協(xié)同OA的目標(biāo)是激發(fā)知識共享、知識創(chuàng)新的組織氛圍

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如果說微博是知識管理的入門級工具和平臺，那么對于企業(yè)而言，協(xié)同OA就是專業(yè)級的知識管理平臺了。正如陳先生所講，許多我們遇到的問題，別人可能都遇過了；許多我們正在探索的答案，別人可能都找出來了。泛普協(xié)同OA知識管理，把員工在工作過程中遇到的問題和解決方案等信息通過各種通路進行收集整理，分門別類，以便于其他同事參考。

微博提供了一個非常方便的知識通路，可以滿足人們分享知識、信息并在粉絲團體里實現(xiàn)互動。協(xié)同OA平臺則提供多種通路來進行知識積累、知識分享和交互。這一點從上圖不難看出。同時，由于流程應(yīng)用的靈活性和協(xié)作區(qū)應(yīng)用等知識積累通道的互動性設(shè)計，使得協(xié)同OA平臺擁有和微博一樣的親和力和互動性。

 重點值得一提的是，協(xié)同OA知識地圖的應(yīng)用。知識地圖最關(guān)鍵的三個因素：知識檔案、知識社群、知識專家，在一家應(yīng)用協(xié)同OA平臺的企業(yè)內(nèi)部，能夠很輕松地實現(xiàn)。協(xié)同OA知識管理，基于企業(yè)知識管理體系的建立與更新、維護，知識檔案的建立自然不在話下。知識社群的概念則在協(xié)同OA平臺上被更加強化了。在協(xié)同OA平臺上，知識因為權(quán)限的控制，而共享給不同的人，這造成了不同知識所對應(yīng)的社群的差異性；基于某個主題的協(xié)作或流程里，知識社群則是被認為定義的特定群體，這可能是個臨時性的團體，也可以是個長期的團體。知識專家，在協(xié)同OA中是與知識地圖結(jié)合最為密切的。在協(xié)同OA平臺上，知識地圖多由在某領(lǐng)域內(nèi)的專家制作和分享，這決定了知識地圖在協(xié)同OA知識管理中的關(guān)鍵意義。

 當(dāng)然，知識管理在企業(yè)中的應(yīng)用并非說起來這么容易，尤其是協(xié)同OA的目標(biāo)是激發(fā)知識共享、知識創(chuàng)新的組織氛圍。但協(xié)同OA畢竟在知識管理的社交化方面扮演著重要的角色，而這種交互性的知識管理模式恰恰是創(chuàng)造學(xué)習(xí)型組織和建立知識共享氛圍的重要保證。