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移動(dòng)crm管理軟件選型:中看VS中用
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移動(dòng)CRM管理軟件選型,選中看的?還是選中用的?
泛普客戶管理軟件說(shuō):在中用的里面找中看的,先滿足使用的需求,再追求享受的需求。
有人問(wèn):難道中看和中用不可兼得嗎?
泛普客戶管理軟件說(shuō):恐怕是這樣。何謂中看?就是界面簡(jiǎn)潔、大氣、美觀。何謂中用?使用方便、靈活、高效、能滿足各種打印、查詢、統(tǒng)計(jì)分析的需求。這中看和中用在某種程度上是存在矛盾的,要中用就要考慮到各種功能需求點(diǎn),還要把這些功能都合理的安排到一起方便操作者使用,這樣下來(lái)中看的成分就會(huì)大大減少了。
以泛普客戶管理軟件的客戶管理窗口為例,在這個(gè)窗口集中了:客戶的基本信息、客戶評(píng)價(jià)、共享、附件、自定義;聯(lián)系人的基本信息、個(gè)人需求、紀(jì)念日、社會(huì)關(guān)系、簡(jiǎn)歷、附件、自定義;商機(jī)管理中的需求、聯(lián)系記錄(進(jìn)程)、分析、回款計(jì)劃、報(bào)價(jià)、預(yù)約、對(duì)手、附件、自定義;歷史交易中的交易記錄、產(chǎn)品匯總/趨勢(shì)等??蛻舨樵児δ苡钟校汉?jiǎn)單查詢、復(fù)雜查新、快速查詢、最近查詢、分類查詢,還要考慮用戶的查看權(quán)限、共享信息及默認(rèn)客戶組等等......,要把這么多的內(nèi)容都集中放到一個(gè)界面還能有多中看呢?呵呵。
如果你的需求比較簡(jiǎn)單,到也可以考慮下中看的系統(tǒng);如果要求比較高、需求比較復(fù)雜,或者說(shuō)從長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì),還是選擇中用的系統(tǒng)吧。
當(dāng)然了,追求美是憲法賦予每個(gè)客戶的神圣權(quán)利,包括泛普客戶管理軟件在內(nèi)的任何組織和個(gè)人都不得干涉。在滿足中用的前提下,我們也會(huì)考慮盡量的中看些,不然客戶很生氣,后果很嚴(yán)重。
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