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客戶資源管理系統(tǒng)支持跨地域跨網使用

申請免費試用、咨詢電話：400-8352-114

　　客戶資源管理系統(tǒng)

　　支持跨地域跨網使用，后臺可統(tǒng)計查看每個會員的銷費記錄;

　　會員可跨店刷卡累計積分，數據實時匯總到服務器;

　　支持多種積分方式，如電腦軟件、手機終端、POS終端和積分券等;

　　應擁有在線三層角色關系的會員系統(tǒng)：

　　商戶管理端、酒店操作端和會員網絡端;

　　會員可登陸網絡端查詢自己的消費記錄和累計積分，查看商戶的產品信息和優(yōu)惠折扣信息;

　　支持積分卡、升級卡、打折卡、儲值卡、計次卡、月(季、年)卡等類型; 可設置不同消費額度可以參與的抽獎類型和中獎概率，刺激會員消費積極性;

　　擁有短信平臺，可單發(fā)、群發(fā)節(jié)假日祝福短信和促銷短信等;

　　會員消費積分時，可自動短信通知;

　　儲值卡刷卡消費時，短信通知本次消費額和賬戶余額;

　　會員資料可根據特殊需求新增自定義字段，管理更細致，分析更深入;

　　采用美國GeoTrust公司認證的加密程序，數據在傳輸過程中嚴格加密，確保數據安全保密;

　　客戶資源管理系統(tǒng)支持小型呼叫中心，實現(xiàn)來電識別，自動顯示來電號碼的信息;

　　同時支持會員通過電話遠程輸入密碼，實現(xiàn)扣費;

　　采用在線使用平臺，系統(tǒng)自動更新，可享受免費升級服務，實時跟進最新技術. 通過會員機制，為本網鞏固和擴大忠實客戶群體，謀求更多的財富機會。

　　會員可隨時查看自己的消費明細及積分情況。

　　了解不同顧客的購買興趣及消費愛好，采取針對性的促銷活動，鞏固消費者的品牌忠誠度和宣傳品牌形象;

　　權限管理功能，可設置不同的權限;

　　新版本支持短信群發(fā)功能;

　　新版本支持來電話自動彈出客戶信息和以前的購買信息;

　　特殊的客戶需求可以定制開發(fā)，泛普軟件-客戶資源管理系統(tǒng)方便靈活會員資源上傳下載積分兌換功能。 網站推廣積分兌換平臺(讓注冊會員幫助商城做網絡推廣并賺取積分)。 客戶體驗中心功能(指定某酒店客戶試用產品，并在線書寫類似博客的產品試用報告)

　　在線投訴中心，含處理投訴及反饋功能。

發(fā)布：2006-11-18 16:52    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關閉]
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