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操作性強的OA可以讓用戶直接根據(jù)窗口提示上手使用
易學(xué)習(xí)是用好軟件的第一步,OA軟件功能簡單,易用性遠勝ERP,所以很多用戶感覺各個OA差不多,但是稍微比較就會發(fā)現(xiàn)差異明顯。
我們用一個比較簡單(常規(guī)功能,100用戶數(shù),電腦水平一般)的OA系統(tǒng)作比較,易用性的OA應(yīng)允許管理員在3天內(nèi)做完系統(tǒng)的安裝、初始設(shè)置、用戶錄入和權(quán)限分配,進行一次培訓(xùn)后,絕大部分用戶能夠在一天內(nèi)熟練使用常用功能,一周內(nèi)熟練使用70%的功能,即一周內(nèi)讓系統(tǒng)順暢的運行起來。
而不易用的OA通常需要管理員一周的時間來設(shè)置,進行一次培訓(xùn)后,絕大部分用戶還需要至少一周的時間方能用起來常用功能,需要一個月的時間使用70%的功能,即共需一個月的時間才能讓系統(tǒng)真正運行起來。
而在這一個月內(nèi),企業(yè)付出的學(xué)習(xí)成本將是很高的,這包括了時間成本、財務(wù)成本、人工成本、硬件成本、精力成本等等,所以降低用戶的學(xué)習(xí)成本是非常必要的。
易操作性:易操作性是與用戶為操作和運行控制所花的努力有關(guān)的軟件屬性。該特征要求軟件的人機界面友好、界面設(shè)計科學(xué)合理以及操作簡單等。
因為以上特征,操作性強的OA可以讓用戶直接根據(jù)窗口提示上手使用,無需過多的參考使用說明書和參加培訓(xùn)。而操作性差的OA則使用起來磕磕絆絆,別別扭扭。
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