ECM企業(yè)內容管理系統(tǒng)的重要性

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根據ForresterResearch的相關調查顯示：全球企業(yè)的信息內容量在以平均每年200%的速度增長。以“薩班斯法案”為代表的法規(guī)遵從對企業(yè)的信息留存、文檔管理都提出了很高的要求。這方方面面的原因促進了企業(yè)內容管理(EnterpriseContentManagement，ECM)的大發(fā)展，而ECM這個概念由來已久，并不是一個全新的事務?！　∑髽I(yè)內容管理的最初應用源于PC流行伊始時代，對于企業(yè)文檔、圖書館、檔案館等紙質文檔及內容向數字化文檔及內容轉化時產生的需求。在互聯(lián)網爆炸式發(fā)展時期，以網頁為核心的網站內容呈級數似的增長，由此誕生的Web內容管理是內容管理又一新的含義，并引發(fā)了內容管理的第二次熱潮。

對于企業(yè)內容管理(ECM)，Gartner給出了這樣的解釋——企業(yè)內容管理從內涵上應該包括企業(yè)內部(Intranet)內容管理、Web內容管理、電子商務交易內容管理和企業(yè)外部網(Extranet)信息共享內容管理(如CRM和SCM等)。

思智泰克作為企業(yè)內容管理軟件廠商，致力于為客戶提供包含知識管理、文檔管理以及專業(yè)化咨詢服務在內的企業(yè)內容管理整體解決方案，其代表產品是思智ECM。思智ECM企業(yè)內容管理的對象，也就是“企業(yè)內容管理”中的“內容”，指的是企業(yè)的各種文檔、報表、賬單、網頁、圖片、傳真，甚至多媒體音頻、視頻等等各種信息載體和模式。

以下因素導致對ECM（企業(yè)內容管理）軟件的巨大需求：

⑴知識是企業(yè)的財富。在Internet交互過程中，只有十分之一涉及銷售，其他十分之九都和信息交互有關，員工的知識獲取越來越依賴于互聯(lián)網，特別是在電子商務的個性化環(huán)境中，客戶為了做出購買決定，需要智能化地獲取信息，不僅僅是商品的數量和價格，更重要的可能是產品的手冊、安全保證、技術指標、售后服務、圖片文件等等。

⑵信息的及時性和準確性。無論在企業(yè)內網還是外網，信息的更新越來越快，企事業(yè)單位的信息生產量越來越多，且呈現(xiàn)成倍增長的趨勢，企事業(yè)單位更需要的是一個功能強大、可擴展的、靈活的內容管理技術來滿足不斷的信息更新、維護，這時如何保證信息的準確性和真實性將越來越顯得重要。

⑶企業(yè)內外網統(tǒng)一的需求增長。隨著企事業(yè)單位信息化的建設，內聯(lián)網和外聯(lián)網之間的信息交互越來越多，優(yōu)秀的內容管理系統(tǒng)對企業(yè)內部來說，能夠很好地做到信息的收集和重復利用以及信息的增值利用,對于外聯(lián)網來說，更重要的是真正交互式和協(xié)作性的內容。

從企事業(yè)單位信息化的觀點來看，獲取和傳遞“內容”是使用ECM（企業(yè)內容管理）軟件的目的所在，思智ECM以安全、協(xié)同的方式存儲、保護、共享和管理文檔。協(xié)助企業(yè)更高效地管理企業(yè)知識的整個生命周期：從創(chuàng)建、修改、版本控制、審批程序、存儲、查詢和反復使用，實現(xiàn)以團隊精神為驅策和以團隊為導向的文檔協(xié)作和知識管理。幫助企業(yè)全面提升團隊工作效率，降低成本，實現(xiàn)更準確的決策，更高效的管理。

與業(yè)務信息系統(tǒng)中大量用于交易記錄、流程控制和統(tǒng)計分析的數據相比，“內容”具有某種特定和持續(xù)的價值，這種價值在共享、檢索、分析等使用過程中得以產生和放大，并最終對企業(yè)業(yè)務和戰(zhàn)略產生影響。