“三缺”制約中小企業(yè)信息化

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當(dāng)網(wǎng)絡(luò)購物、微博營銷等幾乎深入人們生活時(shí)，讓人難以置信的是，重慶仍有23.9%的中小企業(yè)與信息化和網(wǎng)絡(luò) “絕緣”，有17.3%沒有建設(shè)局域網(wǎng)，仍處于單機(jī)操作階段。26日，市中小企業(yè)局公布了今年關(guān)于1500戶中小企業(yè)信息化調(diào)查報(bào)告顯示，除了建站率低，我市設(shè)置有信息化建設(shè)和運(yùn)行部門的中小企業(yè)只占60.8%，只有66.93%的中小企業(yè)在發(fā)展戰(zhàn)略中對信息化作出了規(guī)劃。

逾八成企業(yè)信息化遇阻

巴南區(qū)一家企業(yè)負(fù)責(zé)人稱，公司曾花了36萬元購買國內(nèi)一知名品牌的辦公系統(tǒng)。誰知買回來才知道，該系統(tǒng)需要公司具備現(xiàn)代化管理流程才能運(yùn)轉(zhuǎn)，公司購買時(shí)并不知情，導(dǎo)致這套系統(tǒng)至今都沒使用過。

“我們?nèi)ツ?月花30多萬元購進(jìn)了一套ERP軟件系統(tǒng)，但買來后沒人懂，又招不到合適的人才，很多功能無法使用，結(jié)果這套軟件閑置了大半年。”重慶力帆三輪車股份有限公司老總繆英杰表示。

這樣的情況并非個(gè)案，美心、渝江壓鑄等企業(yè)都曾遭遇類似問題。據(jù)中小企業(yè)局調(diào)查統(tǒng)計(jì)，超過八成的渝企信息化都受到不同程度的阻滯，渝企信息化成功率遠(yuǎn)低于20%。

不僅如此，要想用高薪招攬熟練的信息化管理人才也不容易。市中小企業(yè)局科技處相關(guān)負(fù)責(zé)人透露，前不久我市一家大型制造企業(yè)在為奔馳配套生產(chǎn)零部件時(shí)就遭遇了難題。奔馳方要求這家企業(yè)按照歐盟標(biāo)準(zhǔn)，3個(gè)月內(nèi)提交一個(gè)物流管理信息解決方案，但該企業(yè)IT部有7個(gè)人，人人都束手無策。最后公司想花20 萬元年薪招聘一個(gè)IT信息部部長，把方案做出來，結(jié)果到北京、上海等沿海城市招了一圈，都沒人接招。

信息“孤島”問題仍然存在

信息網(wǎng)絡(luò)對一個(gè)企業(yè)應(yīng)對市場風(fēng)險(xiǎn)、提高競爭力、降本增效等方面有著舉足輕重的作用，但目前我市中小企業(yè)信息化發(fā)展水平仍然偏低。市中小企業(yè)局今年抽樣調(diào)查了我市1500戶中小企業(yè)信息化情況發(fā)現(xiàn)，僅66.93%的企業(yè)在發(fā)展戰(zhàn)略中，對信息化作出規(guī)劃；60.8%的企業(yè)設(shè)有信息化建設(shè)和運(yùn)行部門；23.9%的企業(yè)沒有建獨(dú)立網(wǎng)站；24.7%的企業(yè)稱正在建設(shè)或?qū)⒁í?dú)立網(wǎng)站；僅有51.4%的企業(yè)建成了網(wǎng)站并有頂級(jí)域名；另外，近兩成企業(yè)未建立局域網(wǎng)。

市中小企業(yè)局科技處相關(guān)負(fù)責(zé)人稱，據(jù)上述調(diào)查顯示，受調(diào)查企業(yè)使用了計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)的占95%，主要集中在財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)，OA協(xié)同辦公，工作任務(wù)管理軟件客戶管理等基礎(chǔ)應(yīng)用上面，但信息“孤島”問題還未完全解決。

“三缺”制約中小企業(yè)信息化

“部分中小企業(yè)對信息化的認(rèn)識(shí)不足。”市中小企業(yè)局科技處相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，一些中小企業(yè)經(jīng)營管理人員缺乏必要的信息化知識(shí)，甚至認(rèn)為信息化就是上網(wǎng)、打印文件等，導(dǎo)致大多企業(yè)處于傳統(tǒng)管理狀態(tài)。

同時(shí)，目前很多中小企業(yè)都面臨缺錢、缺人、缺經(jīng)驗(yàn)的“三缺”困境。中小企業(yè)規(guī)模小、抗風(fēng)險(xiǎn)能力弱，加之融資困難，企業(yè)資金主要用于發(fā)展層面，沒有多余的資金用于信息化建設(shè)，而政府用于扶持的專項(xiàng)資金也只是杯水車薪。

該負(fù)責(zé)人還表示，信息化建設(shè)成功率不高，究其根本原因還在于缺少經(jīng)驗(yàn)豐富的高端復(fù)合型人才。“中小企業(yè)信息化業(yè)務(wù)品種單一、缺乏對高端人才的吸引力，無法組建專業(yè)的IT部門，導(dǎo)致大量的企業(yè)信息化個(gè)性化服務(wù)得不到滿足，信息化設(shè)備無法實(shí)現(xiàn)預(yù)期的功效。”他說，33%的中小企業(yè)急需信息化建設(shè)專家的技術(shù)支持。

重慶中小企業(yè)發(fā)展研究會(huì)常務(wù)理事羅小豐介紹，企業(yè)信息化所需的專業(yè)人才并非能簡單進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、軟件開發(fā)，更重要的是能實(shí)現(xiàn)良好的溝通協(xié)調(diào)、管理、項(xiàng)目操作。每年國內(nèi)專業(yè)信息化人才缺口達(dá)到20余萬人。

羅小豐說，信息化人力成本高也是一大難題。一個(gè)程序員年薪約5萬元，但這類高端專業(yè)信息化人員年薪則在15萬~40萬元/人不等。

支招

解決企業(yè)信息化可引入IT外包服務(wù)

“對一些規(guī)模、資金相對較小的企業(yè)而言，要想組建信息部門可謂難上加難。”羅小豐說。

對此，重慶市首席信息官協(xié)會(huì)有關(guān)人士表示，廣大中小企業(yè)可以通過聯(lián)合投資引入一家IT機(jī)構(gòu)，借助中小企業(yè)信息化服務(wù)平臺(tái)，為自己提供信息化咨詢、解決方案、項(xiàng)目管理、IT人才培訓(xùn)等服務(wù)，挑選最適合自己的信息化服務(wù)方案。該機(jī)構(gòu)還可根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況，對已有的信息化設(shè)備進(jìn)行再次開發(fā)，以解決企業(yè)信息化規(guī)劃、采購、建設(shè)應(yīng)用等難題。

與此同時(shí)，市中小企業(yè)局正探索并逐步建立中小企業(yè)信息化建設(shè)第三方人力資源外包市場;我市在自主創(chuàng)新資金、技術(shù)改造資金、扶持中小企業(yè)發(fā)展專項(xiàng)資金等資金的安排上，也將向中小企業(yè)信息化建設(shè)項(xiàng)目傾斜，明年將力爭投入3000萬~5000萬元，鼓勵(lì)中小企業(yè)加大信息化建設(shè)；明年，企業(yè)信息化財(cái)政、 稅收、人才等優(yōu)惠政策也將加碼。

商報(bào)記者還了解到，針對一些企業(yè)被忽悠高價(jià)買回了并不實(shí)用的系統(tǒng)，或被銷售方隱瞞了實(shí)際運(yùn)用中的問題，造成辦公系統(tǒng)長時(shí)間處于閑置狀態(tài)的問題，重慶中小企業(yè)信息化資源平臺(tái)上也已開辟了維權(quán)通道。