網管員技巧：網絡運維管理技巧經驗分享

新一代網管工具所提供的解決方案能把過去人工、繁雜的網絡管理工作變成自動化，并且具有主動性和增值功能。這是非常受歡迎的變化，因為它有助于提高網絡管理員的地位，使其成為策略管理員，同時又減少了網絡管理的成本和復雜性。

    為了幫助和指導當今網絡管理員從最新的、創(chuàng)新型的網管產品中受益，特別是當網絡管理員在制定網絡升級計劃時，這些優(yōu)化網絡運維管理的建議會成為用于改進網絡的"檢查表"的一個組成部分。

    網管員技巧1.提前發(fā)現潛在問題，防患于未然

    網絡管理員應該使用能提前發(fā)現和校正潛在問題的網管工具，以便防患于未然。新一代的系統允許網絡管理員為關鍵設備設置缺省值，一旦超過這些缺省值，系統將會自動報警，從而避免了用戶停機。有些系統還能自動識別網絡配置錯誤或優(yōu)化性能，并以明顯的方式告知網絡管理員。

    網管員技巧2.把網絡"發(fā)現"列為優(yōu)先級

    應使網管軟件能夠優(yōu)先"發(fā)現"網絡的所有設備，并繪制一份"地圖"。為網絡的物理設備和鏈接創(chuàng)建一個精確的圖像或地圖，有利于加快故障檢修時間和解決問題。新型的網絡管理應用軟件能夠自動生成這種地圖，并能發(fā)現各類設備和鏈接的詳細特征，例如速度、彈性和冗余性等。部分應用軟件還能突出顯示網絡設備的移動、增加和變化等情況。除此之外，彩色編碼還允許網絡管理員快速查看任何設備或鏈接的狀態(tài)。

    網管員技巧3.采用工業(yè)標準，減少復雜性和成本

    應保證網絡的所有設備都支持工業(yè)標準協議，以便不同的設備之間可以實現暢通無阻的通信。由于使用專用產品需購買價格更高的附加產品，所以如果繼續(xù)使用專用軟件包，將會造成損失慘重的錯誤，并為企業(yè)帶來巨大的風險。具有工業(yè)標準的產品不僅隨時都可以使用，而且價格較低。最常見的標準有以太網、Wi-Fi(802.11b)、SNMP(簡單網絡管理協議)、RMON(遠程監(jiān)控) 和HTTP (標準Web語言)。

    網管員技巧4.選擇易于使用、特性豐富的網管方案

    不是所有的新型易用工具都能管理復雜的網絡。應該選用經過改進、簡單易用的圖形用戶界面和"向導"來提高設置和使用的方便性。如果小型網絡使用傳統的大型管理應用軟件，其產生的復雜性往往超過了他們的解決能力。有些功能可以從因特網下載插入軟件得到，而且這些軟件的價格通常是包含在硬件價格之內提供的。

   網管員技巧 5.建立清晰簡明的規(guī)則優(yōu)化網絡運維管理

    建立網絡使用規(guī)則，可以促進技術的利用。例如，強制執(zhí)行禁止"無賴"服務器連接的規(guī)則。當前，新型網管工具不僅能夠發(fā)現未授權服務器，而且速度超過了以往。除此之外，還應該通過建立網絡規(guī)則為網上的特定通信類型確定較高優(yōu)先級，例如語音通信，同時，降低或禁止其他通信類型的優(yōu)先級，例如對MP3音樂文件的下載。

    網管員技巧6.保證對設備進行優(yōu)化處理

    保證所有的網絡設備，例如交換機、無線接入點和IPPBX等，都配置最新版本的軟件，以優(yōu)化使用。在可能的條件下，應該利用價格低廉的服務合同來獲取新的軟件特性，以延長購買軟件的使用壽命。必要時，應考慮使用集中式工具向設備交付新軟件。

    網管員技巧7.堵塞網絡安全漏洞

    對用戶以何種方式何時登錄或退出系統，均應實施監(jiān)控。隨著網民數量，特別是移動用戶數量的與日俱增，需要及時調整監(jiān)控的訪問數量，而且，還需定期檢查潛在的安全弱點，并使用經過更新的插入軟件來填補安全漏洞。

    網管員技巧8.充分利用因特網上的可下載管理軟件

    通過Web獲取經過檢驗、可靠的網管軟件執(zhí)行升級，增加網絡目前尚未具備的新功能。這些增強特性包括新的報表功能和固有的安全措施等。

    網管員技巧9.使用智能工具找到問題根源

    使用智能工具找到產生網絡問題的根源。從過去存在的問題看，網絡可能發(fā)生了十個問題，但只有一個問題是根源，其被解決后，其他問題就會迎刃而解。因此，網絡管理軟件應該能夠高效地發(fā)現問題的根源。

    網管員技巧10.采用新型網絡報表功能

    采用自動化方式執(zhí)行程序化、單調的重復性報表管理任務，例如顯示各種產品的軟件版本的報表。大部分網絡管理員都不喜歡執(zhí)行冗長乏味的報表編制任務。新型報表功能可以自動生成報表，并允許利用它們執(zhí)行更高級管理，通過優(yōu)化網絡運維管理從而使網絡管理員成為策略規(guī)劃師和分析師。

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