虛擬項目管理 虛擬項目團隊的組織形式

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在《虛擬項目管理：虛擬項目的特征》中，筆者（編者注：CSAI顧問團首席顧問張友生博士）簡單地介紹了虛擬項目的概念和特征。我們知道，虛擬項目事實上是一個實實在在的項目，只不過參加項目開發(fā)的人員或部門分布在不同的地方（全國各地，甚至世界各地），那么，這種項目與傳統(tǒng)的項目在團隊的組織上有些什么區(qū)別呢？這就是本文所要討論的內(nèi)容。

一、組織形式的分類

隨著通信技術(shù)、計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，虛擬項目無處不在。根據(jù)筆者（編者注：CSAI顧問團首席顧問張友生博士）的研究和實踐，在實際的運行過程中，存在著多種形式的虛擬項目組織，各個組織可以根據(jù)自身的條件和市場機遇，采取不同的虛擬項目組織形式。總的來說，根據(jù)主體的不同，虛擬項目組織可以分為兩大類。

第一類是單個組織的虛擬化，即某一組織通過計算機網(wǎng)絡(luò)和通信技術(shù)，將分散在不同地點的研發(fā)資源聯(lián)結(jié)起來而形成的虛擬性項目組織。

根據(jù)組織成員的集中度高低，這種虛擬項目組織形式還可以進一步分為三種，分別是分散并行模式、虛擬核心模式以及集中團隊模式。其中分散并行模式的集中度最低，各個團隊成員或模塊獨立開展研發(fā)工作；虛擬核心模式則是采取核心團隊集中于一地、團隊成員仍相對獨立的方法，其集中度相對較高；集中團隊模式強調(diào)在維持團隊的虛擬靈活特性的同時，針對特殊的研發(fā)任務(wù)而高度集中，密切配合。

有關(guān)這方面的詳細(xì)情況，筆者（編者注：CSAI顧問團首席顧問張友生博士）將在《虛擬項目管理：單主體虛擬項目團隊》中進行討論。

第二類是多個組織以計算機網(wǎng)絡(luò)和通信技術(shù)為聯(lián)結(jié)手段、以市場目標(biāo)和關(guān)系契約為基礎(chǔ)而形成的虛擬項目組織。這種多主體模式不僅以信息技術(shù)來超越地理空間和組織結(jié)構(gòu)的限制，而且通過諸如合同契約、協(xié)議、政策等軟約束來實現(xiàn)研發(fā)資源的共享和集成。

如果按照團隊成員之間的競爭程度和關(guān)聯(lián)程度兩個維度作為劃分標(biāo)準(zhǔn)，那么可以將多主體虛擬項目組織分為四種基本類型，分別是價值關(guān)聯(lián)非競爭性組織、技術(shù)關(guān)聯(lián)非競爭性組織、技術(shù)關(guān)聯(lián)競爭性組織、價值關(guān)聯(lián)競爭性組織。其中價值關(guān)聯(lián)非競爭性組織大多是不同行業(yè)內(nèi)組織間的合作形式，團隊成員之間沒有直接的競爭關(guān)系，但往往是處于價值鏈的上下游企業(yè)（例如，希賽IT教育研發(fā)中心與電子工業(yè)出版社聯(lián)合組成的軟考圖書研發(fā)項目組）；技術(shù)關(guān)聯(lián)非競爭性組織是指同行業(yè)內(nèi)非競爭性組織間的合作形式，團隊成員間的研究開發(fā)合作很密切，但從事的研發(fā)領(lǐng)域不相重合，技術(shù)互補性強，沒有直接的競爭領(lǐng)域；技術(shù)關(guān)聯(lián)競爭性組織的成員間不僅在技術(shù)上高度相關(guān)，同處于一個競爭行業(yè)，而且在最終產(chǎn)品市場上成為直接的競爭對手（例如，希賽教育與SUN公司的Java合作項目）；價值關(guān)聯(lián)競爭性組織的團隊成員往往屬于不同行業(yè)，但在研究開發(fā)同一類技術(shù)或產(chǎn)品。

有關(guān)這方面的詳細(xì)情況，筆者（編者注：CSAI顧問團首席顧問張友生博士）將在《虛擬項目管理：多主體虛擬項目團隊》中進行討論。

二、需要考慮的因素

雖然虛擬項目組織是項目組織的一個主要發(fā)展趨勢，但目前還沒有一個統(tǒng)一的組織模式和決策模式可供選擇和利用，不同的虛擬項目組織和企業(yè)面對不同的場景，會作出個性化的、符合實際需要的選擇。筆者（編者注：CSAI顧問團首席顧問張友生博士）認(rèn)為，在組建虛擬項目組織的過程中，至少要考慮以下5個因素：

（1）虛擬項目組織的系統(tǒng)特征，即項目中的各個團隊成員及子項目之間是高度耦合的還是相對自主獨立的。如果高度耦合，則適合采用集中度高的組織方法；如果相對獨立，則適合采用比較松散的組織方法。

（2）各個團隊成員的資源狀況及其關(guān)聯(lián)程度，即各團隊成員研發(fā)資源的性質(zhì)和數(shù)量，相互之間是互補性的還是重復(fù)性的；不同成員是處于同一個行業(yè)，還是不同的行業(yè)；處于同一個行業(yè)的成員，其產(chǎn)品是否會形成競爭關(guān)系。

（3）整個虛擬項目組織內(nèi)部的溝通機制和協(xié)調(diào)機制。虛擬項目參與方眾多，在文化背景、語言、時差等方面都會存在差異，那么，管理者需要根據(jù)團隊成員的組成情況，選擇合適的、實用的溝通機制和協(xié)調(diào)機制。

（4）知識系統(tǒng)的主導(dǎo)類型，即研發(fā)活動所涉及的知識主要是顯性知識還是隱性知識。如果是隱性知識，則需要考慮如何把隱性知識轉(zhuǎn)化為顯示知識，以便在團隊成員之間共享。

（5）項目的創(chuàng)新程度，即是漸進式的還是突變式的。如果是漸進式的，則適合采取低集中度的組織形式；如果是突變式的，則適合采用高集中度的組織形式。

具體來說，對于單主體虛擬項目組織來說，如果項目是漸進式創(chuàng)新，各個子項目相對獨立，主要知識是顯性的，具有重復(fù)資源，那么可以采取低集中度的組織形式，相反則應(yīng)采取高集中度的組織方式。對于多主體模式來說，情況則有所不同，它主要是針對重大的、復(fù)雜的、高投入的研發(fā)任務(wù)，其關(guān)注點不在于集中度，而在于資源的互補互利，以及成員企業(yè)間的競爭程度，它的組織形式更趨于無形化和網(wǎng)絡(luò)化。

三、下一篇文章

本文簡單地介紹了虛擬項目組織的形式和結(jié)構(gòu)，以及在組建虛擬項目組織的過程中，需要考慮的因素。在下一篇文章《虛擬項目管理：單主體虛擬項目團隊》中，筆者（編者注：CSAI顧問團首席顧問張友生博士）將詳細(xì)介紹單主體虛擬項目團隊的三種組織形式，以及各自的特點和適用場合。