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民企夫妻檔:做好1+12的上陣夫妻兵
筆者近日接觸到一位民企老板L,他正與另外一家民企有業(yè)務(wù)往來,這家民企的是個夫妻檔,老公與老婆倆都面對客戶,老公做總經(jīng)理,老婆做名譽上的業(yè)務(wù)總監(jiān)。L對這家夫妻檔提供的最終產(chǎn)品和服務(wù)不滿意,牢騷頗多。老板L認(rèn)為,這對夫妻檔的老公是個不錯的人,對人很熱情,也有服務(wù)意識,能站在客戶的角度上考慮問題、解決問題。L最不滿意的就是他的老婆,L提出了很多產(chǎn)品改進(jìn)上的意見,但他的老婆死活不認(rèn)帳,巧舌如簧地頂了回來,最后L也再懶得與她理論,L以后的生意也不想再交給這對夫妻檔做了。老板L不無感慨地說:這家公司最終要壞在他老婆手里。
對于中國絕大多數(shù)的民營企業(yè),特別是草創(chuàng)期的民營企業(yè),夫妻檔是一種普遍情況。民企創(chuàng)業(yè)階段,由于廟門小,資源少,條件艱苦,成本節(jié)約,夫妻共同創(chuàng)業(yè)就成了最經(jīng)濟(jì)、最有效的創(chuàng)業(yè)方式之一。由于夫妻之間這種朝夕相處、志趣相投、命運與共的特殊關(guān)系,使夫妻之間信任成本、溝通成本、默契成本,相比其他人員,都是最低的,便于企業(yè)的起步、穩(wěn)定和發(fā)展。
中國民企的夫妻檔,筆者總結(jié)不外乎三種類型,第一種類型是“夫唱婦隨型”,這種類型是在民企中最多、最常見的一種類型,一般是男主外、女主內(nèi)的分工搭配,老公負(fù)責(zé)企業(yè)整體經(jīng)營、對外事務(wù),老婆負(fù)責(zé)內(nèi)部管理,特別是關(guān)系公司切身利益的財務(wù)管理和采購供應(yīng)管理。老公一般在外拋頭露面,老婆在后方處理內(nèi)務(wù)。這種類型企業(yè)的經(jīng)營決策大權(quán)一般在老公手里把持,老公說了算,老婆是支持者和執(zhí)行者的角色。第二種類型是“垂簾聽政型”,這種類型相對比較少,一般是老婆是女強人類型的,或者由于夫妻關(guān)系或者由于家族關(guān)系,老婆在婚姻中的地位和優(yōu)勢明顯強過老公,老公雖然對外掛著董事長或總經(jīng)理的職位,在外人看來是企業(yè)經(jīng)營決策者,實際上,真正說了算的是老婆,如果老公表現(xiàn)不好,老婆極有可能從“垂簾聽政”的后臺走向前臺。第三種類型是“比翼雙飛型”,老公與老婆在能力和專長上都各有千秋,一般是在同一行業(yè)或者相近行業(yè)的不同領(lǐng)域發(fā)揮自己的專長,大家互相促進(jìn),互相取長補短,形成良性互動,不僅夫妻雙方之間能互相精神激勵,而且能夠在業(yè)務(wù)上互相交流,互相提升。
對于中國民企的夫妻檔來講,不能用一刀切的標(biāo)準(zhǔn)來簡單地判斷好壞。夫妻檔有做得失敗的,也有做得非常大、非常成功的。夫妻檔與現(xiàn)代化的公司管理制度并不是天生的矛盾關(guān)系。比如中國最有名、最成功的夫妻檔是地產(chǎn)界的潘石屹和張欣夫妻檔,IT界李國慶和俞渝夫妻檔創(chuàng)辦的當(dāng)當(dāng)網(wǎng)。
判斷一個夫妻檔成功與否的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是能否發(fā)揮1+1>2的效果。上文開頭所述案例就是一個1+1<2的失敗案例。夫妻檔的雙方要根據(jù)雙方性格、氣質(zhì)、能力、專長等,根據(jù)公司的發(fā)展階段和管理現(xiàn)狀,找到雙方最佳的分工和合作模式,讓兩個人的能力達(dá)到最佳的匹配和最大限度的發(fā)揮。
中國有句俗話叫夫妻相,說的就是夫妻長了,長得都越來越像彼此了。這個夫妻相的說法是有一定道理的。據(jù)專家學(xué)者說,夫妻相是夫妻之間互相雕刻的結(jié)果。叫米開朗基羅現(xiàn)象。夫妻相與婚姻的美滿程度成正比。夫妻檔最大的優(yōu)勢也可能是夫妻檔最大的劣勢,因為長期生活、工作在一起,夫妻雙方的思維模式、思維習(xí)慣趨同,很難再去創(chuàng)新,對新點子、新想法、新模式可能有天然的抗拒,不利于公司的進(jìn)一步發(fā)展壯大。所以,對于夫妻檔來說,最重要的是夫妻雙方的任何一方有退出機制,在企業(yè)發(fā)展到一定階段,企業(yè)缺乏人才,企業(yè)遇到發(fā)展瓶頸時,夫妻檔的任何一方能主動讓賢,主動吸納新鮮的外來血液,未嘗不是一個非常好的選擇。
雖然說,一日夫妻百日恩,但夫妻之間反目成仇的,在當(dāng)今社會也不在少數(shù)。夫妻檔最大的隱患就是能同苦,不能共甘。一旦夫妻檔的公司發(fā)展壯大了,夫妻之間如果在經(jīng)營理念、核心價值觀、公司發(fā)展方向和戰(zhàn)略上沒有共鳴,出現(xiàn)分歧,意見相左,就會出現(xiàn)矛盾和摩擦,甚至最終導(dǎo)致感情破裂、婚姻解體、反目成仇,甚至訴諸法律。真功夫和土豆網(wǎng)夫妻檔的失敗案例值得每位民企的夫妻檔老板們的反思和警醒。
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