遭遇經(jīng)濟危機 企業(yè)實施中的ERP是否要暫停

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遭遇經(jīng)濟危機實施中的ERP是否要暫停1

2009年的春天，卻是全球進入百年以來最寒酷的經(jīng)濟冬天，各行各業(yè)如同多米諾骨牌一般接二連三的破產(chǎn)和倒塌。這股勢頭導致消費需求減少、企業(yè)用工成本增加、原材料價格上漲等眾多的負面影響，使到很多企業(yè)難以應對而出現(xiàn)收益下降、減薪、裁員等現(xiàn)象。

企業(yè)由于受經(jīng)濟危機的不利影響，訂單和利潤情況也越來越差，企業(yè)正在實施的erp系統(tǒng)遇到了決策上的難題：是繼續(xù)進行？還是暫停？

一.在經(jīng)濟冬天里，ERP繼續(xù)實施的難點

ERP實施是一個系統(tǒng)工程，需要長時間的融合和測試，并不能立竿見影。當經(jīng)濟危機來臨時，會使到ERP實施過程中的許多要素都發(fā)生了巨變。例如，ERP業(yè)務需求發(fā)生變化、資金緊張、人員裁員變更等。這時，再繼續(xù)進行ERP實施無疑會增加許多不可控的風險，稍有不慎就會導致項目失敗或陷入困境。

（1）人員流動大，導致人力資源失控

有一句大白話，一切問題最終都會歸結到人上來。任何項目都需要人來做，而ERP項目更需要高素質(zhì)的人才參與。在經(jīng)濟危機下，許多企業(yè)都開始裁員或部份裁員，這樣或多或少會使ERP參與成員發(fā)生變動，包括ERP實施組人員、業(yè)務組關鍵用戶和最終用戶組成員。據(jù)不完全統(tǒng)計，有些企業(yè)ERP參與人員變動率甚至超過百分之五十。

當ERP參與人員流失時，許多ERP實施工作的努力就會付之東流，例如培訓。這樣不但使項目處于無人可用的狀況，而且大大增加再培訓的時間和成本。因此，當經(jīng)濟危機嚴重時，大量的ERP實施參與人員的流失會直接影響到項目的成敗。因為在一個ERP項目實施中，30%的時間和精力是花在與技術相關的工作，而 70%時間是花在與人相關的工作上。所以，人員流失是ERP實施中的核心問題，也是判斷ERP項目是否繼續(xù)實施的關鍵之一，萬萬不可小視。

（2）業(yè)務流程變化，導致原實施方案與現(xiàn)狀不符合

ERP系統(tǒng)將企業(yè)的三大流：物流、資金流和信息流實行一體化的集成管理。因為企業(yè)原有的業(yè)務流程可能不同于ERP系統(tǒng)流程的特點，或引入ERP系統(tǒng)后可能使原有的業(yè)務流程產(chǎn)生新的瓶頸或某些流程顯得繁瑣。因此，企業(yè)在引入和實施ERP都會結合ERP系統(tǒng)和企業(yè)管理現(xiàn)狀作不同程度的業(yè)務流程重組，這包括采購管理、生產(chǎn)管理、銷售管理、財務管理和人力資源管理等各個方面。

但當經(jīng)濟危機時,企業(yè)為了更好的生存,可能會根據(jù)新時期的經(jīng)營特點，作出更適應經(jīng)濟危機的業(yè)務流程，這時就會改變企業(yè)在實施ERP時剛剛建立的組織結構和內(nèi)部控制制度，當然同時也會制定新的工作準則和工作流程。當對正在實施的ERP業(yè)務流程作出重大改變時，原來的內(nèi)部控制程序就會相應的失效，這時ERP系統(tǒng)的內(nèi)部控制制度就要進行重新評估和設計,這必然會增加企業(yè)ERP項目實施的風險。

所以，當企業(yè)為了適應經(jīng)濟危機時，把業(yè)務流程更改的程度越大，原ERP實施方案也會偏離越大；如果因為經(jīng)濟危機越嚴重，業(yè)務流程更改越頻繁，繼續(xù)進行 ERP實施面臨的風險也就越大。頻繁更改業(yè)務需求和業(yè)務流程是ERP實施的致命傷，也是ERP實施是否暫停必須加以重視的因素之一。

（3）資金緊張，導致實施預算被大大削減

經(jīng)濟危機帶來的直接影響為：一是市場訂單急速下滑，消費者和企業(yè)對市場信心受到重創(chuàng)；二是市場信心不足加劇信用危機，使資金鏈非常脆弱甚至斷裂。當這兩種情況遭遇連鎖反應時，許多企業(yè)就會由于無法及時收款導致資金鏈斷裂。所以，在經(jīng)濟危機中企業(yè)最大危險是資金鏈斷裂。因此，企業(yè)會審查在建的ERP項目，對于沒有預算的ERP項目或?qū)ζ髽I(yè)生存暫時無關的ERP項目，必要時就會采取暫緩實施，避免過度資金墊入，以免增大資金鏈斷裂的風險。

二. ERP繼續(xù)實施給企業(yè)帶來哪些幫助？

很多人認為ERP實施雖然是很有幫助，但遠水不能解近渴。經(jīng)濟危機如同烏云一般蓋在企業(yè)生存的頭上，迫使各家企業(yè)為了維持生計，紛紛出臺開源節(jié)流的措施來改善企業(yè)的現(xiàn)金流量，許多人認為這時再推行ERP實施實屬不智行為。但據(jù)多家權威的經(jīng)濟研究機構的報告指出，大部份機構預估經(jīng)濟危機會持續(xù)1-2年。為此我們需要靜下心來，看看ERP實施對在未來1-2年內(nèi)求生存的企業(yè)帶來了哪些的直接幫助。

在經(jīng)濟危機下，企業(yè)急需解決的問題不外乎“開源節(jié)流”四個字。目前的危機對銷售、借貸等“開源”產(chǎn)生了很大影響。在沒有更好辦法的前提下，只能考慮“節(jié)流 ”。“節(jié)流”著重提升企業(yè)內(nèi)功，包括業(yè)務流程優(yōu)化、加快客戶交貨服務、內(nèi)部成本核算監(jiān)督等多個環(huán)節(jié)。即一方面提升客戶在危機下的信任感，讓客戶更放心的在危機下把訂單交給企業(yè)，另一方面促進企業(yè)減少成本，加強內(nèi)部監(jiān)督，減少人為因素導致的不良后果。

（1）全局流程思想形成，更有利于全局節(jié)省成本

當經(jīng)濟危機時，一般來說粗放型管理越來越難以維持企業(yè)的競爭力，節(jié)約成本成了主流。因此，這時企業(yè)需要對供應鏈各個環(huán)節(jié)進行整合，對應來說就是采購、生產(chǎn)、庫存和交付等。在此過程中要強調(diào)兩個管理目標：第一是對各環(huán)節(jié)的成本監(jiān)控，第二是提升各環(huán)節(jié)的效率。

在實施ERP以前，由于部門本位主義，各部門考慮問題僅從自己的利益出發(fā)，雖然部門局部能夠形成利益最大化或者效率最大化，但是對于全局卻無法做到最優(yōu)。例如采購環(huán)節(jié)與生產(chǎn)環(huán)節(jié)的配合：考核采購環(huán)節(jié)的指標是成本最低、供應充分；考核生產(chǎn)的指標是節(jié)奏平穩(wěn)、交貨及時。但是，采購環(huán)節(jié)往往從批量經(jīng)濟成本出發(fā)，一次購買大量的原料，往往會過多地占用了流動資金。生產(chǎn)同樣是經(jīng)常加班加點、提前交貨，不同工序之間不能達到最佳協(xié)調(diào)狀態(tài)等。實施ERP以后，由于系統(tǒng)是以主生產(chǎn)計劃為主線，展開物料需求、能力需求、工單排產(chǎn)、加工日歷等，所有環(huán)節(jié)全部圍繞客戶訂單展開，即能夠保證訂單按時交貨，又能夠使流動資金降到最低。