經(jīng)濟危機下的六西格瑪使企業(yè)起死回生

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隨著次貸危機愈演愈烈，美國金融業(yè)陷入新一輪風暴。繼美國兩大住房抵押貸款融資機構(gòu)——房利美和房地美被政府接管后，美國第三大和第四大投資銀行——美林公司和雷曼兄弟公司也陷入困境，前者被美國銀行收購，后者則被迫申請破產(chǎn)保護。連續(xù)幾個月，由美國住房市場和金融業(yè)瘋狂投機引發(fā)的危機持續(xù)惡化，對世界金融穩(wěn)定和全球經(jīng)濟增長帶來了嚴重威脅。 

自去年夏天美國次貸危機全面爆發(fā)以來，隨著問題的惡化，各方的反思也越來越多。在回溯危機根源時，許多分析人士把矛頭對準了美國住房市場和金融業(yè)的瘋狂投機炒作活動。在某種程度上，恰恰是住房和金融的雙重投機釀成了目前次貸危機愈演愈烈的局面，并造就世界金融穩(wěn)定難以承受之重。 

制造行業(yè)在此次次貸危機中也遭受重創(chuàng)，2008年10月15日，全球最大玩具代加工企業(yè)之一——合俊集團旗下兩家工廠倒閉，6000多名員工面臨失業(yè)，有人稱這是金融危機的影響。同月沃爾沃汽車宣布再度裁員4000人，使得計劃裁員總數(shù)升至6000，約占員工總數(shù)的25%。越來越多的歐洲大型汽車制造商開始采取暫時停產(chǎn)和裁員的措施。有業(yè)內(nèi)人士指出，在最糟糕的情況結(jié)束前，汽車行業(yè)的產(chǎn)量將會出現(xiàn)近10%的下降。 

在全球經(jīng)濟放緩的大背景下，隨著制造業(yè)外部需求減弱，創(chuàng)造效益越來越困難，制造業(yè)產(chǎn)能面臨重新調(diào)整。冷靜地正視危機，迅速調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略應(yīng)對危機成為很多優(yōu)秀企業(yè)的選擇。大量的裁員只是眼前的利益，不是持續(xù)發(fā)展之道，如何才能在危機中走出一條寬闊的道路？企業(yè)首先需要反思戰(zhàn)略方向，在財務(wù)和成本上進行調(diào)整，盡可能減少庫存釋放現(xiàn)金，消除浪費，收縮不創(chuàng)造價值活動，為未來的生存做好準備；其次在這些調(diào)整的基礎(chǔ)上尋找戰(zhàn)略機會。 

其實每一次的經(jīng)濟危機都是優(yōu)勝劣汰的過程，在當前這種大的危機形勢下，必須使企業(yè)有自救的思維模式，如何自救？裁員？降薪？還是流程優(yōu)化，避免浪費，極大程度上提高效率，創(chuàng)造價值，增加利潤提高效益？選擇正確的自救方式對所有企業(yè)不論制造業(yè)還是服務(wù)業(yè)都非常有必要。 

1996年，六西格瑪使當時正陷入生產(chǎn)困境的美國通用(GE)公司起死回生。2003年11月11日，被尊稱為“六西格瑪教父”的史蒂夫博士在北大國際MBA主辦的六西格瑪高層研討會上，在黑板上重重地寫下了一個繁體中文字——“質(zhì)”，“上半部分是測量，下半部分是Money,誰實施了六西格瑪誰就能掙到更多的鈔票?！绷鞲瘳斨员蝗虻钠髽I(yè)廣泛認同，它最大的優(yōu)點就是能給企業(yè)帶來巨大的財務(wù)回報，這種回報通常是數(shù)10倍計的。 

  資料來源GE2000年年報 

事實上，產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量都是業(yè)務(wù)流程管理質(zhì)量的輸出結(jié)果。因此，企業(yè)的業(yè)務(wù)流程能力的高低完全反映出企業(yè)的競爭實力，不同西格瑪值的業(yè)務(wù)流程能力不同： 

    6西格瑪=3.4PPM(每生產(chǎn)100萬件產(chǎn)品。允許3.4個瑕疵品) 

    5西格瑪=230PPM 

    4西格瑪=6210PPM 

    3西格瑪=66800PPM 

    2西格瑪=308000PPM 

    1西格瑪=690000PPM 

企業(yè)實施六西格瑪不僅能夠降低報廢率，從而減少生產(chǎn)成本、提高生產(chǎn)力，同時能夠增加市場份額、留住顧客、減少運作周期時間、改變公司文化、改進產(chǎn)品和提高服務(wù)等。六西格瑪?shù)闹髦颊浅惺芙?jīng)濟危機的關(guān)鍵。 

如何能把六西格瑪發(fā)揮至極致，給企業(yè)帶來更多的利益？有幾個關(guān)鍵因素，第一，團隊——一個好的團隊其團隊成員必須代表著過程中的不同的工作部門，擁有不同的背景、技術(shù)和資歷。第二，項目——一個好的項目應(yīng)該真正有利與企業(yè)的經(jīng)營和顧客，以及項目的規(guī)模不能超出團隊的完成能力。第三，工具——選擇合適的軟件輔助工具不僅能使團隊成員做到事半功倍，而且還能更好地給企業(yè)創(chuàng)造利潤。目前市場上有很多六西格瑪軟件輔助工具，選擇一款適合自己企業(yè)的軟件至關(guān)重要。 

軟件輔助工具如何選擇？ 

第一，應(yīng)選擇操作簡單易懂，容易上手的軟件輔助工具 

第二，分析輸出結(jié)果做到圖形并茂 

（本文中圖形以Minitab軟件為載體實現(xiàn)，Minitab是當前實驗設(shè)計方法實踐者最推崇的統(tǒng)計分析軟件） 

一次經(jīng)濟危機使制造業(yè)面臨重新洗牌，優(yōu)勝劣汰的法則被推到了浪尖上，如何抉擇，這才是關(guān)鍵的一步。