項(xiàng)目管理：虛擬項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組織形式

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在《虛擬項(xiàng)目管理：虛擬項(xiàng)目的特征》中，筆者（編者注：CSAI顧問團(tuán)首席顧問張友生博士）簡單地介紹了虛擬項(xiàng)目的概念和特征。我們知道，虛擬項(xiàng)目事實(shí)上是一個(gè)實(shí)實(shí)在在的項(xiàng)目，只不過參加項(xiàng)目開發(fā)的人員或部門分布在不同的地方（全國各地，甚至世界各地），那么，這種項(xiàng)目與傳統(tǒng)的項(xiàng)目在團(tuán)隊(duì)的組織上有些什么區(qū)別呢？這就是本文所要討論的內(nèi)容。

一、組織形式的分類

隨著通信技術(shù)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，虛擬項(xiàng)目無處不在。根據(jù)筆者（編者注：CSAI顧問團(tuán)首席顧問張友生博士）的研究和實(shí)踐，在實(shí)際的運(yùn)行過程中，存在著多種形式的虛擬項(xiàng)目組織，各個(gè)組織可以根據(jù)自身的條件和市場機(jī)遇，采取不同的虛擬項(xiàng)目組織形式?？偟膩碚f，根據(jù)主體的不同，虛擬項(xiàng)目組織可以分為兩大類。

第一類是單個(gè)組織的虛擬化，即某一組織通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和通信技術(shù)，將分散在不同地點(diǎn)的研發(fā)資源聯(lián)結(jié)起來而形成的虛擬性項(xiàng)目組織。

根據(jù)組織成員的集中度高低，這種虛擬項(xiàng)目組織形式還可以進(jìn)一步分為三種，分別是分散并行模式、虛擬核心模式以及集中團(tuán)隊(duì)模式。其中分散并行模式的集中度最低，各個(gè)團(tuán)隊(duì)成員或模塊獨(dú)立開展研發(fā)工作；虛擬核心模式則是采取核心團(tuán)隊(duì)集中于一地、團(tuán)隊(duì)成員仍相對獨(dú)立的方法，其集中度相對較高；集中團(tuán)隊(duì)模式強(qiáng)調(diào)在維持團(tuán)隊(duì)的虛擬靈活特性的同時(shí)，針對特殊的研發(fā)任務(wù)而高度集中，密切配合。

有關(guān)這方面的詳細(xì)情況，筆者（編者注：CSAI顧問團(tuán)首席顧問張友生博士）將在《虛擬項(xiàng)目管理：單主體虛擬項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)》中進(jìn)行討論。

第二類是多個(gè)組織以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和通信技術(shù)為聯(lián)結(jié)手段、以市場目標(biāo)和關(guān)系契約為基礎(chǔ)而形成的虛擬項(xiàng)目組織。這種多主體模式不僅以信息技術(shù)來超越地理空間和組織結(jié)構(gòu)的限制，而且通過諸如合同契約、協(xié)議、政策等軟約束來實(shí)現(xiàn)研發(fā)資源的共享和集成。

如果按照團(tuán)隊(duì)成員之間的競爭程度和關(guān)聯(lián)程度兩個(gè)維度作為劃分標(biāo)準(zhǔn)，那么可以將多主體虛擬項(xiàng)目組織分為四種基本類型，分別是價(jià)值關(guān)聯(lián)非競爭性組織、技術(shù)關(guān)聯(lián)非競爭性組織、技術(shù)關(guān)聯(lián)競爭性組織、價(jià)值關(guān)聯(lián)競爭性組織。其中價(jià)值關(guān)聯(lián)非競爭性組織大多是不同行業(yè)內(nèi)組織間的合作形式，團(tuán)隊(duì)成員之間沒有直接的競爭關(guān)系，但往往是處于價(jià)值鏈的上下游企業(yè)（例如，希賽IT教育研發(fā)中心與電子工業(yè)出版社聯(lián)合組成的軟考圖書研發(fā)項(xiàng)目組）；技術(shù)關(guān)聯(lián)非競爭性組織是指同行業(yè)內(nèi)非競爭性組織間的合作形式，團(tuán)隊(duì)成員間的研究開發(fā)合作很密切，但從事的研發(fā)領(lǐng)域不相重合，技術(shù)互補(bǔ)性強(qiáng)，沒有直接的競爭領(lǐng)域；技術(shù)關(guān)聯(lián)競爭性組織的成員間不僅在技術(shù)上高度相關(guān)，同處于一個(gè)競爭行業(yè)，而且在最終產(chǎn)品市場上成為直接的競爭對手（例如，希賽教育與SUN公司的Java合作項(xiàng)目）；價(jià)值關(guān)聯(lián)競爭性組織的團(tuán)隊(duì)成員往往屬于不同行業(yè)，但在研究開發(fā)同一類技術(shù)或產(chǎn)品。

有關(guān)這方面的詳細(xì)情況，筆者（編者注：CSAI顧問團(tuán)首席顧問張友生博士）將在《虛擬項(xiàng)目管理：多主體虛擬項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)》中進(jìn)行討論。

二、需要考慮的因素

雖然虛擬項(xiàng)目組織是項(xiàng)目組織的一個(gè)主要發(fā)展趨勢，但目前還沒有一個(gè)統(tǒng)一的組織模式和決策模式可供選擇和利用，不同的虛擬項(xiàng)目組織和企業(yè)面對不同的場景，會作出個(gè)性化的、符合實(shí)際需要的選擇。筆者（編者注：CSAI顧問團(tuán)首席顧問張友生博士）認(rèn)為，在組建虛擬項(xiàng)目組織的過程中，至少要考慮以下5個(gè)因素：

（1）虛擬項(xiàng)目組織的系統(tǒng)特征，即項(xiàng)目中的各個(gè)團(tuán)隊(duì)成員及子項(xiàng)目之間是高度耦合的還是相對自主獨(dú)立的。如果高度耦合，則適合采用集中度高的組織方法；如果相對獨(dú)立，則適合采用比較松散的組織方法。

（2）各個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的資源狀況及其關(guān)聯(lián)程度，即各團(tuán)隊(duì)成員研發(fā)資源的性質(zhì)和數(shù)量，相互之間是互補(bǔ)性的還是重復(fù)性的；不同成員是處于同一個(gè)行業(yè)，還是不同的行業(yè)；處于同一個(gè)行業(yè)的成員，其產(chǎn)品是否會形成競爭關(guān)系。

（3）整個(gè)虛擬項(xiàng)目組織內(nèi)部的溝通機(jī)制和協(xié)調(diào)機(jī)制。虛擬項(xiàng)目參與方眾多，在文化背景、語言、時(shí)差等方面都會存在差異，那么，管理者需要根據(jù)團(tuán)隊(duì)成員的組成情況，選擇合適的、實(shí)用的溝通機(jī)制和協(xié)調(diào)機(jī)制。

（4）知識系統(tǒng)的主導(dǎo)類型，即研發(fā)活動(dòng)所涉及的知識主要是顯性知識還是隱性知識。如果是隱性知識，則需要考慮如何把隱性知識轉(zhuǎn)化為顯示知識，以便在團(tuán)隊(duì)成員之間共享。

（5）項(xiàng)目的創(chuàng)新程度，即是漸進(jìn)式的還是突變式的。如果是漸進(jìn)式的，則適合采取低集中度的組織形式；如果是突變式的，則適合采用高集中度的組織形式。

具體來說，對于單主體虛擬項(xiàng)目組織來說，如果項(xiàng)目是漸進(jìn)式創(chuàng)新，各個(gè)子項(xiàng)目相對獨(dú)立，主要知識是顯性的，具有重復(fù)資源，那么可以采取低集中度的組織形式，相反則應(yīng)采取高集中度的組織方式。對于多主體模式來說，情況則有所不同，它主要是針對重大的、復(fù)雜的、高投入的研發(fā)任務(wù)，其關(guān)注點(diǎn)不在于集中度，而在于資源的互補(bǔ)互利，以及成員企業(yè)間的競爭程度，它的組織形式更趨于無形化和網(wǎng)絡(luò)化。

三、總結(jié)

本文簡單地介紹了虛擬項(xiàng)目組織的形式和結(jié)構(gòu)，以及在組建虛擬項(xiàng)目組織的過程中，需要考慮的因素。（來自互聯(lián)網(wǎng)）