也是如此，心態(tài)培訓(xùn)將有助于銷售新人沖破阻力、迎接挑戰(zhàn)、不斷前進。今朝放下面子，明日才有面子銷售是一個必須要面對挑戰(zhàn)的行業(yè)，向陌生人銷售產(chǎn)品，遭受客戶的白眼乃是家常便飯。如果認為失敗就是丟面子，那即使是世界上最偉大的銷售員也沒有什么面子可言了。

放下面子是一個問題，把面子當(dāng)回事又是一個問題，所謂“戰(zhàn)略上藐視敵人，戰(zhàn)術(shù)上重視敵人”，放下面子不等于扔掉面子。

關(guān)于面子問題，還要有一個正確的態(tài)度。對一些銷售新人來說，面子這關(guān)恐怕是最難過的，“不好意思”這四個字往往是影響新人業(yè)績的主要原因。因此，新人們一定要忘記你的“面子”，無所畏懼，大膽出擊，這樣才能攀上業(yè)績的高峰。

很多剛剛踏入銷售行業(yè)的新人，他們的業(yè)績都很平庸，為什么會這樣?有人說是因為經(jīng)驗的多寡，有人說是因為同行競爭的激烈，也有人說是因為現(xiàn)在的客戶太難纏……不能否認，這些都是制約銷售新人業(yè)績的因素，但最根本的因素還是銷售新人太顧及面子，覺得干銷售工作有些難為情，害怕接觸客戶，以致影響自己的業(yè)績。

其實銷售新人們大可不必覺得銷售失敗就是丟面子。從失敗中你可以學(xué)到很多有用的東西，而成功其實就在離失敗不遠的地方。

銷售新人應(yīng)該樹立這樣的心理觀念——被客戶拒絕只是一次銷售行為的失敗，根本不會丟掉自己的面子。況且，銷售員所追求的并不是“面子”，而是事業(yè)上的成就。有了這樣的想法，你就不會再認為被客戶拒絕是一件丟面子的事情了。

曾經(jīng)有一個銷售員，他四十多歲才開始從事銷售工作，在此之前從來沒有任何銷售經(jīng)驗。通常情況下，這么大年齡的人應(yīng)該更愛惜自己的面子，更害怕被人拒絕。可是不到一年半的時間，他就成了當(dāng)?shù)刈罱艹龅匿N售員，所創(chuàng)造的業(yè)績紀(jì)錄很長時間沒有人能打破。

有人問他：“你是怎么成功的，難道你不怕被別人拒絕嗎?有什么銷售技巧嗎？”他笑著說：“干這行的誰不怕被客戶拒絕?”人們不解地接著問：“那每次客戶不買你的產(chǎn)品時，你心里是怎么想的?你不覺得非常丟面子嗎?”他說：“我認為，拒絕是客戶的權(quán)利，拒絕不拒絕那是他們的事。而‘是否覺得很丟面子’則是我自己的事情。我不會認為這是一件丟面子的事，我只是認為我還沒有解釋清楚，他們還不太了解我的產(chǎn)品而已。既然他們不太了解，那么我就再換一種方式向他們解釋，一直到客戶完全了解為止。”他還告訴我們，曾經(jīng)有一個客戶，他一直對其解說了好幾年，換了好多種方式才終于讓他了解了產(chǎn)品的優(yōu)點及好處，并最終銷售成功。