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客戶管理軟件crm從同遠時代開始

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   　　CRM是現(xiàn)代企業(yè)必不可少的一種商業(yè)策略，目前已經(jīng)受到了不少企業(yè)的重視。客戶管理軟件crm的出現(xiàn)是將這種理念變?yōu)楝F(xiàn)實的成功方式，通過客戶管理軟件crm的應(yīng)用，將有效地實現(xiàn)以客戶為中心的商業(yè)哲學(xué)和企業(yè)文化。如果您已經(jīng)明確了客戶管理軟件crm對于企業(yè)的重要性，接下來最重要的就是客戶管理軟件crm的選購?？蛻艄芾碥浖rm從泛普軟件時代開始，泛普軟件時代是一家專業(yè)的客戶管理軟件crm提供商，不及為您提供功能齊全的客戶管理軟件crm產(chǎn)品，而且還可以免費進行產(chǎn)品的試用。

　　客戶管理軟件crm是辨識、獲取、保持和增加“可獲利客戶”的理論、實踐和技術(shù)手段的總稱?？蛻艄芾碥浖rm既是一種國際領(lǐng)先的、以“客戶價值”為中心的企業(yè)管理理論、商業(yè)策略和企業(yè)運作實踐，也是一種以信息技術(shù)為手段、有效提高企業(yè)收益、客戶滿意度、雇員生產(chǎn)力的管理軟件。

　　客戶管理軟件crm最大程度地改善、提高了整個客戶關(guān)系生命周期的績效?？蛻艄芾碥浖rm整合了客戶、公司、員工等資源，對資源有效地、結(jié)構(gòu)化地進行分配和重組，便于在整個客戶關(guān)系生命周期內(nèi)及時了解、使用有關(guān)資源和知識;簡化、優(yōu)化了各項業(yè)務(wù)流程，使得公司和員工在銷售、服務(wù)、市場營銷活動中，能夠把注意力集中到改善客戶關(guān)系、提升績效的重要方面與核心業(yè)務(wù)上，提高了員工對客戶的快速反應(yīng)和反饋能力;也為客戶帶來了便利，客戶能夠根據(jù)需求迅速獲得個性化的產(chǎn)品、方案和服務(wù)。

　　客戶管理軟件crm是一種手段，它的根本目的是通過不斷改善客戶關(guān)系、互動方式、資源調(diào)配、業(yè)務(wù)流程和自動化程度等，達到降低運營成本、提高企業(yè)銷售收入、客戶滿意度和員工生產(chǎn)力。企業(yè)經(jīng)營以追求可持續(xù)的最大贏利為最終目的，進行好客戶關(guān)系管理是達到上述目的的手段，從這個角度可以不加掩飾地講——客戶管理軟件crm應(yīng)用是立足企業(yè)利益的，同時方便了客戶、讓客戶滿意。

　　客戶管理軟件crm主要應(yīng)用于各企業(yè)的銷售組織和服務(wù)組織，在企業(yè)的市場營銷和企業(yè)管理中發(fā)揮著重要的作用，在應(yīng)用客戶管理軟件crm之后將為企業(yè)帶來長久增值和競爭力。泛普軟件時代的客戶管理軟件crm正是基于“客戶中心制”的理念設(shè)計的，并且采用銷售漏斗式管理，讓您輕松地掌握每個客戶的跟進狀態(tài)。

 

發(fā)布：2007-05-07 09:35    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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