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移動crm系統(tǒng)應(yīng)用就在身邊

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　　手機、Pad等智能終端改變了用戶的行為習(xí)慣，很多人利用碎片化時間處理工作事務(wù)，瀏覽信息內(nèi)容，用戶每天花在智能終端上的時間越來越長。企業(yè)的管理者已經(jīng)意識到，移動化已經(jīng)成為一種新的生產(chǎn)力，能幫助企業(yè)創(chuàng)造更多的價值。

　　泛普軟件的移動CRM系統(tǒng)應(yīng)用就在身邊

　　對于移動辦公趨勢，泛普軟件移動產(chǎn)品負(fù)責(zé)人表示，如今移動硬件的發(fā)展速度已經(jīng)超過了移動軟件開發(fā)速度。移動信息化如果想在近期高速發(fā)展，必 須要解決移動軟件的研發(fā)速度問題。“在和客戶交談的時候，一些客戶明確提出了要部署移動CRM產(chǎn)品，還有的客戶對泛普軟件的移動CRM產(chǎn)品提出了許多改進的 建議，這些反饋包括訂單管理、生成報表等，已經(jīng)開始呈現(xiàn)了更多業(yè)務(wù)功能相關(guān)的需求，出現(xiàn)這樣的反差明顯是因為移動用戶的需求已經(jīng)走在了移動軟件開發(fā)商的前 面了。”

　　他表示，辦公在移動信息化領(lǐng)域是一個小得不能再小的子集，從目前來看對于移動信息化探索最深入無疑還是國際大型軟件服務(wù)提供商像SAP、IBM等公司。但是對于細(xì)分領(lǐng)域用戶需求的深入挖掘使軟件開發(fā)商依然具有競爭力，比如對于移動CRM的開發(fā)。

　　企業(yè)向移動互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，布局移動辦公是大趨勢，但是移動辦公的部署不可能一步到位。泛普軟件的移動應(yīng)用構(gòu)建概括來講有三個階段。早在2011年，泛普OA系統(tǒng)系統(tǒng)就開始著手移動辦公線，推出移動CRM客戶端。那時泛普軟件的客戶已有數(shù)萬家，覆蓋教育培訓(xùn)、金融理財、廣告?zhèn)髅?、房地產(chǎn)、制造業(yè)等多個行業(yè)，這些行業(yè)的 客戶高管頻繁出差，業(yè)務(wù)人員經(jīng)常外出拜訪客戶，他們需要及時處理客戶郵件、審批銷售合同、上報工程進展情況等。

　　所以從這時起，泛普軟件移動CRM推出了查看編輯聯(lián)系人、客戶信息、文件審批、查看通知、請假申請等與業(yè)務(wù)流程相關(guān)的、日常辦公相關(guān)的功能，完成了移 動辦公的基礎(chǔ)應(yīng)用建設(shè)。從12年到現(xiàn)在，泛普軟件對移動產(chǎn)品進行了升級，增加了合同管理、訂單管理、銷售過程管理等功能，初步實現(xiàn)了業(yè)務(wù)模塊的移動化。未來 泛普軟件的目標(biāo)是借助應(yīng)用商店，構(gòu)建完善的移動辦公應(yīng)用平臺，實現(xiàn)企業(yè)辦公的全面移動化。

　　發(fā)展移動端產(chǎn)品，企業(yè)也將面臨不少的挑戰(zhàn)，突出的有三點，一是移動應(yīng)用入門低，新產(chǎn)品推出速度快，企業(yè)要對客戶需求、產(chǎn)品發(fā)展趨勢、技術(shù)發(fā)展趨勢有 敏感的判斷力，才能抓住市場先機。二是移動CRM的開發(fā)要貼合本土企業(yè)銷售工作習(xí)慣，比如通過結(jié)合微信、微博、LBS、拍照、錄音等移動社交應(yīng)用，讓移動 社交化的CRM能更易用。三是開發(fā)移動產(chǎn)品需要技術(shù)團隊長期研發(fā)，需要大量的資金投入，而且它的盈利模式也是個難題。盡管面臨各種挑戰(zhàn)，但相信隨著市場潛 力的進一步釋放，移動crm會將更多管理樂趣帶給企業(yè)。

發(fā)布：2006-06-23 10:25    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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