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企業(yè)erp生產(chǎn)管理軟件實施三大注意
作為企業(yè)IT經(jīng)理,在生產(chǎn)企業(yè)項目實施中倍感壓力?;叵脒@位朋友做手機CRM項目的實施,我記得在其項目啟動了大概兩個月的時候,他向我倒苦水,說是目前在項目的實施過程中受到了極大的壓力,他不清楚自己是否能夠撐下去。他對該項目感到絕望的原因主要來自于三方面。
第一、高層要重視
作為甲方的項目經(jīng)理,他能夠得到的支持太少了:董事長在會議上口頭上說這個支持,那個支持的,但是董事長平時在公司難得一見,真的需要其他業(yè)務部門協(xié)助的時候,都需要董事長來協(xié)調(diào),一旦董事長沒有發(fā)話,他基本上就只能等。
第二、手機CRM系統(tǒng)不簡單
他摸索著學習了兩個多月,天天晚上熬夜不說,啃著這么大篇的資料,特別是還有那么多的資料都是英文的,看到現(xiàn)在還是云里霧里。現(xiàn)在實施顧問在,他還有一個可以請教的人,但顧問撤離了之后,他真的是擔心自己能不能接下這么一個大盤子?;趯矩撠煹膽B(tài)度,他都開始考慮是否需要找一個更為有經(jīng)驗的人來實施該項目。
第三、員工要洗腦,告別舊的管理模式。
公司的信息化基礎(chǔ)太差,而且一開始就實施手機crm產(chǎn)品,對于公司業(yè)務部門的人員素質(zhì)較擔心,怕的是手機crm項目的實施遙遙無期。而且在這個項目前期展開實施的過程,還沒有正式進入數(shù)據(jù)導入的階段時,他已經(jīng)聽到了許多反對的聲音。
總結(jié)
項目成功的“三匹馬”指的是項目中的三個關(guān)鍵角色:老板、實施顧問及用戶。很多人都講過很多與項目成功有關(guān)的因素,也講了許多項目失敗的案例,這其中有公司管理的因素,也有企業(yè)員工素質(zhì)的因素,也有軟件商產(chǎn)品的因素。有這么多需要注意的因素,如何能夠在項目實施過程中面面俱到呢?其實說來說去,大而化之地說,在手機crm項目實施過程中,最為關(guān)鍵的三個要素(3P),就是People(人)、Products(產(chǎn)品)、Processes(流程)。在手機crm項目中只要把這三個關(guān)鍵因素把握好,項目實施就有了基本的保障。
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