核心競(jìng)爭(zhēng)力是希望還是塵土

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    在形形色色的管理理論中，“核心競(jìng)爭(zhēng)力”在中國(guó)可能是知名度最高的。一時(shí)之間，許多企業(yè)家已經(jīng)到了言必談“核心競(jìng)爭(zhēng)力”的程度。然而，這個(gè)概念可能也是被誤讀最多的管理理念之一，很多企業(yè)家把“核心競(jìng)爭(zhēng)力”看做“看家法寶”、“殺手锏”和“獨(dú)門(mén)暗器”之類(lèi)的東西，好像企業(yè)只要有“核心競(jìng)爭(zhēng)力”這個(gè)寶貝，就可以獨(dú)步天下、所向無(wú)敵了。

    要討論“核心競(jìng)爭(zhēng)力”的問(wèn)題，最好先厘定這個(gè)問(wèn)題：到底什么是“核心競(jìng)爭(zhēng)力”？1990年，C.K.普拉哈拉德和加里-哈梅爾在《哈佛商業(yè)評(píng)論》上發(fā)表了《公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力》一文，首次提出了核心競(jìng)爭(zhēng)力這一概念，一時(shí)間洛陽(yáng)紙貴，兩位作者也因此成為世界級(jí)的戰(zhàn)略管理學(xué)者。因此要弄清楚這個(gè)概念，《公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力》這篇文章是不可不讀的。

    在這篇文章中，C.K.普拉哈拉德和加里-哈梅爾開(kāi)宗明義地指出，“核心競(jìng)爭(zhēng)力”表現(xiàn)為一種“深度的精通”，一個(gè)公司憑借它才可能為客戶提供獨(dú)特的價(jià)值。它不是一個(gè)組織內(nèi)部某個(gè)人或某個(gè)部門(mén)的能力，也不是指某種獨(dú)有技術(shù)和工藝，而是一個(gè)組織集體學(xué)習(xí)能力的結(jié)果和體現(xiàn)，是公司整合、化合不同的生產(chǎn)技能和技術(shù)后而形成的一種綜合能力。

    “核心競(jìng)爭(zhēng)力”能為公司創(chuàng)造持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，幫助它延展到廣闊的相關(guān)市場(chǎng)領(lǐng)域，讓公司的產(chǎn)品或服務(wù)持續(xù)不斷地為顧客提供新的價(jià)值。“核心競(jìng)爭(zhēng)力”有三個(gè)特點(diǎn)：首先，核心競(jìng)爭(zhēng)力能夠?yàn)楣具M(jìn)入多個(gè)市場(chǎng)提供方便；第二，核心競(jìng)爭(zhēng)力應(yīng)當(dāng)對(duì)最終產(chǎn)品為客戶帶來(lái)的可感知價(jià)值有重大貢獻(xiàn)；第三，核心競(jìng)爭(zhēng)力應(yīng)當(dāng)具備競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以模仿的特性。

    由此可見(jiàn)，所謂企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，既不等于企業(yè)的核心技術(shù)，也不是企業(yè)的壟斷資源，更不是企業(yè)的品牌優(yōu)勢(shì)，而是組織內(nèi)的集體學(xué)習(xí)能力，尤其是如何協(xié)調(diào)各種生產(chǎn)技能并且把多種技術(shù)整合在一起的能力。“核心競(jìng)爭(zhēng)力”還意味著對(duì)工作進(jìn)行組織以及提供價(jià)值，可以說(shuō)，核心競(jìng)爭(zhēng)力是溝通，是參與，是對(duì)跨越組織界限協(xié)同工作的深度承諾。

    由此可見(jiàn)，中國(guó)企業(yè)家津津樂(lè)道的“核心競(jìng)爭(zhēng)力”，根本就不是那么回事。正如麥肯錫在《亦真亦幻的核心競(jìng)爭(zhēng)力》一文中所說(shuō)的那樣：“盡管人們對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力的概念趨之若鶩，但它對(duì)企業(yè)績(jī)效的實(shí)際影響最多也只能算喜憂參半……對(duì)大多數(shù)企業(yè)而言，核心競(jìng)爭(zhēng)力像是海市蜃樓：從遠(yuǎn)處看，給逆境中的人以希望；但真的走近了，卻發(fā)現(xiàn)它只是塵土黃沙。”

    所以，企業(yè)要尋找自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，必須要正本清源，從企業(yè)的集體學(xué)習(xí)能力入手，并把這種能力貫徹到企業(yè)運(yùn)營(yíng)的細(xì)節(jié)之中。比如說(shuō)，日本索尼公司在縮微方面的能力獨(dú)步天下，佳能公司在光學(xué)、成像技術(shù)和微處理器控制方面保持領(lǐng)先，這些都是他們的核心競(jìng)爭(zhēng)力。這種核心競(jìng)爭(zhēng)力保證了他們選擇自己擅長(zhǎng)的競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域，并做出有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品出來(lái)。

    不要再苦苦尋覓那些讓你“一招制敵”的獨(dú)門(mén)秘器了，這些秘器要么從來(lái)沒(méi)存在過(guò)，要么就是曇花一現(xiàn)，這種優(yōu)勢(shì)也是不可持續(xù)的。從長(zhǎng)期來(lái)看，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)將取決于企業(yè)能否以比對(duì)手更低的成本和更快的速度構(gòu)建核心競(jìng)爭(zhēng)力。管理層有能力把整個(gè)公司的技術(shù)和生產(chǎn)技能整合成核心競(jìng)爭(zhēng)力，使各項(xiàng)業(yè)務(wù)能夠及時(shí)把握不斷變化的機(jī)遇，這才是優(yōu)勢(shì)的真正所在。