OA系統維護和OA二次開發(fā)是在產品購買完的后續(xù)服務
OA的售后服務類型中有兩個比較特殊，是OA系統維護和OA二次開發(fā)。很多OA采購商對這兩個服務有點云里霧里。OA系統維護和OA二次開發(fā)都是在產品購買完的后續(xù)服務。但是兩者也有一些不同的地方：
1.定義不同OA二次開發(fā)是指在成熟和產品化的OA基礎上，根據用戶的個性化需求進行的二次開發(fā)和功能擴展，通過在產品化的OA結合OA辦公系統二次開發(fā)可以更好的滿足用戶的各種需求。OA系統維護是指在OA系統上線正式使用之后的維護和管理，大體上可以分為開發(fā)維護和日常維護，開發(fā)維護一般由OA軟件廠商來進行；日常維護一般由最終用戶直接操作，OA軟件廠商協助。
2.要求不同OA系統維護是OA辦公系統日常正常運行不可缺少的工作，典型的包括用戶與權限的管理，系統參數的調整和設置，數據的備份等；OA二次開發(fā)是在OA產品不能滿足用戶需求的情況下發(fā)生的，在系統上線前和上線后都有可能發(fā)生。
3.實現方式不同OA系統的日常維護一般通過OA后臺管理功能實現，由OA辦公系統使用單位的系統管理員來操作；而二次開發(fā)一般由OA軟件廠商進行，對系統錯誤的查找和分析，結合軟件開發(fā)實現對BUG的修復等；OA二次開發(fā)一般由OA軟件廠商進行，需要通過軟件開發(fā)實現，泛普軟件的平臺型OA可以實現無代碼和基于平臺的OA二次開發(fā)，降低了OA二次開發(fā)的技術難度、節(jié)省二次開發(fā)周期。
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