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crm軟件排名情況

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　　受到競爭壓力的影響，以致眾企業(yè)紛紛縮減IT預算。而各種各樣的為企業(yè)節(jié)約成本和提升效率的管理軟件，正是能夠為您提高效率和節(jié)省預算的工具。CRM軟件排名情況受到很多企業(yè)的關注，畢竟這也是不少企業(yè)在選擇crm軟件的時候一個有力的參考數(shù)據(jù)。下面就具體來了解一下rm軟件排名情況。

　　從crm軟件排名情況可以看出，性價比卓越、開源或SaaS租用模式的軟件方案占據(jù)，名列各排行榜的前三名仍然是中外的老牌管理軟件廠商。目前企業(yè)關注度較高的是CRM和協(xié)同管理軟件，所以排行榜的變化也相對較快。而像ERP，排行榜的波動較小，受到企業(yè)用戶認可的是穩(wěn)定性、兼容性良好的產(chǎn)品。

　　在明確crm軟件排名情況之前，先來了解一下CRM的概念：

　　CRM是(Customer Relationship Management)的縮寫，翻譯成中文是客戶關系管理，其概念由Gartner率先提出。CRM是辨識、獲取、保持和增加“可獲利客戶”的理論、實踐和技術手段的總稱。它不僅是一種以“客戶價值”為中心的企業(yè)管理理論，而且也是一種有效提高企業(yè)收益、客戶滿意度的管理軟件。

　　crm軟件排名情況：

　　就crm軟件排名情況來看，前三位被微軟、賽捷、MyCRM占據(jù)。作為軟件業(yè)的巨人，微軟自從2002年1月25日發(fā)布CRM，宣布正式進入CRM領域，微軟一直按著自己的路線圖，充當著管理軟件領域的一匹黑馬，不同于其他操作系統(tǒng)等軟件定位 ，其CRM定位鎖定于中小企業(yè)用戶。位居第二位的賽捷是全球第四大管理軟件公司，也是推出CRM軟件較早的企業(yè)，不過賽捷發(fā)力國內(nèi)市場為時較晚。而第三位的MyCRM中國本土化的CRM廠商的杰出代表。

　　可以看出crm軟件排名還是以牌管理軟件廠商占據(jù)前列，對于這些大品牌來說其實并不適用于我國大多數(shù)的中小企業(yè)，泛普軟件時代就是一款專門為小企業(yè)量身定制的客戶管理系統(tǒng)。

發(fā)布：2007-05-07 09:47    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關閉]