在CEO的全力支持和推動下，企業(yè)才可能全面接納OA

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目前中國企業(yè)用戶對OA辦公系統(tǒng)的認知度雖已有大幅提升，但成功實施的個案卻有限，從認知認可到形成投資采購，這中間一步的決策難度卻是如此之大，不僅廠商在努力探求潛在用戶的心理，而且絕大多數(shù)的用戶也都在試圖了解其他同行業(yè)、同規(guī)模、相似系統(tǒng)狀況企業(yè)的投資意向和顧慮因素。專家研究認為，當前中國OA潛在用戶的主要投資決策顧慮分以下幾種類型：
　　一是除電信、金融以外的眾多行業(yè)企業(yè)，他們的普遍情況是IT系統(tǒng)并非企業(yè)的核心生產(chǎn)力或主要業(yè)務工具，企業(yè)的業(yè)務運營和生產(chǎn)沒有達到向用戶提供隨需應變的服務的水平，換言之，大部分企業(yè)的生產(chǎn)運營和管理還是以生產(chǎn)環(huán)節(jié)為導向，生產(chǎn)能力決定服務水平，這類企業(yè)需要經(jīng)過較長時間使企業(yè)生產(chǎn)運營逐步成熟化，漸進式地向服務導向型的更高企業(yè)經(jīng)營水平層次過渡。
　　當企業(yè)完全以服務為導向，其客戶要求企業(yè)提供隨需應變的服務能力時，這些企業(yè)將會對OA的IT系統(tǒng)架構產(chǎn)生更加迫切的需求，因此處于目前發(fā)展水平的相當數(shù)量的企業(yè)，對部署基于OA的IT系統(tǒng)還需要相當長的時間周期。
　　二、多數(shù)行業(yè)的大型、甚至是超大型企業(yè)，他們的普遍情況是已有系統(tǒng)較為龐大而復雜，改變整體架構并不是輕而易舉的，做出這樣的決策需要多方面的努力和很大的決心及投入，面對這種情況，只有CIO對OA價值的深刻理解和認可往往是不夠的，需要系統(tǒng)實現(xiàn)能力與業(yè)務需求出現(xiàn)較大差距，IT系統(tǒng)的全面梳理或升級已勢在必行，在CEO的全力支持和推動下，企業(yè)才可能全面接納OA。而這類用戶一旦部署OA，通常也會成為全面應用OA的典型代表。