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在線crm系統(tǒng)實施的成功率高

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　　傳統(tǒng)的CRM系統(tǒng)大多是為使用者的電腦裝上一套應用軟件，如果離開了這臺電腦的話，是無法繼續(xù)使用的。正是看到了傳統(tǒng)的CRM系統(tǒng)存在的局限性，隨著crm的進一步發(fā)展，在線crm系統(tǒng)問世了。自從在線crm系統(tǒng)設計出來并且應用于企業(yè)的日常工作中，得到了使用者的廣泛贊賞，人民欣然發(fā)現(xiàn)在線crm系統(tǒng)具有十分明顯的優(yōu)勢，解決了從前無法隨時隨地辦公的困難。使用在線crm系統(tǒng)之后，沒有軟件的安裝、沒有服務器架設和帶寬的購買，只需要有網絡的地方就可以方便地使用。

　　據(jù)相關統(tǒng)計顯示，在線crm系統(tǒng)實施成功率在90%以上，為什么在線crm系統(tǒng)實施的成功率會如此之高?下面就一起來探個究竟。

　　1、 在線crm系統(tǒng)試用在先

　　在線crm系統(tǒng)的簽約客戶在正式使用之前一般都經過試用，是在覺得系統(tǒng)符合自己的需求的基礎上客戶才正式租用的，在試用體驗的過程中，用戶會知道自己的需求和軟件的功能到底差距多大，這也是SaaS模式下軟件應用風險最低的原因。

　　2、 在線crm系統(tǒng)的設計思想

　　在線crm系統(tǒng)面向的是企業(yè)應用，而非極力追捧傳統(tǒng)CRM理論思想。更重要的是在線crm系統(tǒng)充分發(fā)揮互聯(lián)網的優(yōu)勢，比如租用在線crm系統(tǒng)加強了與互聯(lián)網網站的互動、加強了通過互聯(lián)網的通訊功能、促成靈活的軟件設計等促使在線crm系統(tǒng)能夠獲得不同行業(yè)特點的不同銷售模式的客戶的持續(xù)租用。

　　在線crm系統(tǒng)和互聯(lián)網的充分結合表現(xiàn)了顛覆傳統(tǒng)的優(yōu)勢，群發(fā)手機短信、綁定及時通訊程序、支持網絡傳真、與WEB呼叫中心的結合、提供網絡語音功能等將促使越來越多的中小企業(yè)接受在線使用的模式，因為這種在線crm系統(tǒng)既大大提高了銷售人員與客戶接觸的頻繁程度，提高了效率，又因為網絡的方式節(jié)約了包括通訊成本在內的企業(yè)銷售成本。

　　租用在線crm系統(tǒng)的客戶大多是中小企業(yè)，他們更加注重在線crm系統(tǒng)的實用性、功能性，對于記錄、查詢、統(tǒng)計、分析已經滿足了企業(yè)需求，之外的CRM流程很可能使中小企業(yè)陷入應用泥潭。

　　3、 在線crm系統(tǒng)的易用性

　　如何讓使用者好用一直是在線crm系統(tǒng)廠商需要解決的問題，而Ajax技術的出現(xiàn)讓在線crm系統(tǒng)得到了與C/S結構的傳統(tǒng)軟件爭奪易用性的法寶，網頁局部刷新的技術等使瀏覽網頁像使用軟件一樣簡單和直觀。

　　另外，在線crm系統(tǒng)廠商在設計軟件的時候也注意到，如果過于復雜的界面和設計可能影響使用者持續(xù)租用的興趣，哪個企業(yè)會為一個沒有使用者的軟件而付費呢?這促成了在線軟件廠商盡量把軟件設計得簡單直觀，更加注重使用者的使用感受。

　　以上僅僅是從三個方面對在線crm系統(tǒng)的優(yōu)勢進行了分析，其實中小企業(yè)對客戶管理軟件的功能并沒有太高的要求，因此軟件商在設計的時候就需要充分地考慮到中小企業(yè)的實際需求，然后在線crm系統(tǒng)正好符合他們的需求。不僅在功能上符合中小企業(yè)的訴求，在價格方面更是有十分明顯的優(yōu)勢。應用在線crm系統(tǒng)并不困難，沒有軟件的安裝、沒有服務器架設和帶寬的購買，只要有一個帳號并且有網絡，您就可以輕松方便地使用了。另外泛普軟件時代的在線crm系統(tǒng)還提供免費試用版，您只需要申請一個試用帳號就可以知道軟件是否符合自己使用?，F(xiàn)在不多的中小企業(yè)已經接受了在線crm系統(tǒng)，并且在使用之后得到了自己滿意的效果。如果您也有需求的話，可以進入泛普軟件時代的首頁進行產品具體內容的了解，并且申請免費試用版，親自去體驗一下吧。

發(fā)布：2007-05-07 09:38    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關閉]