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終端競(jìng)爭(zhēng)的困惑
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在經(jīng)濟(jì)學(xué)中有富人經(jīng)濟(jì)學(xué)和窮人經(jīng)濟(jì)學(xué),相應(yīng)的是富人經(jīng)濟(jì)學(xué)家和窮人經(jīng)濟(jì)學(xué)家。富人經(jīng)濟(jì)學(xué)家研究高深的理論,他們關(guān)注富人的利益,他們考慮問題往往站在富人的角度去分析問題解決問題,窮人經(jīng)濟(jì)學(xué)家研究窮人的問題,就是研究怎樣讓老百姓多掙一點(diǎn)錢,怎樣讓老百姓看病容易點(diǎn)。前一段溫家寶說(shuō)了一句很讓我感動(dòng)的一句話,“中國(guó)太缺少窮人經(jīng)濟(jì)學(xué)家”。這也許是中國(guó)面臨很多問題的原因之一吧。
與之對(duì)應(yīng)的是大企業(yè)和小企業(yè),我們有太多的人去研究大企業(yè),很少的人去研究小企業(yè)。看看不同的企業(yè)對(duì)品牌的不同的認(rèn)知吧。大企業(yè)的態(tài)度:他們已經(jīng)具有品牌,他們正在享用品牌給他們帶來(lái)的好處,和他們講品牌決定論或者品牌沒用論,等于胡扯,他們關(guān)注的是怎樣利用品牌帶來(lái)更大的利益。給小企業(yè)講品牌,有用嗎?我想老板會(huì)告訴你,我現(xiàn)在最重要的是生存,多賣貨,多掙錢是我的任務(wù),討論品牌,一邊歇著去吧。給中等企業(yè)講品牌,他會(huì)說(shuō),我現(xiàn)在最重要的是怎樣在銷量上跟進(jìn)和趕上行業(yè)第一品牌,以及怎樣快速拉大與具有同等規(guī)模的企業(yè)的距離,這是我的根本,談品牌,等等吧。
說(shuō)了很多題外話,回到主題。我是做快銷品的,我現(xiàn)在頭疼的不是品牌重要不重要,品牌讓他們?cè)谀莾汉戎瑁臓?zhēng)論吧。我關(guān)心的是終端攔截的問題。回顧一下,這三十年?duì)I銷競(jìng)爭(zhēng)的發(fā)展過(guò)程,
第一階段:產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)時(shí)期。剛改革開放產(chǎn)品短缺,你只要能生產(chǎn)出產(chǎn)品,就能賣出去。這時(shí)候的競(jìng)爭(zhēng)根本就是生產(chǎn)的產(chǎn)品量的競(jìng)爭(zhēng)。
第二階段:廣告競(jìng)爭(zhēng)階段。這時(shí)候的特點(diǎn)是誰(shuí)打的廣告多,誰(shuí)敢打廣告,誰(shuí)就是勝利者。這時(shí)候的“標(biāo)王”成了這個(gè)時(shí)期的代名詞。
第三階段:渠道競(jìng)爭(zhēng)階段。這時(shí)候,建立渠道成了代名詞,盡管以前也有渠道,但是現(xiàn)在大家都感到了渠道的重要性,放在競(jìng)爭(zhēng)的重要地位。渠道競(jìng)爭(zhēng)第二階段:當(dāng)大家都在做渠道的時(shí)候,有一些企業(yè)自建渠道。這事渠道發(fā)展的第二階段。
第四階段:價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)階段。當(dāng)有些行業(yè)逐漸飽和的時(shí)候,大家開始?xì)r(jià),由高利潤(rùn)開始轉(zhuǎn)向低利潤(rùn),利用價(jià)格把一些企業(yè)給擠掉。
第五階段:終端競(jìng)爭(zhēng)階段,也就是現(xiàn)階段,大家在渠道都相同,價(jià)格也沒法再往下降,并且大多數(shù)在做廣告,當(dāng)很多策略都相同的時(shí)候,有人開始做終端,起名為終端攔截。一時(shí)之間,很多企業(yè)以前看不上的小店,現(xiàn)在都成了企業(yè)的香餑餑。陳列、排面、促銷、店招、派駐促銷員、特價(jià),各種策略眼花繚亂。我見過(guò)一個(gè)奶粉專賣店,老板說(shuō)一個(gè)月光是各個(gè)公司給的陳列費(fèi)就能掙一兩萬(wàn)。而且老婆兼著三家公司的促銷員,一個(gè)月領(lǐng)著3000多元的各個(gè)廠家開的工資,在商丘和一個(gè)奶粉的業(yè)務(wù)員談過(guò),在商丘銷量200多萬(wàn),但是投入的費(fèi)用就有170多萬(wàn)。不得不說(shuō),現(xiàn)在大家為了終端,都瘋了。
只要你在某一個(gè)門店投入一個(gè)促銷,那么競(jìng)品也會(huì)在這個(gè)店里投入一個(gè)促銷,面對(duì)面的競(jìng)爭(zhēng),看過(guò)前一段華潤(rùn)與燕京啤酒在北京的競(jìng)爭(zhēng)就知道,為了排面,為了陳列,不惜動(dòng)手,你把我的陳列放到下面,過(guò)幾天我就把你的陳列放到下面。就是這樣在終端競(jìng)爭(zhēng)。做快銷品的我想都面臨著這樣的問題,走在鄭州的大街上,你看一下哪個(gè)店門口都是促銷,康師傅的、可口可樂的、統(tǒng)一的、前幾天我見過(guò)一個(gè)店門口有三家的促銷員在終端展賣。
老板高興的不得了。進(jìn)了產(chǎn)品,自己連賣都不用了,就只管收錢就得了。
大家說(shuō),這是不是我們快銷行業(yè)面臨的最大問題,我覺得討論終端突破,比討論品牌更重要,更有實(shí)用性。
終端之后,我們還有什么競(jìng)爭(zhēng)策略可以用?大家都在做終端,終端投入大,關(guān)鍵是這種策略已經(jīng)不具有差異性,大家都在做,它的效果就大大降低了。誰(shuí)能找到一個(gè)比作終端更有效果的競(jìng)爭(zhēng)策略,投入不大,銷量增長(zhǎng)快。你如果能解決這個(gè)問題,那就不愧為專家。
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