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泛普專家還建議企業(yè)要扮演好“老師”的角色
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成功的企業(yè)從不靠壓榨和剝削合作伙伴賺錢,而是為其搭建一個(gè)平臺(tái),合作伙伴為其謀利,并借此獲得合理的利益分配。正如可口可樂(lè)公司建立了“渠道合作伙伴價(jià)值創(chuàng)造模型”來(lái)解決利益分配的問(wèn)題一樣。顯然,在這個(gè)時(shí)代,剝削、弱者對(duì)強(qiáng)者俯首稱臣,諸如此類的合作策略已經(jīng)過(guò)時(shí)了,追求共贏的企業(yè)才是最大的贏家。
當(dāng)然,共贏策略需要有效的工具來(lái)支持。 “企業(yè)與合作伙伴之間在利益分配上達(dá)成共識(shí),并不意味著合作就能夠圓滿。這其實(shí)只是合作的一個(gè)開始、一個(gè)基礎(chǔ)。企業(yè)和合作伙伴之間時(shí)常會(huì)有一些業(yè)務(wù)接觸,可能是合作,也可能是摩擦。但無(wú)論是哪種,需要有一個(gè)規(guī)范的辦法和通道去解決,就是溝通和協(xié)作的問(wèn)題。”
“把合作伙伴作為平等的對(duì)象來(lái)看待,給他平等對(duì)話的權(quán)利,并且為他提供一個(gè)與你交流的平臺(tái)。多數(shù)企業(yè)愿意借助協(xié)同OA平臺(tái)在企業(yè)與合作伙伴之間建立一個(gè)通道,借助這個(gè)通道合作伙伴得以成為企業(yè)的一員,他能夠隨時(shí)隨地收到需要他知曉或者處理的一些合作信息,當(dāng)然,作為合作主體之一,企業(yè)同樣可以將新的合作項(xiàng)目或合作建議在此平臺(tái)上與合作伙伴進(jìn)行交流。尤其是對(duì)于跨區(qū)域的合作伙伴來(lái)講,借助電子化的溝通渠道,消除這種時(shí)空距離,是非常必須而且必要的。這種及時(shí)性,為合作伙伴贏得就一些問(wèn)題深入交流的時(shí)間。”來(lái)自國(guó)內(nèi)資深OA廠商泛普的合作伙伴管理專家建議,不管是前端供應(yīng)商還是渠道合作者,或者其他各類合作資源,都需要進(jìn)行統(tǒng)一的管理,這樣才有合理調(diào)配和利用的可能。而這種管理,不是俯視,而是平視。也就是說(shuō),建立一個(gè)扁平化的合作伙伴管理結(jié)構(gòu)和機(jī)制。
同時(shí),泛普專家還建議企業(yè)要扮演好“老師”的角色,合作伙伴與企業(yè)可能身處不同的行業(yè)環(huán)境,知識(shí)背景、行業(yè)經(jīng)驗(yàn)等方面肯定會(huì)有所差異,這個(gè)時(shí)候,需要企業(yè)能夠以一個(gè)“老師”的身份去傳達(dá)一些知識(shí)和信息。同樣的,借助OA平臺(tái)建立合作伙伴信息門戶,以協(xié)作、知識(shí)地圖、留言甚至流程等形式共享知識(shí)、資訊,也是一個(gè)不錯(cuò)的方式。
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