在2010年，面對挑戰(zhàn)的CIO們面臨著更為艱難的決定

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隨著商務的日趨融合，企業(yè)家們開始轉變對待相關企業(yè)的態(tài)度，開始更加注重整合力量來為客戶和市場提供服務。人們發(fā)現，那些善于聯合合作伙伴的企業(yè)，已經開始在客戶那里占據優(yōu)勢，甚至成長為企業(yè)新的盈利點。與此同時，鼠標加水泥的商業(yè)模式逐漸趨于主流，也讓IT成為企業(yè)共贏之路上的不可或缺的角色。

來自CIO們的反饋顯示，68%的CIO將IT的作用歸于可以提高溝通的效率，帶來靈活的市場反應，37%的人則認為IT可以加速供應鏈和降低合作成本。27%認為，IT給企業(yè)帶來新的盈利模式。企業(yè)高級管理者們則期望IT不僅能夠通過減少開支，更要通過改變企業(yè)的業(yè)務流程、人員工作模式以及信息使用，來幫助企業(yè)減少成本。

從電子商務的興起到被大眾接受，越來越多的企業(yè)開始涉足電子商務，由此，IT也開始顯示出前所未有的魅力。調查顯示，在開展電子商務的企業(yè)中，供應商協同平臺和網絡社區(qū)的功能已逐漸被采用，雖然有部分企業(yè)的協同平臺僅限于企業(yè)網站和信息發(fā)布等初級的應用。但我們仍不難看出，在電子商務大潮中，企業(yè)對協同平臺以及與合作伙伴的溝通的重視程度呈現出前所未有的積極態(tài)勢。尤其是經歷過2008-2009年的金融危機，CIO更加關注信息化所能為企業(yè)帶來的成果和收益，而這場危機，恰恰也讓大家看到合作伙伴關系的重要性。

在2010年，面對挑戰(zhàn)的CIO們面臨著更為艱難的決定，他們不僅要影響IT組織內部，更需要引導這些資源來創(chuàng)造出超越自己生產能力的結果。一個高效的和反應迅速的IT資源基礎整合平臺，能夠使CIO們擁有能力和實力，將重心放在企業(yè)、客戶與提供服務上，而促進與合作伙伴的關系，改進內外部協作、溝通，進而帶來成本降低和利潤增值也成為信息化一大重點。