泛普OA軟件ThinkOne-咨詢企業(yè)版（咨詢企業(yè)綜合管理系統(tǒng)）

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客戶是企業(yè)生存的命脈、企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的基石、企業(yè)管理的核心。泛普OA軟件泛普OA系統(tǒng)-咨詢企業(yè)版（咨詢企業(yè)綜合管理系統(tǒng)） 客戶管理包含：客戶檔案管理、客戶分級管理、營銷活動管理、客戶考察管理、售后服務(wù)管理、客戶關(guān)懷、客戶回訪調(diào)查、競爭對手管理等子模塊。

設(shè)定客戶分級規(guī)則，可由系統(tǒng)按規(guī)則自動進(jìn)行客戶的晉級（普通客戶晉級為大客戶）或降級（大客戶降級為普通客戶），幫助企業(yè)把注意力留在真正值得關(guān)注的大客戶上。

實(shí)現(xiàn)以大客戶為核心視角，將大客戶相關(guān)的資源和活動予以統(tǒng)一管理維護(hù)。包含與之相關(guān)的合同、項(xiàng)目等。

以時間軸為主線，實(shí)現(xiàn)從大客戶的前期儲備-挖掘-銷售運(yùn)作維護(hù)-售后關(guān)懷服務(wù)等的全周期管理；以日常工作重點(diǎn)為主線，實(shí)現(xiàn)對大客戶的日常維護(hù)跟進(jìn)，從而提升大客戶的合作次數(shù)。

涵蓋咨詢項(xiàng)目全周期全過程管理。泛普OA軟件泛普OA系統(tǒng)-咨詢企業(yè)版（咨詢企業(yè)綜合管理系統(tǒng)）項(xiàng)目管理包含：項(xiàng)目啟動管理、執(zhí)行項(xiàng)目管理（項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)度管理、項(xiàng)目異常處理、項(xiàng)目成員調(diào)配、項(xiàng)目工作匯報(bào)、顧問日志管理、項(xiàng)目成本管理）、項(xiàng)目文檔管理、項(xiàng)目變更管理、合同執(zhí)行管理（合同變更、待收款合同管理、開票及回款）、項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)管理等子模塊。

適用于咨詢公司對不同咨詢業(yè)務(wù)的項(xiàng)目管理，如：戰(zhàn)略咨詢、集團(tuán)管理、商帳、人力資源、營銷、運(yùn)作、IT、財(cái)務(wù)等。

項(xiàng)目計(jì)劃、預(yù)算、人員管理方便快捷。

項(xiàng)目費(fèi)用報(bào)銷異地可辦理。

團(tuán)隊(duì)協(xié)作，交流溝通隨時隨地任務(wù)匯報(bào)及時準(zhǔn)確。

項(xiàng)目看板為決策層提供全方位報(bào)告，使管理者實(shí)時獲取最新情況。

知識是咨詢公司的核心資源。泛普OA軟件泛普OA系統(tǒng)-咨詢企業(yè)版（咨詢企業(yè)綜合管理系統(tǒng)） 從文檔庫（又可分為公司庫、個人庫；正式庫、暫存庫；項(xiàng)目庫、非項(xiàng)目庫）管理、權(quán)限管理、知識地圖、知識門戶等不同視角對隱性知識和顯性知識進(jìn)行深入管理。

提供多種安全控制方法，如文檔格式加密轉(zhuǎn)化、防復(fù)制、瀏覽時限設(shè)置、下載權(quán)限控制等，有效避免盜取知識的現(xiàn)象發(fā)生。

實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目業(yè)務(wù)運(yùn)作過程中的項(xiàng)目資料（知識文檔）積累與自動歸檔。

具有指引作用的知識地圖，以圖形化、分層展現(xiàn)的方式，讓操作用戶方便、快速、準(zhǔn)確地從知識海洋中找到自己關(guān)注的目標(biāo)知識。

提供多種工具促進(jìn)隱性知識與顯性知識之間的轉(zhuǎn)化。郵件、博客、論壇、問答、工作文檔（如項(xiàng)目文檔等）、知識地圖等等，泛普OA軟件泛普OA系統(tǒng)通過對知識來源與轉(zhuǎn)化的渠道進(jìn)行管理，有效促進(jìn)知識的轉(zhuǎn)化，提高個人與團(tuán)隊(duì)的知識積累。

支持多種格式的文檔存放，滿足咨詢公司海量文檔的管理。

幫助咨詢公司對專家資源進(jìn)行統(tǒng)一管理，分為內(nèi)部專家顧問、外部專家顧問兩類。

快速提供完整的專家顧問個人基礎(chǔ)資料、教育經(jīng)歷、工作經(jīng)歷、特長方向、項(xiàng)目履歷等相關(guān)信息。

對專家顧問的工作現(xiàn)狀進(jìn)行實(shí)時查詢，獲知專家顧問在項(xiàng)目、預(yù)約、在岸、休假、離職等各種狀態(tài)，方便管理者掌握專家顧問利用率、合理安排調(diào)度專家顧問為項(xiàng)目服務(wù)。