開發(fā)客戶營(yíng)銷管理系統(tǒng)的必要性以及開發(fā)要求？

一、建立營(yíng)銷管理系統(tǒng)的必要性

① 營(yíng)銷工作，不僅僅是銷售部門的事情，它涉及到太陽(yáng)鳥游艇公司的所有部門，各部門的最終目標(biāo)只有以“以客戶為中心”的理念來(lái)開展工作，才能為公司創(chuàng)造價(jià)值。只有全局系統(tǒng)的規(guī)劃組建營(yíng)銷體系，才能夠真正圍繞“目標(biāo)客戶”的需求來(lái)整合企業(yè)內(nèi)部各部門的業(yè)務(wù)，形成凝聚力，提升營(yíng)銷效率;

　　② 建立標(biāo)準(zhǔn)營(yíng)銷管理流程的要求，從尋找客戶、確認(rèn)商機(jī)、接觸客戶、產(chǎn)品圖紙演示、講解與示范、提供方案，排除異議，達(dá)成銷售協(xié)議等，都需過程明確化、標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、體系化;

　　③ 營(yíng)銷系統(tǒng)運(yùn)作的好壞對(duì)企業(yè)的發(fā)展影響很大，它是企業(yè)實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)的關(guān)鍵;它是一個(gè)反應(yīng)靈敏、動(dòng)態(tài)的、有機(jī)結(jié)合的網(wǎng)絡(luò)化軟件系統(tǒng);

　?、? 部門之間存在信息孤島，在業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)中沒有客戶的統(tǒng)一視圖，缺乏實(shí)時(shí)的客戶需求洞察力。要實(shí)現(xiàn)公司組織內(nèi)部的高效、緊密溝通協(xié)作，跨地區(qū)、跨部門的快速團(tuán)隊(duì)合作，必須依靠軟件系統(tǒng)來(lái)解決;

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