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哪種客戶關(guān)系管理軟件好?

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 　　哪種客戶關(guān)系管理軟件好?大多數(shù)企業(yè)在進(jìn)行客戶關(guān)系管理軟件選擇的時(shí)候，往往會(huì)產(chǎn)生這樣的疑問?？蛻絷P(guān)系管理軟件是一種加強(qiáng)與企業(yè)友好關(guān)系的有效戰(zhàn)略，通過客戶關(guān)系管理軟件的應(yīng)用為企業(yè)帶來更強(qiáng)的盈利能力和更好的業(yè)績。那么哪種客戶關(guān)系管理軟件好?當(dāng)然只有找到適合的客戶關(guān)系管理軟件才能取得滿意的效果。

　　哪種客戶關(guān)系管理軟件好?選擇客戶關(guān)系管理軟件可以從以下幾個(gè)方面加以考慮。

　　第一：試用。與CRM廠商簽訂合同之前一定要充分試用CRM系統(tǒng)，最好讓公司員工一起試用CRM系統(tǒng)，只有充分試用才能真正了解CRM系統(tǒng)，才能真正知道CRM系統(tǒng)能否滿足公司需要。

　　第二：可擴(kuò)展。選擇CRM系統(tǒng)一定要注意系統(tǒng)擴(kuò)展性，要用發(fā)展的眼光去審視公司的CRM需求，所以CRM系統(tǒng)必須具有一定的擴(kuò)展性，從而滿足不斷變化的公司需求。

　　第三：易用。試用CRM系統(tǒng)時(shí)一定要注意CRM系統(tǒng)的易用性，易用性決定CRM實(shí)施是否成功。如果CRM系統(tǒng)操作很復(fù)雜，即使功能再強(qiáng)，業(yè)務(wù)人員用不起來，CRM實(shí)施照樣失敗。

　　第四：服務(wù)。對企業(yè)管理軟件來說，售后服務(wù)非常重要，不僅要解決使用過程中遇到的問題，而且還需要CRM廠商提供有效的建議，從而少走彎路。

　　第五：升級頻率。CRM系統(tǒng)的升級頻率不僅反映了CRM用戶的活躍程度，而且還反映了CRM廠商的開發(fā)實(shí)力。

　　如果您還在為哪種客戶關(guān)系管理軟件好而煩惱的話，為您推薦泛普軟件時(shí)代的客戶關(guān)系管理軟件。

　　泛普軟件時(shí)代客戶關(guān)系管理系統(tǒng)以客戶為中心，采用銷售漏斗式管理，掌握每個(gè)客戶的跟進(jìn)狀態(tài)，詳細(xì)記錄客戶生命周期全過程所產(chǎn)生的信息，并可自動(dòng)統(tǒng)計(jì)生成報(bào)表，幫助企業(yè)更好的獲取客戶、保留客戶及提升客戶價(jià)值、提高客戶滿意度和忠誠度，從而全面提升企業(yè)競爭能力和盈利能力。

發(fā)布：2007-05-07 09:33    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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