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《客戶分級(jí)管理實(shí)務(wù)》

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企業(yè)完全沒有必要為全部的客戶提供相同的服務(wù)，應(yīng)該為全部客戶提供不同級(jí)別的服務(wù)。這樣做，企業(yè)可以獲得更高的利潤(rùn)。本書以如何對(duì)客戶分級(jí)及如何服務(wù)不同級(jí)別的客戶為主要內(nèi)容，詳細(xì)介紹了如何對(duì)客戶分級(jí)，分級(jí)應(yīng)注意哪些事項(xiàng)，不同級(jí)別的客戶如何進(jìn)行有針對(duì)性的服務(wù)等內(nèi)容，以此不斷提高客戶的忠誠(chéng)度，為企業(yè)高效發(fā)展助力。本書為企業(yè)對(duì)客戶科學(xué)分級(jí)、針對(duì)性服務(wù)，實(shí)現(xiàn)更大利潤(rùn)提供一個(gè)完備的解決方案。
 
《客戶分級(jí)管理實(shí)務(wù)》作者郭漢堯老師是實(shí)戰(zhàn)派營(yíng)銷管理專家、最具價(jià)值的經(jīng)銷商培訓(xùn)專家、成長(zhǎng)型企業(yè)品牌運(yùn)營(yíng)管理專家、《銷售與市場(chǎng)》雜志社第一營(yíng)銷團(tuán)專家、《贏家大講堂》欄目特聘專家、資深訂貨會(huì)培訓(xùn)專家、金牌銷售培訓(xùn)師、資深店長(zhǎng)培訓(xùn)專家、實(shí)操型培訓(xùn)講師。現(xiàn)任九洲同行品牌營(yíng)銷策劃?rùn)C(jī)構(gòu)領(lǐng)軍人物、漢碩國(guó)際管理學(xué)院MBA特邀教授、貴派品牌營(yíng)銷顧問•營(yíng)銷學(xué)院院長(zhǎng)、中國(guó)總裁培訓(xùn)網(wǎng)金牌講師、淘課網(wǎng)簽約講師。
發(fā)布：2007-03-28 13:31    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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