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Oracle 微信crm產(chǎn)品介紹

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Oracle旗下的微信CRM產(chǎn)品種類豐富、功能全面。其產(chǎn)品系列有Oracle電子商務(wù)套件微信crm、Siebel 微信crm和Peoplesoft Enterprise 微信crm，同時(shí)擁有托管型、混合型、內(nèi)部部署型等多種解決方案。值得指出的是，Peoplesoft曾是人力資本管理、財(cái)務(wù)管理以及供應(yīng)鏈管理企業(yè)軟件的知名公司，2004年被Oracle收購(gòu)。Siebel曾是電子商務(wù)軟件的突出供應(yīng)商，2005年12月被Oracle收購(gòu)。兩輪收購(gòu)之后，Oracle的微信crm產(chǎn)品線也由一個(gè)增至三個(gè)。

Oracle 微信crm產(chǎn)品的主要功能涉及合作伙伴關(guān)系管理、市場(chǎng)營(yíng)銷管理、銷售管理、渠道管理、報(bào)價(jià)與訂單管理、呼叫中心與服務(wù)、客戶數(shù)據(jù)集成、商務(wù)智能、社會(huì)化微信crm等。企業(yè)能通過微信crm對(duì)市場(chǎng)、銷售、客戶服務(wù)三大業(yè)務(wù)進(jìn)行統(tǒng)一管理。

 

同時(shí)，Oracle擁有超過20個(gè)行業(yè)定制的解決方案，采用端至端業(yè)務(wù)流程，提供嵌入式實(shí)時(shí)商務(wù)智能，能夠廣泛地進(jìn)行業(yè)務(wù)部署。它提供的客戶智能（Customer Intelligence）服務(wù)，能通過識(shí)別、區(qū)分、接觸、定制等市場(chǎng)步驟，對(duì)客戶信息進(jìn)行收集和分析，從而全方位觀察客戶，提高收益率。

從精確評(píng)估市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，到將工程師自動(dòng)派遣到遠(yuǎn)程地點(diǎn)，Oracle 微信crm試圖幫助企業(yè)在微信crm周期的每個(gè)階段都得心應(yīng)手通過最廣泛的功能選擇和部署選項(xiàng)，Oracle意圖最大限度地提高其微信crm產(chǎn)品的靈活性。

產(chǎn)品特點(diǎn)： 產(chǎn)品線齊全，功能全面完整，適合大型企業(yè)；價(jià)格昂貴，維護(hù)成本較高；需要企業(yè)具備一定的開發(fā)能力和良好的管理基礎(chǔ)。

發(fā)布：2007-03-28 13:08    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁(yè)]    [關(guān)閉]
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