泛普OA的軟件開發(fā)平臺上的大OA系統(tǒng)方案

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首先從軟件結(jié)構(gòu)上考慮，應(yīng)選擇與公司條件相適應(yīng)的，這樣修改、擴(kuò)充和維護(hù)時將容易實現(xiàn)。雖然現(xiàn)在的OA系統(tǒng)大多通用性很強(qiáng)，可以隨時根據(jù)用戶的需要對軟件模塊進(jìn)行增刪修改，但選擇不同的系統(tǒng)，對軟件進(jìn)行修改的幅度肯定是不同的，從而增加的軟件成本也就高低不一了。通?；谄脚_架構(gòu)的系統(tǒng)一般適應(yīng)性和設(shè)計合理性要強(qiáng)于同類其他產(chǎn)品，比如基于泛普OA的軟件開發(fā)平臺上的大OA系統(tǒng)方案。

其次就是從售后服務(wù)方面考慮了，基本應(yīng)選擇能及時提供服務(wù)支持的開發(fā)商。

試用階段多測試

有了選擇，就該進(jìn)入OA試用階段了。試用并不是信息部門自己的事情，尤其是工作流的部分。由于信息部門的職員在日常工作中對企業(yè)的工作流程接觸很少，光靠在調(diào)研中得到的那些資料對系統(tǒng)中的工作流部分進(jìn)行簡單的流轉(zhuǎn)測試，是很難發(fā)現(xiàn)細(xì)節(jié)上的問題的。而經(jīng)常接觸企業(yè)工作流程的職員由于對流轉(zhuǎn)中曾經(jīng)出現(xiàn)的偶然事件有較切身的體會，則往往能發(fā)現(xiàn)在該部分存在的缺漏。

運(yùn)行過程重溝通

運(yùn)行中出現(xiàn)了問題要解決，就涉及到了與軟件開發(fā)商方面的溝通問題。這就需要注意兩點(diǎn)：一是內(nèi)部問題，就是說與對方實施人員溝通最頻繁的幾個人一定要針對目前系統(tǒng)存在問題達(dá)成一致意見，然后再去與對方進(jìn)行溝通。否則，就可能在一些關(guān)于對按鈕的使用習(xí)慣、頁面的勻稱美觀等非重要問題上出現(xiàn)分歧，有的主張改進(jìn)，有的說不改也行，這樣對方肯定不會主動改進(jìn)。這些問題改不改似乎無關(guān)緊要，但卻無疑會對以后的溝通造成消極影響，使己方處于被動。二是對對方實施人員要有要求，對能夠解決的問題，應(yīng)提醒其在計劃時間內(nèi)實現(xiàn)，對軟件不能解決的問題，要拿出相關(guān)理由，以方便對照查找資料，共同找出其他解決方法。

重點(diǎn)培訓(xùn)是保障

培訓(xùn)主要分兩個方面。一是系統(tǒng)管理員的培訓(xùn)，二是普通用戶的培訓(xùn)。這也通常是實施成功的關(guān)鍵。系統(tǒng)管理員的培訓(xùn)非常重要，因為系統(tǒng)管理員對系統(tǒng)各個模塊的熟悉程度、對軟件所使用工具的熟練程度將對系統(tǒng)實施效果產(chǎn)生很大影響。只有掌握了這些知識，管理員才能在系統(tǒng)出現(xiàn)問題時具備分析與處理的能力，以保證系統(tǒng)正常運(yùn)行。另外，培訓(xùn)最好采用講解培訓(xùn)與解決運(yùn)行中出現(xiàn)的問題交替進(jìn)行的方式。這樣，有助于用戶更快地熟悉系統(tǒng)。