企業(yè)管理信息化“智慧的OA軟件”用數(shù)據(jù)說話

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集成整合  OA當(dāng)為龍頭
隨著企業(yè)管理信息化的日益深入，管理軟件的“智能化協(xié)同”越來越受到企業(yè)的重視。在OA、HR、ERP、CRM等管理系統(tǒng)被陸續(xù)引入企業(yè)的同時(shí)，一個(gè)尷尬的事實(shí)也逐漸凸顯：這些管理系統(tǒng)大都各自為政，從而形成了一個(gè)個(gè)的信息孤島，無法形成整合效應(yīng)來幫助企業(yè)進(jìn)行更高效的管理決策。

隨著企業(yè)對于信息化投資越來越理性，企業(yè)管理者，已經(jīng)逐漸關(guān)注到信息化管理上，重復(fù)性投資的問題，在管理軟件選型時(shí)，軟件跟現(xiàn)有信息化項(xiàng)目的集成性問題，已經(jīng)成為他們軟件選型的重要指標(biāo)之一。

從以上的分析我們可以看出，整合企業(yè)幾大常用管理軟件OA、HR、ERP、CRM等、使之為企業(yè)共同目標(biāo)運(yùn)作的集成軟件已成了大勢所趨。管理軟件的集成化已經(jīng)成為了軟件管理的發(fā)展方向。但是，如何集成現(xiàn)有的管理系統(tǒng)使其高效整合是擺在企業(yè)管理信息化工作中的一項(xiàng)難題。而OA系統(tǒng)作為企業(yè)中人人都必須使用的基礎(chǔ)辦公系統(tǒng)，在集成整合這件事情中，必須擔(dān)負(fù)起“平臺(tái)”的責(zé)任。

“智慧的OA”用數(shù)據(jù)說話
由于各系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)無法在統(tǒng)一的平臺(tái)上展現(xiàn)，就使得企業(yè)的決策者需要到erp系統(tǒng)中看生產(chǎn)報(bào)表，到財(cái)務(wù)系統(tǒng)中看獎(jiǎng)金流量表，到CRM中看銷售情況。信息無法共享成為當(dāng)前企業(yè)信息化的重要問題之一。

數(shù)據(jù)集成（EAI）是國際上最熱的信息化課題之一。它把不同來源、格式、特點(diǎn)性質(zhì)的數(shù)據(jù)在邏輯上或物理上有機(jī)地集中，從而為企業(yè)提供全面的數(shù)據(jù)共享。而OA正是以應(yīng)用程序之間數(shù)據(jù)集成為核心，來解決企業(yè)信息孤島的問題。通過集成不同的企業(yè)管理系統(tǒng)來獲取全面的數(shù)據(jù)，并通過OA中的“管理駕駛艙”展示給企業(yè)決策者，從而實(shí)時(shí)保證決策者能夠獲取企業(yè)內(nèi)外第一手?jǐn)?shù)據(jù)，為正確制定和推進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略決策提供有力的輔助。

集成整合 該往何處去
管理軟件系統(tǒng)集成的一個(gè)方向是彼此開放接口。各個(gè)軟件公司在設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)，會(huì)公開越來越多的接口，以允許其他軟件跟其通訊。

OA系統(tǒng)與其他管理系統(tǒng)是否存在著接口、如何無縫集成，只有充分融合協(xié)同，互相促進(jìn)，才有可能實(shí)現(xiàn)真正的辦公自動(dòng)化。在大多數(shù)企業(yè)里，如果要把OA與其中一個(gè)系統(tǒng)整合起來，信息部門需要協(xié)調(diào)兩個(gè)系統(tǒng)的提供商，專門開發(fā)接口程序。事實(shí)上，這也是大部分不同行業(yè)的CIO面臨的普遍問題。

軟件集成的另一個(gè)方向，就是會(huì)產(chǎn)生一些專門軟件集成的平臺(tái)，如SOA。SOA是一個(gè)整合各種服務(wù)的架構(gòu)平臺(tái)，核心本質(zhì)是實(shí)現(xiàn)服務(wù)和技術(shù)的完全分離，從而在最大限度上實(shí)現(xiàn)服務(wù)的集成和重組。其就像WINDOWS、LIUNX操作系統(tǒng)一樣，可以讓安裝在其平臺(tái)上的軟件互相進(jìn)行溝通，進(jìn)行數(shù)據(jù)共享，從而實(shí)現(xiàn)管理信息系統(tǒng)之間的集成。

目前主流的OA軟件都是基于SOA的技術(shù)架構(gòu)，為實(shí)現(xiàn)與其他管理系統(tǒng)的整合奠定了良好的技術(shù)基礎(chǔ)。以O(shè)A與ERP的整合為例，基于SOA的OA與ERP的集成方案，可將ERP的各個(gè)功能組件通過發(fā)布成Web service、Service Bus進(jìn)行集中管理與OA的工作流管理模塊完全整合在一起，做到既能有效地進(jìn)行軟件服務(wù)的整合，又能實(shí)現(xiàn)松耦合的集成。