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保險(xiǎn)客戶管理軟件先從銷售團(tuán)隊(duì)開始逐漸過(guò)程化

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　　自CRM•泛普軟件2013年面市到今有一年多，已經(jīng)有近千家企業(yè)用上了泛普軟件的標(biāo)準(zhǔn)版本，廣泛涉及了貿(mào)易金融、保險(xiǎn)、房地產(chǎn)、制造業(yè)、教育培訓(xùn)、物流、媒體、醫(yī)藥、電子科技等二十多個(gè)行業(yè)，成為企業(yè)銷售團(tuán)隊(duì)中通用化標(biāo)準(zhǔn)最高的CRM軟件。

　　也正因泛普軟件的通用化程度之高，引發(fā)了同行業(yè)內(nèi)人士的高度關(guān)注，有人猜測(cè)這只是概念炒作，也有人說(shuō)CRM不做行業(yè)細(xì)分是死路一條，但真的如此所言嗎?思考者科技篤定的給出了答案，實(shí)現(xiàn)CRM行業(yè)通用化我們已經(jīng)做到。

　　早在泛普軟件軟件原型設(shè)計(jì)之初，思考者科技產(chǎn)品研發(fā)組就提出和傳統(tǒng)CRM不同，泛普軟件是針對(duì)中小企業(yè)在銷售管理上的問(wèn)題而設(shè)計(jì)，而銷售從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，都是一個(gè)固定的套路，只要通過(guò)分析中小型企業(yè)的銷售管理特征，歸納出帶有共性的需求，就完全可以做成通用型的產(chǎn)品。

　　傳統(tǒng)CRM多從歐美引進(jìn)，其在設(shè)計(jì)上包含涉及的層面非常多，是依照西方企業(yè)管理模式形成的，而在中國(guó)本土，企業(yè)可以說(shuō)還沒(méi)有被CRM化，既不像西方企業(yè)的高度集約，又對(duì)“以客戶為中心”的新營(yíng)銷思想和管理模式不甚熟知。所以按照傳統(tǒng)CRM的做法，就必須要為企業(yè)在實(shí)施之前做一番調(diào)整，還要將行業(yè)進(jìn)行細(xì)分處理，以保證在是使用的時(shí)候，能夠讓前后臺(tái)部門之間對(duì)接起來(lái)。

　　因此，在中國(guó)較早用起CRM的多為一些大型企業(yè)，中小企業(yè)的CRM遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到普及應(yīng)用的程度，一來(lái)管理思想和作業(yè)模式不同，再者是傳統(tǒng)CRM的實(shí)施成本過(guò)高，中小企業(yè)根本擔(dān)負(fù)不起。

　　而泛普軟件從銷售管理切入，企業(yè)都有銷售團(tuán)隊(duì)，保險(xiǎn)客戶管理軟件通過(guò)這個(gè)點(diǎn)，先從銷售團(tuán)隊(duì)開始用上，逐漸在用的過(guò)程中，企業(yè)根據(jù)自身的發(fā)展情況，再?zèng)Q定添加新的功能模塊，或者是接口其他管理軟件。

　　泛普軟件-保險(xiǎn)客戶管理軟件采用的“標(biāo)準(zhǔn)+個(gè)性定制”正好滿足這一點(diǎn)，這樣一來(lái)可以隨著企業(yè)的成長(zhǎng)從一個(gè)通用的版本慢慢地形成個(gè)性版本，既減去了企業(yè)投入的成本過(guò)高，還更靈活適用。

發(fā)布：2006-11-19 10:04    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁(yè)]    [關(guān)閉]
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