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B2B電子商務(wù)交易服務(wù)模式改變市場格局
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強(qiáng)者更強(qiáng),弱者更弱,因?yàn)閺?qiáng)者的積累優(yōu)勢,使其有更多的機(jī)會(huì)取得更大的成功和進(jìn)步--這就是馬太效應(yīng),在互聯(lián)網(wǎng)的世界里馬太效應(yīng)無處不在的發(fā)揮著其強(qiáng)大的影響力。在當(dāng)今的B2B電子商務(wù)市場中我們看到阿里巴巴作為這個(gè)市場中的領(lǐng)軍人物充分利用其良好的用戶基礎(chǔ),不斷地?cái)U(kuò)大自己的市場份額(如圖1所示),而其他傳統(tǒng)B2B電子商務(wù)平臺(tái)如慧聰網(wǎng)、環(huán)球資源等市場份額卻在逐步下降。
如何能夠突破阿里巴巴的陰影,在市場中找到自己的空間,并迅速成長起來,這是所有B2B電子商務(wù)平臺(tái)所面臨共同問題。此時(shí),以敦煌網(wǎng)、金銀島為代表的新一代電子商務(wù)平臺(tái)利用收費(fèi)模式的創(chuàng)新同時(shí)結(jié)合其他深層次服務(wù)在市場中迅速占有了一席之地。
金銀島和敦煌網(wǎng)目前采用基礎(chǔ)會(huì)員免費(fèi),按買賣雙方交易金額提成的交易服務(wù)模式。交易服務(wù)模式的交易流程與網(wǎng)絡(luò)購物的流程完全相同,不僅可以解決信息不對稱的問題,更重要的是可以幫助客戶實(shí)現(xiàn)在線交易,實(shí)現(xiàn)信息流、物流和資金流的三流合一。
這種模式的最大障礙在于,目前很多用戶對線上B2B電子商務(wù)平臺(tái)的使用仍然處于“線上溝通,線下交易”的階段,用戶將線上B2B電子商務(wù)平臺(tái)作為買賣溝通的通道,但極少作為交易的通道,主要原因在于:
l安全性難以保證--目前缺少線上B2B電子商務(wù)在線支付的有效工具以幫助買賣雙方進(jìn)行安全有效的資金流轉(zhuǎn);
l標(biāo)準(zhǔn)化困難--由于行業(yè)存在特殊性和差異性,只有一些標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品在目前可以實(shí)現(xiàn)完全“線上”的交易(產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化使得驗(yàn)貨環(huán)節(jié)可以取消),因此B2B電子商務(wù)平臺(tái),尤其是綜合線上B2B電子商務(wù)平臺(tái)尚難提供完全滿足行業(yè)針對性的交易支持服務(wù);
l網(wǎng)絡(luò)信任度低--用戶對于傳統(tǒng)線下交易方法存在慣性,有較強(qiáng)的依賴,對于通過電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行交易,認(rèn)知度和信任度仍較弱。
為了改變這樣的現(xiàn)狀,敦煌網(wǎng)跟paypal合作,金銀島推出“硬信用”機(jī)制,引進(jìn)銀行監(jiān)管體系,以確保交易資金的安全性。同時(shí)像敦煌網(wǎng)還與第三方公司如UPS作深入合作以打造覆蓋整個(gè)供應(yīng)鏈的在線交易平臺(tái),并與政府、中小企業(yè)協(xié)會(huì)等廣泛合作,為廣大中小企業(yè)、外貿(mào)從業(yè)人士和創(chuàng)業(yè)者提供各種電子商務(wù)培訓(xùn)和相關(guān)技術(shù)服務(wù),以加速市場對這種模式的接受度,進(jìn)而更快的推動(dòng)交易服務(wù)模式的快速普及和發(fā)展。
09年末阿里巴巴推出全球速賣通服務(wù)試運(yùn)行,10年4月正式運(yùn)行,標(biāo)志著阿里巴巴也正是步入交易服務(wù)B2B電子商務(wù)平臺(tái)的競爭中,同時(shí)也是對這種新興服務(wù)模式的正式認(rèn)可。隨著其他市場追隨者的不斷進(jìn)入,交易類服務(wù)模式的領(lǐng)軍人物敦煌網(wǎng)以及金銀島必將面臨更加嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),但同時(shí)市場的不斷完善以及客戶的高度認(rèn)可也必然促使交易類服務(wù)模式的B2B電子商務(wù)平臺(tái)走向更大的輝煌。
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