無線網(wǎng)絡(luò)中常見的幾個故障及解決措施

申請免費試用、咨詢電話：400-8352-114

隨著無線網(wǎng)絡(luò)性能的提升，現(xiàn)在越來越多的企業(yè)，利用無線網(wǎng)絡(luò)作為有線網(wǎng)絡(luò)的有效補充與擴展。這不，筆者所在的公司，年初也在會議室、培訓(xùn)室、總經(jīng)辦等辦公場所設(shè)置了無線網(wǎng)絡(luò)的點，方便來訪的客戶、開會、培訓(xùn)的時候，可以無限制的上網(wǎng)。

現(xiàn)在無線網(wǎng)絡(luò)部署到現(xiàn)在也已經(jīng)快八個月了。在這個過程中，出現(xiàn)了許多稀奇古怪的問題。下面筆者就把自己遇到的問題列舉一下，或許能夠給大家提供一些解決問題的思路。

故障一：無繩電話騷擾無線網(wǎng)絡(luò)信號。

在總經(jīng)理辦公室，為了老總打電話的方便，我們裝有一個無繩電話。平時的時候，可以通過無線網(wǎng)絡(luò)正常的通話;但是，當(dāng)老總用無繩電話通話的時候，則其網(wǎng)絡(luò)速度會明顯的變慢。

剛開始的時候，筆者還不知道是無繩電話惹的禍。還拼命的在查找無線路由器、或者無線網(wǎng)卡的問題。后來經(jīng)過一系列排查，這些硬件方面都沒有問題。那么到底是什么東西在作怪呢?后來筆者考慮到，只有用無繩電話在打電話的時候，才會出現(xiàn)這種網(wǎng)絡(luò)故障。難道是無繩電話的問題。后來我想無線路由器生產(chǎn)廠家的技術(shù)人員求教，原來是因為有些無繩電話所采用的信道跟無線路由器的信道相同，如可能都是2.4GHZ。所以，在用無繩電話通話的時候，就會干擾無線網(wǎng)絡(luò)的信號。

解決方法：

問題原因找到了，解決問題也就方便了。主要有兩種解決方法。

一是不要使用無繩電話了，或者換一個頻率不沖突的無繩電話。由于是老總要用，我總不能給它禁用了。所以，我本來想找一個頻率不同的無繩電話?？墒怯捎诶峡傆衅放岂?，就喜歡這個牌子。所以沒辦法，這個方法行不通。

二是更改無線路由器的信號到。還好，這個比較好辦。我在市場上找了一下，馬上就找到了其他信號到的無線路由器。其實，有時候我們也可以自己嘗試修改無線路由器的信號到，那么還可以節(jié)省一個路由器的開支呢。不過我不想這么麻煩，因為只有總經(jīng)理辦公室在利用無繩電話，所以，就直接換了一個采用其他信號道的無線路由器。

故障二：不同場所之間無線網(wǎng)絡(luò)連接故障。

有用戶反映，他們在總經(jīng)理辦公室利用無線網(wǎng)絡(luò)上網(wǎng)好好的，但是，一到會議室的話，就不能利用無線網(wǎng)絡(luò)上網(wǎng)了。在會議室中也部署了無線網(wǎng)絡(luò)。這是怎么回事情呢?

筆者經(jīng)過多路分析，覺得可能是一下原因所造成的。

一是會議室跟總經(jīng)理辦公室有墻擋著，所以，在會議室內(nèi)，從總經(jīng)理辦公室發(fā)過來的無線網(wǎng)絡(luò)信號就比較差。所以在會議室里也有無線路由器，但是，當(dāng)員工從總經(jīng)理辦公室到會議室的時候，其采用的還是總經(jīng)理辦公室的無線發(fā)射點。因為雖然從總經(jīng)理辦公室發(fā)射出來的信號比較弱了，但是，還沒有徹底的消失。所以員工用的筆記本不能自動連接到會議室的無線路由器上。因為筆記本不能夠根據(jù)信號的好差來判斷到底該連接到哪個路由器上，這需要用戶手工的指定連接。

二是SSID配置不同。由于我們會議室與總經(jīng)理辦公室采用的無線路由器牌子不同。在會議室中考慮到可能會有多人同時上網(wǎng)，所以采用了性能比較好的無線路由器。由于無線路由器牌子不同，兩者的SSID號也有所差異。有些無線網(wǎng)卡的話，不能夠自動調(diào)整SSID的配置，這就導(dǎo)致地點換了，無限路由器不同，筆記本就無法正常上網(wǎng)了。

三是會議室的無線路由器出現(xiàn)了故障?？墒钱?dāng)筆者的筆記本電腦拿到會議室后，可以正常使用無線網(wǎng)絡(luò)信號。可見，會議室的無線路由器沒有什么問題。

后來筆者經(jīng)過多方測試，發(fā)現(xiàn)是由于第一種原因所造成的。因為筆者無意中發(fā)現(xiàn)，當(dāng)把會議室的門關(guān)上之后，過幾分鐘，無線網(wǎng)卡就會自動斷掉跟總經(jīng)理辦公室的連接，因為無線信號已經(jīng)消失。而自動找到并連接上了會議室的無線路由器。由此可見，這都是因為在會議室內(nèi)，總經(jīng)理辦公室發(fā)生出來的無線路由器信號沒有消失所導(dǎo)致的。

解決方法：

一是在會議室內(nèi)，需要員工手工調(diào)整所連接的無線路由器。在筆記本電腦上，讓其自動搜索無線路由器，就會找到所在場所附近的所有無線路由器。然后讓用戶選擇信號最強的無線路由器連上去。

二是在部署無線網(wǎng)絡(luò)的時候，需要注意各個無線路由器信號之間的相互干擾問題。如在選擇無線網(wǎng)卡的時候，最好能夠選擇那些可以自動的根據(jù)信號的強弱選擇信號最強的無線路由器等等。通過這種方式，可以省去手工干預(yù)的煩惱。無線網(wǎng)卡會定時自動搜索無線網(wǎng)路信號，并根據(jù)信號的強弱，自動選擇信號強的無線網(wǎng)絡(luò)。

故障三：安全規(guī)則把新用戶拒之在門外。

這是我朋友公司遇到的一個問題。我朋友新到一家企業(yè)做網(wǎng)絡(luò)管理員。一天他打電話向我求救，他說他們老總新?lián)Q了一臺筆記本電腦，在他自己的辦公室里不能夠使用無線網(wǎng)絡(luò);但是在其他的地方，如會客室卻可以使用那邊的無線網(wǎng)絡(luò)信號。問我是怎么回事情?

他說了這么一回事，我當(dāng)時也不能夠說出個所以然來?？丛谂笥训拿孀由希抑缓脤θ耸虏块T找了個借口，然后跑到他公司去幫他解決問題。我一開始是懷疑他們總經(jīng)理辦公室的無線網(wǎng)路信號問題?？墒?，我一看他筆記本電腦上的顯示，反先無線網(wǎng)絡(luò)的信號是很強的。但是，就是不知道什么原因，不能夠利用這個無線路由器進行上網(wǎng)。

而在其他有無線路由器信號的地方，確是可以正常利用無線網(wǎng)卡上網(wǎng)的。這說明筆記本的無線網(wǎng)卡也是工作正常的。那么現(xiàn)在問題就是出在總經(jīng)理辦公室無線路由器身上了。我又把我自己的筆記本電腦打開，嘗試著連接總經(jīng)理辦公室的無線路由器。結(jié)果照樣是連上去了，信號強度是滿格，但是，就是無法上網(wǎng)。相反，在總經(jīng)理辦公室還可以搜索到其他的無線網(wǎng)絡(luò)信號，可以利用它上網(wǎng)，只是速度很慢。

到這里為止，我已經(jīng)可以確定，這不是我們終端設(shè)備的問題，而是這個無線路由器的問題。由于信號是滿的，所以我懷疑無線路由器本身沒有問題，可能是其配置上出現(xiàn)了問題。為此，我先用網(wǎng)線連接到了這個無線路由器上，查看其配置，是否哪里出了問題。不查不知道，一查嚇一跳。原來在這個無線路由器上設(shè)置了MAC地址過濾選項。按照現(xiàn)在的配置，只有公司的兩臺電腦可以利用這個無線路由器上網(wǎng)，因為其中設(shè)置了只允許兩個MAC地址。后來我讓朋友向他們以前的網(wǎng)絡(luò)管理員去確認這個事情。原來是在以前老有其他員工誤闖入總經(jīng)理辦公室的無線網(wǎng)絡(luò)中;而總經(jīng)理又嫌每次輸入網(wǎng)絡(luò)密碼比較麻煩。為此，他們只好想到這個策略，通過MAC地址來過濾可以使用的電腦。怪不得，我電腦上的無線網(wǎng)絡(luò)信號好好的，但是就是不能夠通過無線路由器上網(wǎng)。

解決方法：

故障發(fā)生的原因找到了，那么解決起來也比較方便了。

一是修改MAC地址過濾選項，把他們老總的新筆記本電腦的MAC地址加入進去。如此修改后，他們老總的筆記本電腦就可以順利使用他辦公室的無線網(wǎng)絡(luò)上網(wǎng)了。

二是禁用這個MAC地址過濾規(guī)則。如此的話，那么所有的帶有無線網(wǎng)卡的電腦，包括老總的筆記本，只要在信號收得到的時候，就都可以通過總經(jīng)理辦公室的無線路由器上網(wǎng)。不過這顯然跟他們公司原有的網(wǎng)絡(luò)管理規(guī)則有違背。不過可以通過對這個無線路由器設(shè)置密碼來實現(xiàn)只有特定的用戶才可以連接到這個無線網(wǎng)絡(luò)。

我把問題的原因以及故障解決的方法告訴了我的朋友。具體怎么處理，那么就要我朋友根據(jù)他們公司的實際情況，然后進行處理了。不過我個人是傾向于第二種處理方法。不然的話，以后若總經(jīng)理辦公室來客戶了，要上網(wǎng)的話，每次都要調(diào)整無線路由器的配置，就會比較麻煩了。我不知道其他公司是否如此，反正在我的公司中，總經(jīng)理喜歡在他的辦公室招待他的客戶或者朋友。而他們則往往也在他的辦公室上網(wǎng)。為此，在路由器中采用MAC地址過濾的話，管理起來就會非常的麻煩。所以，對于無線路由器來說，我是不建議采用MAC地址對用戶進行過濾的，這會降低無線路由器的靈活性，無線網(wǎng)絡(luò)的效果也會打折扣了。為此，無限網(wǎng)絡(luò)不僅沒有給我們提供方便，還增加了管理上的復(fù)雜度，那不是得不償失嗎?（IT專家網(wǎng)）