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云crm系統(tǒng)實(shí)施成功后還有很長的路要走
目前,信息化已經(jīng)遍及全國各地的企業(yè),正在逐漸普及。最初,信息化之風(fēng)吹入中國,但也僅僅是云CRM系統(tǒng)和財(cái)務(wù)管理軟件等幾種管理軟件而已,尤其是云CRM系統(tǒng),簡直就是被神話了。中國企業(yè)管理者對于云crm系統(tǒng)這種“洋玩意”感覺很新鮮,雖然很感興趣,但價(jià)格不菲,讓很多中小企業(yè)望而生畏。不過,也有財(cái)大氣粗者率先引用,但由于水土不服而以失敗告終。但是,信息化是企業(yè)發(fā)展的必然趨勢,這個(gè)大趨勢不會變,那么企業(yè)就必然離不開管理軟件。
對于云crm,企業(yè)用戶并沒有因?yàn)楹ε率《艞?,而是越挫越勇,國?nèi)的管理軟件廠商們也是積極努力地自主開發(fā)適合本土企業(yè)的軟件產(chǎn)品。如此一來,企業(yè)實(shí)施云crm系統(tǒng)的 成功率就提高了很多。并且,中國管理軟件行業(yè)發(fā)展的速度非常之快,云crm系統(tǒng)再也不是“高價(jià)大哥大”了,不止是有錢人玩的東西,中小企業(yè)也可以實(shí)施云crm 系統(tǒng)了。眾所周知,我國中小企業(yè)占企業(yè)總數(shù)的90%以上,如此一來,更多的中小企業(yè)對于云crm系統(tǒng)實(shí)施項(xiàng)目更有興趣,對信息化也越來越有信心。
成功實(shí)施云crm系統(tǒng)是所有企業(yè)希望達(dá)到的目標(biāo),這個(gè)過程主要分為兩個(gè)步驟,一是軟件選型,二是軟件實(shí)施。這兩個(gè)步驟有先后順序,選型出錯(cuò),實(shí)施必然失?。环催^來,選型成功但實(shí)施過程中出現(xiàn)問題,項(xiàng)目同樣會失敗,這是企業(yè)用戶應(yīng)謹(jǐn)記并需要研究透徹的問題。
對于云crm系統(tǒng)實(shí)施項(xiàng)目,很多企業(yè)用戶還存在一個(gè)很大的誤區(qū),就是認(rèn)為成功實(shí)施了云crm系統(tǒng)之后就萬事大吉了,一切難題都解決了,不用再擔(dān)心什么了……這 種想法是大錯(cuò)特錯(cuò)。可以這樣說,成功實(shí)施云crm系統(tǒng)僅僅是一個(gè)開始,一個(gè)起點(diǎn),后續(xù)的應(yīng)用才是更重要的事。一個(gè)企業(yè)的云crm系統(tǒng)信息化結(jié)果如何?是要從應(yīng)用后得到的成果來分析,應(yīng)用前和應(yīng)用后有什么變化,這才是判定成功與失敗的最終標(biāo)準(zhǔn)。
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