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CRM銷售管理系統(tǒng)的主要功能

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 　　1、整合基礎數(shù)據(jù)


　　銷售管理模塊的基礎數(shù)據(jù)一般包括：客戶信息分類、銷售人員信息、銷售訂單、合同報價單，應收款項等。在800APP-CRM系統(tǒng)里，這些數(shù)據(jù)都是相互關聯(lián)的。比如客戶信息和銷售人員之間，可以指定銷售人員專門負責幾個客戶，這種責任劃分的方法便于業(yè)績評估，當然也可以把客戶按區(qū)域劃分，銷售員實行區(qū)域負責制。銷售訂單可以與合同、報價單相關聯(lián)，保持信息的一致性。通過應收款項可以知道欠款情況，這里與財務應收賬款的管理以及銷售員查詢欠款情況與及時催款有密切關系。


　　2、管理銷售計劃


　　銷售計劃是根據(jù)企業(yè)的近期銷售情況、市場需求尤其是重點客戶的銷售預測進行產(chǎn)品銷售預測，然后制定部門產(chǎn)品銷售計劃，逐步分解成銷售員銷售計劃與重點客戶銷售計劃，最后進行銷售計劃完成分析。尤其是對零售型企業(yè)或重復大量生產(chǎn)型產(chǎn)品的銷售比如鋼材、汽車配件、電視機、棉紗等都要通過銷售預測實現(xiàn)生產(chǎn)計劃的安排，預測結果利于緊急要貨的需要，防止生產(chǎn)周期大于要貨期時緊急定貨需求。


　　3、完善價格體系


　　完整的產(chǎn)品價格管理體系，是企業(yè)推行差異化價格策略基礎?？梢越⑵髽I(yè)統(tǒng)一產(chǎn)品價格表信息，同時還可為每個客戶對同樣產(chǎn)品建立不同的價格表信息和價格折扣信息，實現(xiàn)企業(yè)不同等級的客戶的不同定價策略管理。

發(fā)布：2007-03-28 11:51    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關閉]
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