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客戶關(guān)系主管崗位職責說明書

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職位概要:
 
建立、發(fā)展客戶支持項目，提升公司形象，以維護客戶關(guān)系。
 
工作內(nèi)容:
 
1、根據(jù)公司政策協(xié)議和預算結(jié)構(gòu)，建立和發(fā)展客戶支持項目；
 
2、保持和發(fā)展適當?shù)臄?shù)據(jù)，對客戶支持項目做出計劃和分析；
 
3、準備和實施政策、預算和目標，控制擔保和信譽支出；
 
4、培訓和支持客戶關(guān)系員工；
 
5、為售后員工包括售后區(qū)域經(jīng)理提供指導，實施公司信譽政策；
 
6、制定銷售、市場和售后部門計劃、程序和項目，提高公司形象和保持客戶的忠誠度；
 
7、為經(jīng)銷商和下屬確定培訓項目，準備和提出其所需的相關(guān)資料。
發(fā)布：2007-03-28 13:29    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]